Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho através deste dizer que já faz 2 meses da compra e o produto não foi entregue, faz 15 dias do pedido de estorno (já que o produto não foi entregue) e ainda sim continuo sem uma posição. Infelizmente temos que nos submeter a fazer reclamações por aqui para termos um posicionamento da empresa. Tenho a certeza que assim como eu, muitas pessoas trabalham duro para honrar a data dos pagamentos, porém a empresa não está sendo justa, já que o prazo da entrega eram de 6 dias úteis. Fui paciente, acreditei que o fornecedor estava em atraso, porém não existe 2 meses de atraso. Quero apenas meu dinheiro de volta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 16/01/2025 adquiri um telemóvel da marca __Apple ___, pelo valor de 375€, valor da entrada .O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada em ate 7 dias . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviço e obtive a resposta de que estão aguardando a financeira ! Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. E sendo assim , solicito o estorno do valor pago , onde já foi solicitado no dia 07/02/2025. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje, 07/02/2025, fazem exatos 31 dias que solicitei uma comprar na loja Netmore. A compra foi rápida e logo pediram que enviasse o valor da "entrada" para que a "financeira" fizesse o contrato e assim liberassem o telemóvel. 5 dias depois comecei a notar a demora no tal contrato e solicitei esclarecimentos a loja e a mesma informou que a financeira demora mesmo. Ok, 5, 10, 15 dias, e eu que tinha urgência em ter o telemóvel para trabalhar fui ficando cada vez mais insatisfeita. Então, começaram as desculpas e mentiras: " falta a financeira fazer o contrato", até que fiz um comentário numa das publicações do Instagram onde outras pessoas que estão a passar pelo menos me enviaram mensagem a perguntar e fizeram a mesma coisa a eles. Como já havia visto antes, sei quem foi o fundador da empresa então enviei logo uma mensagem a pedir esclarecimentos sobre a compra. O mesmo me respondeu a dizer que a loja errou, que existem mais de 17 pessoas a passar pelo mesmo e que se eu quisesse ir a justiça que eu fosse. Então, solicitei o cancelamento da compra e para minha surpresa pediram-me 30 DIAS UTEIS, para devolverem o valor que foi pago ao Iban da empresa. Ontem (06/02) completaram os 30 dias corridos que dia a lei e eles não me fizeram o pagamento e agora nem me respondem mais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, primeiramente quero deixar o alerta para que não comprem nessa loja!!!!!! Em 18/01 foi feito a compra de um Aparelho da marca Apple . O pagamento da entrada exigido foi efetuado no momento. Na altura foi acordado com o vendedor que o contrato seria feito no máximo 3 dias úteis e logo a seguir a entrega do aparelho seria efetuada no dia . Contudo, até à presente data, não há contrato,recibo de pagamento e muito menos o aparelho não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, das quais as respostas seguem sempre a mesma,sendo sem data para ficar pronto o contrato e muito menos a entrega do aparelho. Assim sendo, foi feito o pedido do cancelamento da comprar e a devolução do dinheiro pago imediatamente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Encomendei um iPhone na Netmore para pagar em parcelas, dei a entrada e disseram me que chegaria entre 7 a 15 dias, eu esperei e quando chegou os 15 dias questionei sobre o iphone disseram que estava atrasado que chegava na proxima semana, eu esperei, passou uma semana e nada do iphone chegar, voltei a contactar o que me disseram que chegaria na proxima semana, eu pedi para cancelar pois tive quase um mes a espera, passou 28 dias desde o meu pedido e ja estaria na altura de pagar a segunda parcela e eu nao tinha o iphone. Pediram o nome completo e o iban eu enviei e ja passou 1 semana e nada de dinheiro devolvido nem uma explicação sequer. Nao houve qualquer preocupação da empresa em deixar o cliente ciente de toda a situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Bom dia venho através deste deixar claro que entrei em contato com a empresa netmore assim que perdi meu telemovel, não fui atendido dentro do momento em que poderia ser feito um rastreamento do aparelho, pedi a mesma que me fornecesse o icloud e eles me negaram. Pelo motivo de não ter o icloud hoje se tornou mais difícil de procurar pelo aparelho, uma vez que cumpro as parcela em dia ,se eles não podem me passar o icloud deveria ter uma assistência com o cliente 24 horas por dia, para isso não acontecer. E agora quero que eles me ajudem E vocês também possam me ajudar Achei muita negligência da netmore desde que sempre cumpre com minhas obrigações. