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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Venda

Reclamação

E. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

12/09/2025

No dia 25 do passado mês de Julho efetuei uma encomenda à empresa Portugal Expresso , que consistia em um Conjunto de Mesa e Cadeiras 3 em 1, Com Gaveta de Armazenamento e Estante Para Livros. - Natural, a qual foi paga logo de imediato, via Multibanco O nr. da encomenda : 59644. Recebi email de confirmação em como minha encomenda foi devidamente registada, conforme podem verificar : "Em sexta, 25 jul., 2025 às 18:34, PortugalExpresso.Pt [admin@portugalexpresso.pt] escreveu: A sua encomenda em foi recebida!". Entretanto ate agora a encomenda não foi entregue, e não consigo contatar a referida empresa, não atendem os telefones, nem respondem aos emails.... Será que podem ajudar ? Antecipadamente grata.

Mensagens (1)

PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

Para: E. J.

25/10/2025

Hello, Stripe have informed us that the merchant is not able to issue a refund for this purchase. Colin Transaction Monitoring PPRO Financial L * 20 Midtown * 20 Proctor Street London WC1V 6NX * United Kingdom Ativado Fri, 12 Set às 6:00 PM , Reclamacao escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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