Reclamações públicas

Adquiri uns ténis pelo instagram à marca LEST (representada pela pessoa singular Rafael Pires com NIF 281030295) no dia 24 de Novembro de 2023 que hoje sei que se chama Helder Rafael Pires Teixeira com o NIF 272030295. Efetuei o pagamento no valor de 59.70€ por MBWAY a Hélder Teixeira e ate ao momento nao recebi a encomenda com os ténis. Foram trocados varios emails supostamente com a marca, mas que sempre foram respondidos em nome de Rafa Teixeira, sempre com desculpas genéricas , ao qual a resposta foi que as encomendas expedidas, falta de stock, atrasos e ate me seria enviado um codigo para seguimento, o que nunca aconteceu, após insistir para que o mesmo me fosse dado. Nesse sentido, venho por este meio, solicitar o reembolso da totalidade do valor, ou seja, 59.70€, para total resolucao desta situacao.Já tentei fazer uma reclamação no livro de reclamações on-line mas pelo que percebi como não o consegui fazer a empresa não deve estar registada.

Venho por este maio comunicar a V. Exa. que no passado dia 21.11.2023 pelas 11h00 entrei no site https://lestoficial.com, que parecia ser bastante fidedigno, e comprei uns ténis no valor de 59.70€. Logo de seguida recebi um email do endereço geral@lestsuporte.com em nome da LEST a confirmar a encomenda, ou seja até aqui parecia tudo dentro dos conformes. Estranhei quando no mesmo dia por volta das 17h44 recebi um email do mesmo endereço mas no nome de Rafa Teixeira a informar que dada a procura a encomenda iria ser expedida no prazo de 10 a 15 dias úteis. Fui tentar perceber se havia feedback do site em questão e percebi que provavelmente teria acabado de ser burlada. Respondi de imediato (no mesmo dia da compra) ao email para que a encomendo fosse cancelada e fosse feito o reembolso porque não estava disposta a esperar tanto tempo pela encomenda. Foi-me respondido que compreendemos a sua parte mas tem de compreender a nossa...... aqui tive a certeza que algo não estava correto. Mesmo assim e ainda com alguma troca de email's na tentativa de cancelar a encomenda sem sucesso, esperei os 15 dias úteis que terminaram ontem e até agora não recebi a encomenda.Quero então apresentar queixa e evitar que mais pessoas possam cair neste burla.

Encomenda efetuada e paga no dia 3/11, três dia após, recebi um e-mail do Sr Rafa Teixeira, a informar que a mesma iria sofrer um atraso de entrega superior ao habitual, cerca de 10 a 15 dias úteis. Aguardei até 27/11, dia em que enviei e-mail a questionar a situação, foi-me novamente respondido por esse senhor que havia um ocorrido um “erro informático” que faria com que no site desse disponibilidade do artigo, quando na verdade não havia stock. Pediu-me para aguardar mais uma semana, pois dentro desse prazo iria receber aviso de expedição da mesma. Voltei a aguardar, voltei a não receber qualquer informação.A 5/12 voltei a enviar e-mail e solicitei devolução do pagamento, visto que aparentemente a encomenda ou não será efetivada ou tardará meses a chegar.A 7/12 o Sr Rafa Teixeira, respondeu a “pedir compreensão, que devido às promoções tinham atingido valores que jamais imaginariam, que não esperavam tanta aderência do mercado e que a maioria das encomendas já haviam sido expedidas, que não conseguiam responder a todas as mensagens e que iria receber e-mail da transportadora”. Não falou em específico da minha encomenda nem fez referência ao facto de eu solicitar devolução do pagamento. Quando em todos os e-mails que enviei pedi que a situação fosse resolvida da melhor forma para ambas as partes e tendo de evitar uma reclamação deste género.Até hoje, após reclamação no “Portal da Queixa”, após mais de 2 meses continuo a aguardar a encomenda, ou resolução desta situação. E verifico que o site da loja já nem se encontra on-line, pelo que deduzo que perdi a “módica” quantia de 115,69€.

Venho, por este meio, comunicar que o site/loja Lest oficial não concluiu encomenda até aos dias de hoje, já se passaram cerca de 3 meses e só me sabe responder aos mails um Rafael dizendo que estão com atrasos ou algo dentro do mesmo género de desculpas! A encomenda já está paga e são uns ténis, estou bastante desiludida e já pedi inúmeras vezes o reembolso do mesmo e até agora nada.

Boa tarde. Venho por este meio comunicar que fui burlada pela LEST SHOP ou LEST OFICIAL. Fiz uma encomenda de uns ténis Adidas Samba com um preço bastante barato e tentador. Foram 56.99€ e no fim com o valor do envio, ficou um total de 58.79€. Esta página apresenta valores extremamente credíveis e tentadores para os consumidores mas apenas serve para enganar as pessoas. O pagamento foi feito por MBWay e após um mês sem receber qualquer informação sobre a encomenda que ainda não tinha sido entregue, apenas disseram que estava atrasada. Entrei em contacto com o suporte de ajuda dado pelo senhor Rafa Teixeira e não obtive qualquer resposta. Com isto, gostaria de receber o reembolso total.

Fiz uma compra a mais de 2 meses no site lestoficial.pt com um site bem feito e supostamente com o NIF do proprietário, vídeos de pessoas no Instagram relatando que é confiável, mas depois de um mês que minha entrega não veio, pararam de responder, excluem qualquer comentário que faça na página deles e não devolvem meu dinheiro. São mais de 100 euros em compra, quero justiça.

Encomendei umas sapatilhas no site https://lestoficial.pt/ a 08/11/2023. A encomenda ainda não chegou. Alegam atrasos pelas festividades. Não dão soluções práticas antes dizem que a encomenda está em trânsito não nos dão link para localização da mesma.Agradeço colaboração.

Venho, por este meio, REALIZAR NOVA reclamação à vossa entidade por falta de receção da encomenda realizada a 24/11/2023. Exijo saber o estado da encomenda. Exijo o reembolso.

Encomendei sapatilhas no site da Lest Shop fiz o pagamento e até agora não vieram as sapatilhas, não respondem a mensagens, nada...

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que efetuei a encomenda de umas sapatilhas Online (via instragram), à entidade Lest Shop no valor de 59.70 euros no dia 31/10/2023.Após confirmação de pagamento, foi-me enviado email pelo geral@lestsuporte.com a acusar a receção do mesmo e onde indicavam que a entrega seria entre 10 a 15 dias ( e não 2 /3 como anunciado no perfil) fiquei a aguardar. A 12/11/2023 e após não ter recebido mais nenhuma informação por parte da empresa em quetão, enviei email a solicitar previsão. Responderam no dia seguinte a informar que seguiria a encomenda nessa semana. a 22/11/2023 ainda sem receção da mesma foi enviado novo email ao qual a resposta agora seria para aguardar mais uns dias e assim sucessivamente até dia 19/12/2023 onde deixam de responder ao pedido de devolução do valor ago, uma vez que não recebi qualquer encomenda.Até ao dia de hoje e após tentativas quer pela página quer por email para reaver o valor não consigo contactar ou ober qualquer resposta.Aguardo a vossa ajuda de como resolver esta situção.Obrigada