Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por meio desta abrir uma reclamação, devido ao envio dos meus documentos para realizar o Estatuto de Igualdade que foi a cerca de 10 meses (janeiro de 2024) e até o momento não tive nenhum retorno. Tenho toda a documentação valida e em conformidade que atende as exigências do até então SEF/AIMA para solicitar esse procedimento, no entanto já enviei dois e-mails ao AIMA (09/02/2024 e 11/09/2024) e sem retorno até então. Gostaria de um esclarecimento e resolução deste meu problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Moramos legalmente em Portugal há mais de 6 anos. Há quase 90 dias, minha família (3 pessoas) solicitou a renovação da Autorização de Residência, todos com agendamento no mesmo dia. A minha esposa e a minha filha receberam o Título há vários dias. Eu, porém, não recebi o Título nem qualquer notificação a respeito. Não acredito que haja discordância relativamente aos documentos, pois todos os comprovativos utilizados (morada, extratos bancários) foram os mesmos para nós três. Os rendimentos familiares apresentados são bastante superiores aos exigidos. Segue anexo o recibo do pedido de Renovação. Solicito uma posição a respeito da minha situação.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao processo de renovação do título de residência da minha mãe, efetuado na Loja do Cidadão de Faro - SEF. Detalhes do Processo: Local do Pedido: Loja do Cidadão de Faro - SEF Processo nº: T1323038 NIPC: 729454 Data do Pedido: 27 de outubro de 2023 Apesar de terem passado mais de 7 meses desde a submissão do pedido e a realização do pagamento, ainda não recebemos o novo cartão de residência. Esta demora tem causado sérios transtornos, uma vez que a minha mãe necessita do cartão de residência para aceder a serviços essenciais. Gostaria de solicitar uma resposta urgente sobre o estado do processo de renovação e uma solução rápida para a emissão do novo cartão de residência. Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta breve. Com os melhores cumprimentos, German Tsoy

OláFui atendido no dia 25-07-2023, para entrevista do cartão de residência, me deram o prazo de 90 dias e já concluir o prazo e ate agora nao recebi meu cartao de residência, gostaria da ajuda de vocês pra saber onde anda o meu cartao de residência e quando vou receber?? Já tentei ligar varias vezes pra o sef Setúbal ninguém atende, já mandei vários e-mails e ninguém responde preciso da sua ajuda por favor. Também informo que já enviei o e-mail pra delegação de Setúbal (del.setubal@aima.gov.pt) e o e-mail não funciona e nunca é respondido.Número processo: 23134374NIPC: 5718806

Prezados(a) venho informar que fiz a renovação automática do titulo de residência em outubro de 2023 ate o presente momento não recebi o Cartão de renovação hoje e 29/12/2024, a empresa precisa pra fazer o A1 pra que posso viajar a trabalho, se isso não for feito ate o dia 05/01/2024 vou ser desligado da empresa, preciso de algum documento q comprove a renovação, para a empresa fazer o A1 junto com a Segurança Social

venho por este meio comunicar que dei entrada no meu pedido de residencia no mês de maio de 2023 junto ao posto do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras de Espinho e até hoje não iobtive nenhum retorno sobre a conseção da minha residencia. Esta situação tem nos causados grandes perdas, pois sem a resindeci ncia não podemos ter acesso aso programas de auxilio do governo Portugues.

Prezados,Escrevo-lhes na esperança de obter orientação e apoio diante de uma situação que tem me causado grande apreensão. Meu título de residência está prestes a expirar em 07/01/2024, e infelizmente, encontro-me com dificuldades para agendar a renovação através da aplicação Siga e do site do SEF.O cerne da minha preocupação reside no fato de que meu exame de condução está programado para ocorrer após a data de vencimento do título de residência. Diante dessa circunstância, surge a dúvida crucial: seria possível realizar o exame de condução com um título já caducado?Entendo a seriedade dessa questão e estou ciente da importância de manter todos os documentos em conformidade, especialmente em procedimentos tão essenciais quanto a renovação do título de residência. Reconheço que a legislação é rigorosa nestes casos, e receio que a caducidade do título possa ter repercussões negativas no meu exame de condução.Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada a esta urgente questão e espero contar com vossa colaboração na busca por uma solução satisfatória.Atenciosamente,Moisés Ferreira

