Reclamações públicas

Venho por este meio realizar reclamação oficial por falta de segurança em transferências internacionais. No dia 02/04/2023 apresentei participação na PSP com NPP: 161314/2023 por transferência sem a minha autorização no total de 1025 euros. O suspeito com o nome COULIBABY MOHAMED com IBAN LT46250039466160903 através de uma e-mail de phishing teve acesso ao meu número de telefone, código enviado pelo remetente da moey e pin de acesso à aplicação. Ao aceder da aplicação tirou 700 Euros da poupança e juntamente com os 325 Euros na conta corrente transferiu imediatamente o valor de 1025 euros para o seu IBAN, a Moey permite 40 transferências imediatas gratuitas por mês. Sendo que para realizar esta transferência internacional num valor superior a mil euros, sem pedir outro código por telemóvel e confirmar transferência, sendo possível retirar imediatamente valores tão elevados de uma só vez da conta. Após contactada a Moey, não obtive qualquer garantia de resolução do problema e que estariam dependentes da outra entidade. Peço então resolução do problema com devolução do dinheiro devido e aumento de segurança pela parte da aplicação/banco virtual Moey pertencente à Caixa Crédito Agrícola.

Venho por este meio comunicar que Moey, banco onde tenho o salário domiciliado, recebeu uma ordem de penhora pela segurança social. Seria debitado um valor único mensalmente sobre o meu salário mínimo, entretanto no dia 31 de março a moey! tomou a liberdade de me debitar o salário por inteiro, sabendo que por lei isto não é permitido, tentei contactar várias vezes a entidade bancária para resolução da situação mas sem efeito. Estou lesado e com dívidas por pagar pelo facto de meter sido debitado o salário por inteiro.