Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Realizei uma encomenda no site https://www.zweiradteile.net/ escolhi pagar por multibanco no momento de realizar o pagamento apareceu uma janela para pagar onde o pagamento foi feito por a PPRO Financial. Realizei o pagamento normalmente para a entidade 45648 – PPRO PAYMENT SERVICES SA Referência 200691869 Montante 140,41 €. E esperei por resposta do site ZS2Radteile. Alguns dias depois eles disseram que a encomenda ia ser cancelada devido a falta de pagamento troquei vários emails com eles e continuam a dizer que não foi realizado nenhum pagamento. Confirmei com o meu banco e o pagamento foi realizado corretamente para a entidade e referência apresentada por o site. Ou seja fique sem o dinheiro e sem encomenda Cumprimentos.

Boa tarde caros Senhores No dia 12/10/2022 efetuei uma compra no site da epodex.com e fiz o pagamento atraves dos vossos serviços, com os dados:Entidade: 12467 PPRO PAYMENT SERVICES S.A.Referencia: 300822674Montante: 445,86€Identificador SIBS: 228521234334Data do Registo: 12/10/2022 14:44:28Canal: Caixadirecta On-lineApós varios email trocados com a epodex que afirma não ter recebido o montante em causa impossibilitando assim de receber o material que pretendia adquiri ou a devoloção do montante.O montante foi retirado da minha conta pelos serviços da PPRO PAYMENT SERVICES S.A. pretendo que seja feita a devolução do montante em causa para a conta de onde foi retirado.Possuo o comprovativo do pagamento, que foi realizado no dia 12/10/2022.Fico a aguardar resposta vossa

Venho por este meio comunicar a Vossa Excelência que no passado dia 14 Julho realizei uma encomenda na marca Gaudie ( https://gaudi-fashion.com/eu ) com os seguintes dados:numero da encomenda: 508914pagamento por MultibancoEntidade 12467 PPRO PAYMENT SERVICES SAReferência 397694675Montante 109,46 EURApós vários contactos para a Marca Gaudie para receber informações sobre a demora da entrega da encomenda fui, por eles notificada, de que o valor acima referido não foi entregue.Através do banco da cliente lesada percebeu-se que o valor dos 109,46 euros foi automaticamente pago pelo serviço escolhido pela cliente lesada.A empresa de serviços S.P.A. PPROFINANCIAL SERVICES presta e é a empresa que presta serviços de pagamento a favor da Gaudie Trade.Á Marca Gaudie foi enviado comprovativo do pagamento efetuado. Pelo que me disponibilizo a facultar a vossa excelência caso necessário.Vergonhoso uma empresa que presta este tipo de serviços ser uma fraude e intercetar dinheiro de clientes desta maneira. A Marca Gaudie também ficou a desejar pelo lamentável serviço que prestou ao cliente lesado não tendo realizado um serviço pos venda de qualidade.Venho desta forma apresentar reclamação em ambas as empresas e desejando ser ressarcida do valor que está em divida pela empresa S.P.A. PPROFINANCIALSem mais assunto de momentoCordialmenteRaquel Fialho