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, e peço a total e imediata ajuda dos juristas Caros juristas, peço a vossa ajuda imediata no seguinte assunto: Comprei uma aparelho via online | WhatsApp com esta laoja de Lisboa ao qual foi negociado tudo pela segunda vez que compro nesta loja entregam sempre com uma cor ao qual não e nunca pedi. Eles aproveitam do cliente pelo contrato afirmando que o cliente assinou o contrato e concordou com as clausulas. Isto não pode existir havendo também leis do consumidor tal e qual os 14 dias de não querer o produtos nesta loja não EXISTE| Contudo solicitei á Rafaela vendedora da loja assinatura no contrato, o mesmo da parte deles nao assinaram como não cumpriram com o pedido que solicitei . Portanto não veio a cor que pedi, não assinaram o contrato de compra e venda pela parte da loja ao qual estou a pagar tudo DIREITO! Portanto efetuei o pagamento dia 1/08 e a 10/08 eles bloqueram pelo sistema dele o aparelho afirmando que o cliente não pagou a prestação ao que é totalmente mentira, ao que nao consta a verdade e paguei no dia 01/08. Não existe nenhuma clausula em que o cliente tem obrigação de informar a esta loja de todos os pagamento que o cliente faz ao que eles possuíam um departamento financeiro e tem obrigação de fazer o trabalho deles verdadeiramente não aproveitando dos clientes como aproveitam e não lixar os clientes como lixam. Devido a falta de irresponsabilidade por estes membros da loja eles não importam como prejudicam os clientes, de tal forma como prejudicaram ao que eles quase ameaçam os clientes através do contrato isto demonstra falta de caráter ao que o cliente apenas conta para vendas , lucros etc. Terminando de forma com esta empresa trabalha e de forma como prejudicaram nao fazendo o trabalho deles sincero eu não quero continuar a ter aparelhos com esta empresa. De forma e juridicamente quero reembolso!. Tentei fazer a reclamação no livro de reclamações não existe esta empresa. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta reclamação contesta a minha insatisfação com a Netmore desde o dia da compra, são ótimo para lhe empurrar dívidas mas quando o assunto e tratar de resolve uma dívida enorme que ficará em seu nome, eles são completamente incompetentes, fizera-me ir até a loja na esperança de uma “negociação” chegando lá me disseram que o valor total dos dias de atraso era 3.000€, e se não tivesse condições de pagar este valor o aparelho telemóvel teria que ficar retido e todo o valor que já avia sido pago não seria ressarcido. A justificativa deles e que tudo está no contrato, mas ninguém lhe explica nada disto na compra, então estejam atentos a compras na netmore pois será uma dívida eterna! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, venho por meio desse fazer a reclamação sobre essa loja chamada NETMORE. Onde me venderam um IPhone 12 Pro Max, e que desde o princípio me senti lesada, pois ao receber o aparelho vi que eles monitoravam o aparelho e que só iam liberar após o pagamento total. Essa informação nunca me foi passada antes da compra. Tentei devolver porém falaram que eu teria que ir ao Porto para cancelar a compra. Mesmo assim resolvi deixar pra lá e pegar. Quando estava pra vencer a primeira parcela entraram em contato comigo falando que iam fazer um link para facilitar os pagamento e que as parcelas iam diminuir. Porque estavam testando algo novo. Porém não foi o que aconteceu. Fiz 4 pagamentos no valor de 180,00 em um site chamado Floa. Dei também uma entrada de 150,00. E depois mais duas prestações de 127,50 feito na conta deles. Onde atrasei mais avisei que o motivo do atraso seria que minha entidade pagadora não havia feito meu pagamento em dia e que iam atrasar. Falaram que iam bloquear o aparelho. Mesmo assim fiz o pagamento no dia em que recebei meu salário. E agora que fiz todos os pagamentos eles dizem que só vai desvincular depois de 3 dias úteis. E ainda a senhora que responde pelo setor financeiro disse que era também porque atrasei 23 dias e por isso agora eu teria que esperar. Como disse a eles, eu só quero desvincular meu aparelho dessa empresa e nunca mais comprar nada a eles. Peço a ajuda de. Vocês. Desde já agradeço. Cumprimentos.

Comprei um aparelho de celular ano passado no mês de novembro de 2023 na unidade de Lisboa e até hoje não recebi minha fatura. A empresa cria milhões de desculpas e justificativas que vão contra as leis Portuguesas e da União Europeia no que diz respeito a obrigação da empresa ter de entregar a fatura com ou sem a solicitação da mesma no ato da compra. Estou a achar que comprei um celular roubado ou algo do tipo. Conversei com 2 vendedores e a próprio financeiro. Outro detalhe importante é que não aceitam entregar o livro de reclamações em loja e já tentei realizar de forma virtual, mas o NIF que a empresa diz ser o NIF não é reconhecido. Estou me perguntando quantas mentiras e provas fraudulentas há contra essa empresa. Quero minha fatura de compra pois sei que é meu direito!