Caros, Boa tarde. É com bastante desgosto que escrevo aqui apenas para poder conseguir ajuda de alguém com voz. Dia 22 de julho de 2023 fiz a minha renovação de residência no site do SEF online. Onde claramente quando tem o campo onde diz Endereço onde o título de residência sera enviado e neste campo preenchi o endereço actual onde moro em lisboa. Porém por alguma razão ao qual eu realmente não percebi, o sef enviou meu documento para uma morada antiga e agora esta a fazer pouco caso sobre a situação. Não atendem o telefone, liguei mais de 20 vezes e nenhuma das vezes só chamou, posso ate dizer que duas vezes atenderam por um segundo de seguida desligaram para não ter de falar nada. Eu estou ha 4 meses a espera deste bendito documento ao qual eu paguei por ele e como cidadão com os impostos todos pagos, queroo meu direito. Estou me sentindo extremamente lesado por este entidade que infelizmente trata as pessoas como se fossem animais sem voz por aí a vadiar. Eu gostaria de uma ajuda para resolver esta situação, e para o SEF enviar meu documento para a minha morada certa onde moro. Pois eu não estou conseguindo abrir conta em banco, matrícula na escola, e arrendar casa devido a este grande erro por parte desta entidade ao qual nada faz para ajudar a resolver. Minha vida esta parada há 4 meses por causa de um erro do SEF E QUE O MESMO NADA FAZ PARA TENTAR AJUDAR.Tenho todos os prints onde consta a morada certa e para onde seria para enviar meu documento.Tenho comprovante da taxa paga e o número de rastreio que após 2 meses pedindo por email foi enviado , e só assim eu consegui descobrir que o meu documento havia sido enviado para a morada errada e devolvido ao remetente e o processo esquecido. Que vergonha para o SEFNúmero de rastreio - RU468178679PT
