Reclamações públicas

Boa Noite. Venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo vosso atendimento no restaurante Oeiras - Mar situado em Santo Amaro de Oeiras. Pois fui lá jantar fiz o pedido e pagamento nas máquinas, nas quais ao fim de efetuar o pagamento deu-me erro de impressão . Ao qual me dirigi ao balcão para ter apoio da vossa gerente(Anabela Soares) a qual me respondeu que não tinha o meu pedido nem o pagamento. Solicitou-me que comprovasse pelo meu extrato de multibanco e se comprova-se que tinha pago me daria o reembolso, assim o fiz comprovei o meu pagamento pelo extrato bancário, ao qual a vossa gerente disse que não me poderia resolver a situação pois continuava sem ter o meu pedido e pagamento. Ao fim de muitas trocas de palavras e de ter ligado para a policia para ir ao vosso restaurante resolver a situação lá foi telefonar á contabilista para que lhe ensinasse a fazer o fecho de multibanco (vergonhoso não possuir essa formação) . Ao fim de aprender a fazer o fecho de multibanco viu que tinha o meu pagamento, no fim nem fatura(por isso não ter número de fatura) nem os pontos na aplicação, nem um pedido de desculpas . Aguardo uma resposta da vossa parte, pois acho vergonhoso o vosso atendimento ao cliente, ainda por cima devido a não possuírem uma caixa multibanco próxima ao vosso estabelecimento(uma vez que deveriam possuir porque segundo a gerente o que me aconteceu é algo recorrente, uma vez que nem todos possuem aplicação bancária), algo que me causou grande transtorno uma vez que tive de me deslocar a pé por cerca de 1Km até ao multibanco mais próximo, simplesmente uma vergonha. Conclusão da história depois de ter pago a vossa gerente não queria dar o REEMBOLSO, nem o PEDIDO, UMA SITUAÇÃO LAMENTAVEL DA VOSSA PARTE. Sem outro assunto Cumprimentos Sandra Cardita

Fiz um pedido na cadeia de restaurantes Mc Donald's, um hamburger McRoyal Deluxe e não veio com o hamburger (carne de vaca). Já fiz reclamação em outras plataformas.

Efetuei um pedido pela UberEATS ao MC Donald's de Rio Tinto. A refeição foi entregue estragada. A bebida veio num copo, com abertura, tal e qual como no Restaurante, em vez de ser entregue em lata ou garrafa, como todos os outros restaurantes fazem através do UberEATS... Isto originou a que a bebida se derramasse e as batatas ficaram molhadas, o hambúrguer também..... A comida mal estava comestível.... Não sabem cumprir as regras básicas de entrega. Qual o restaurante que se lembra de entregar através do Home Delivery a bebida num copo? Sabendo que o parceiro (estafeta) não irá segurar o pedido e o vai inserir numa mochila e conduzir? Para além de as batatas e o hambúrguer ficarem arruinados, não tinha Coca Cola para beber, pois derramou praticamente toda para dentro do saco da entrega onde vinham os artigos...Foi uma situação muito chata e volto a afirmar que não sei como é concebível um restaurante enviar uma bebida num copo. O pedido no Uber foi o 4D9FD.

Venho por este meio reiterar que tenho um negócio fechado com a vossa empresa por 77 740,48€ e pretendo que cumpram o contratado tendo sido confirmado através da vossa ex-funcionária Andreia Nunes que por 3 vezes me disse que o meu preço seria cumprido.

Efectuei uma compra na loja, e como foi take away trouxe para casa. Quando cá cheguei verifiquei que o meu pedido não era o que estava cá. Visto que pedi um double cheeseburger sem pickles e sem mostarda e COM bacon. Fiz o pagamento do bacon (50 cêntimos) e não veio. O pedido que recebi foi sem pickles, sem mostarda e sem cebola. E o meu bacon PAGO tinha fugido? O problema é que não é a primeira vez que tal acontece.. Enganar uma, duas, três vezes pronto.. Mas já aconteceu inúmeras vezes! Brincam com as pessoas.. A questão é que dizem ‘foi distração do funcionario’ (como já ocorreu várias vezes). Todo o mundo erra sim, mas a questão aqui é que os vossos funcionários que possuem formação para tal deveriam estar mais atentos!