Reclamações públicas

No passado dia 26 de Junho efetuei uma encomeda de uns ténis no site vanaoutlet.pt, os quais até à data de hoje ainda não me foram entregues. Efetuei o pagamento e recebi por email a confirmação da encomenda e do pagamento efetuado.No entanto, ao dia de hoje todos os links foram desativados e contatos de telefone e email sem resposta. Trata-se claramente de uma burla! Consegui antes de desativarem o site recolher os elementos pessoais da pessoa responsável, através dos termos e condições do próprio site. Pretendo ser ressarcido do valor pago, neste caso 45,80€.

Realizei encomenda on line na loja Vana Outlet a dia 05.07.2023 de umas sapatilhas cujo pagamento foi realizado por referência MB para a conta do responsável desta empresa e até ao momento ainda não recebi a encomenda. Qual o meu espanto quando percebo que o site já não está disponível.

Boa tarde, venho por este meio reclamar desta identidade, pois ao que parece é falsa, fiz uma encomenda a qual ainda nao recebi, nem encomenda nem qualquer resposta ao email enviado , e ao que parece a pagina parece ter sido apagada. Pelo que gostaria de ter o meu dinheiro de volta.Obrigada

Venho por este meio comunicar que a empresa vanaoutlet é uma fraude pois recebe o dinheiro do cliente e não envia os produtos e não responde aos e-mails

Venho por este meio, comunicar, que fiz uma compra online de umas sapatilhas, no website https://vanaoutlet.pt/, ao qual recebi o email, com a encomenda e o método de pagamento. Fiz o procedimento normal, recebi o email de confirmação de pagamento. Nunca mais recebi qualquer informação do estado da encomenda, nem tão pouco a fatura. Respondi por email questionando o estado da encomenda e não obtive qualquer resposta. Ligo para o contacto telefónico que está no website e nada acontece. começo a suspeitar que se trata de um caso de fraude.

Encomendei uns ténis online através do site vanaoutlet.pt e nunca me foi enviada a encomenda nem dada uma resposta em relação ao estado da mesma. A empresa chama-se Vana Outlet e parece-me que é uma fraude.Quero a devolução do meu dinheiro.

A empresa/site Vanaoutlet fez uma burla como a outras pessoas e podemos ver isso pelas reclamações reportadas pelo portal da queixa pelo seguinte link: https://portaldaqueixa.com/search/complaints/?q=vanaoutlet.Explicando o que aconteceu comigo: encomendei umas sapatilhas a dia 13-05-2023 (no valor de 44.70 euros) e ainda não recebi email com data de entrega, nem resposta pelo Instagram nem as sapatilhas em casa. O site já esteve em baixo e está de novo operacional, voltei a contactar por Instagram e nunca responderam.Efetuei duas reclamações no Portal da Queixa: uma à Vanaoutlet que nunca respondeu e uma à IFTHENPAY que foi o serviço de transação eletrónico (instituição de pagament autorizado e supervisionado pelo banco de Portugal e que atua como intermediário no processo do pagamento).Responderam-me no portal e enviaram-me os dados de quem efetuou a burla: Helder Rafael Pires TeixeiraNIF: 272030295Com estes dados, gostaria de saber se serão necessários mais dados.Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentosAna Rita Rodrigues.

Fiz uma encomenda num site de uns ténis onde me foi dito que seriam entregues em 15 dias úteis fiz o pagamento em multibanco e até a data nada nem sequer respondem aos mails nem consigo entrar no site acho que se trata dum site fraudulento mas tenho o mail número de telemóvel e a entidade

Realizei uma compra no site Vana outlet em que comprei uma sapatilha da marca Veja, cujo o pagamento foi realizado. Além de não ter recebido o produto, tento entrar em contacto com a empresa para receber um código de rastreio, ou alguma informação sobre a minha compra, é simplesmente sequer respondem. Da mesma maneira o site saiu do ar e não retornam.