Caros, Boa tarde. É com bastante desgosto que escrevo aqui apenas para poder conseguir ajuda de alguém com voz. Dia 22 de julho de 2023 fiz a minha renovação de residência no site do SEF online. Onde claramente quando tem o campo onde diz Endereço onde o título de residência sera enviado e neste campo preenchi o endereço actual onde moro em lisboa. Porém por alguma razão ao qual eu realmente não percebi, o sef enviou meu documento para uma morada antiga e agora esta a fazer pouco caso sobre a situação. Não atendem o telefone, liguei mais de 20 vezes e nenhuma das vezes só chamou, posso ate dizer que duas vezes atenderam por um segundo de seguida desligaram para não ter de falar nada. Eu estou ha 4 meses a espera deste bendito documento ao qual eu paguei por ele e como cidadão com os impostos todos pagos, queroo meu direito. Estou me sentindo extremamente lesado por este entidade que infelizmente trata as pessoas como se fossem animais sem voz por aí a vadiar. Eu gostaria de uma ajuda para resolver esta situação, e para o SEF enviar meu documento para a minha morada certa onde moro. Pois eu não estou conseguindo abrir conta em banco, matrícula na escola, e arrendar casa devido a este grande erro por parte desta entidade ao qual nada faz para ajudar a resolver. Minha vida esta parada há 4 meses por causa de um erro do SEF E QUE O MESMO NADA FAZ PARA TENTAR AJUDAR.Tenho todos os prints onde consta a morada certa e para onde seria para enviar meu documento.Tenho comprovante da taxa paga e o número de rastreio que após 2 meses pedindo por email foi enviado , e só assim eu consegui descobrir que o meu documento havia sido enviado para a morada errada e devolvido ao remetente e o processo esquecido. Que vergonha para o SEFNúmero de rastreio - RU468178679PT

Boa tarde!Venho através deste manifestar minha insatisfação com o SEF de Lisboa, devida aos 42 e-mails não respondidos por essa delegação. Fui ao SEF de Lisboa no dia 20/07/2023 para dá entrada no requerimento de Autorização de Residência através do Artigo 122k. Entretanto, fiz contato por e-mail com a delegação de Lisboa solicitando urgência na análise do meu requerimento e sequer obtive respostas. Ocorre que tenho uma filha de 05 anos que sofre de bronquite asmática e está na dependência da analise e emissão do meu cartão de residência para ser reagrupada e ter o seu número de utente ativo, já que necessita fazer uso das bombinhas de inalações 3x por dia com 3 puffs a cada 20 minutos até o próximo verão e as medicações são de custos bem elevados. Como minha filha não se enquadra no Artigo 122 linea g, a mesma está na dependência do meu título de residência. Já enviei vários e-mails com fotos, receitas e prontuários médicos e sequer são analisados.Obtive informações que no dia 11/09/2023, foi aceito todos os requerimentos referentes ao Artigo 122 liena k no SEF de Lisboa, que deram entradas no dia 18/07/2023. Passados 10 dias, o meu processo que foi dado entrada no dia 20/07/2023, sequer foi analisado. Tenho pedido, suplicado por ajuda e o SEF parece não querer me ajudar, mesmo estando em causa a saude de uma criança de 05 anos.Compreendo o prazo de 90 dias estipulados pelo SEF para análise e emissão do título, porém, estamos falando de um pedido de Urgência por questões de saúde. Como uma criança vai esperar 90 dias úteis tendo uma doença que implica na sua respiração? 90 dias úteis termina no dia 28/11/2023. É claro que mesmo o SEF não compreendendo as minhas questões, terei que comprar os remédios sem coparticipação, mas não é o que gostaria e posso, uma vez que são caros e tenho que comprar quase que 2x por mês. Assim que SEF de Lisboa,( Av. Antonio Augusto de Aguiar, 20) me ajude.

Prezados Senhores,Fiz a renovação e pagamento do DUC referente ao meu título de residência, porém até o momento não recebi o documento. Qual o código de rastreamento do CTT?Identificação do processoTipo: Autorização de residênciaNúmero: 23/G84099249/28Data: 20-07-2023