Reclamações públicas

Boa noite,Venho por este meio reclamar do cancelamento da semana académica de Lisboa com o intuito de obter o reembolso do bilhete que adquiri. No dia 14/09/2023, adquiri 1 passe geral no valor de 69€ para os 5 dias de concertos. Foi comprado via online, pelo site da BOL, pelo que para além destes 69€ foram-me ainda cobrados 5,09€ extra por custos de serviço. O evento, previsto para se realizar em 5 dias, realizou-se apenas em dois. Desde logo que foram notáveis as falhas graves da organização, com portas a abrirem com grande atraso, concertos atrasados, e mesmo artistas a cancelar no segundo dia de concertos. Houve também uma enorme falta de comunicação por parte da organização, que informou o público acerca destes acontecimentos muito tardiamente. Após o evento ter sido cancelado, foi-me enviado um e-mail por parte da empresa BOL a informar que por falta de adesão, o evento seria adiado para Maio, e que se quisesse proceder ao reembolso dos bilhetes deveria enviar um pedido escrito para a Comitiva de Mordomias (NIF: 514 577 312) para os endereços: nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt, o que fiz sem conseguir obter qualquer respostas. Após algum tempo de espera, fui verificar novamente as redes sociais do evento, onde vi que também era para efetuar o pedido através de sal2023info@gmail.com ou para o número de telefone 926878247 através do Whatsapp, não tendo também obtido qualquer resposta. O e-mail da empresa Comitiva de Mordomias não parece existir, pelo que associei à queixa o e-mail disponibilizado na publicação do Instagram da semana académica de Lisboa. Adiciono ainda o e-mail da empresa da BOL, distribuidora de bilhetes que também tem que se responsabilizar pela pouca vergonha que foi a organização deste evento ajuda@bol.pt.Envio em anexo as faturas da minha compra, tanto do passe geral como dos custos de serviços, com um custo total de 74,09€, e exijo reaver o dinheiro que me é devido o quanto antes, visto ter pagado por um serviço que não me foi prestado corretamente e pelo qual a empresa organizadora não se responsabiliza, não responde às reclamações dos seus clientes e não devolve o dinheiro.

Bom dia, no passado dia 7/09/2023 adquiri 2 bilhetes para o dia 30 de Setembro, para a SAL2023 através do portal BOL.Vim a saber uns dias depois, através de um comunicado nas redes sociais que o evento seria cancelado. Enviei então email (dia 09.10.2023) para os endereços indicados no email a solicitar o reembolso, que eram os seguintes:nafizemadatali@capitalzone.ptSr Nafize Madatalihttps://www.linkedin.com/in/nazir-madatali-394b4540/nazir@capitalzone.ptSr Nazir Madatalihttps://www.linkedin.com/in/nazir-madatali-394b4540/Perante a falta de resposta, solicitei o reembolso através do email sal2023info@gmail.com e pelo whatsapp, para o número 926878247.Até hoje não recebi qualquer resposta. Agradeço que algo seja feito para devolução da totalidade do valor em falta (50€), conforme previsto na lei, no prazo de 30 dias.Obrigado,

Venho por este meio reclamar sobre o adiamento da semana académica de Lisboa. Cancelaram em cima da hora a semana académica de Lisboa anunciando nova data para maio de 2024, e, segundo consta, tal deve-se à falta de aderência ao festival por parte do público… o que consequentemente levou à organização do festival não ter como pagar aos artistas, motivo pelo qual muitos deles cancelaram o seu show.Eu pretendo reaver o valor dos bilhetes dado não ter usufruído dos mesmos e não pretender participar em nenhuma próxima edição deste festival…Foi comunicado que podíamos pedir o reembolso para dois contactos de e-mail (nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt) e um contacto telefónico (926878247), já enviei o pedido de reembolso para todos os meios fornecidos no fim do mês de setembro e até ao dia de hoje nenhuma resposta me chegou nem tenho conhecimento de alguém na mesma situação ter recebido feedback.

Comprei dois bilhetes para a Semana Académica para o dia 30 de Setembro e após tentar pelos meios publicados a devida devolução dos blilhetes, até à data 19/10/2023 não me foi prestada qualquer resposta nem tentativa de contacto.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que adquiri um bilhete para dia 29/Setembro, para a Semana Académica de Lisboa, e dias depois esta foi cancelada, tendo sido comunicado que quem tivesse interesse aguardava pelo próximo evento (previsto para Maio), ou pedia o reembolso até dia 31/Outubro. Como o interesse era para esta data, temos estado a realizar diversas tentativas de contacto com a entidade organizadora (Comitiva de Mordomias), por email, através do número de telefone whatsapp, bem como pela rede social Instagram, não obtendo qualquer resposta sobre como e quando poderei ser reembolsada no valor do bilhete. Uma vez que a data limite para pedir o reembolso se está a aproximar, e não tendo resposta aos diversos contactos, venho solicitar a V. Exas ajuda para resolver este tema e poder ser reembolsada.

Boa tarde, adquiri 2 bilhetes para o dia 30 de Setembro, para a SAL2023 através da FNAC.Após o comunicado nas redes sociais a informar do cancelamento, dirigi-me ªa FNAC para ser reembolsado pelo valor dos bilhetes. Apesar de venderem os bilhetes remetaram-me para os emails de outras empresas organizadoras do evento. Enviei emails a solicitar o reembolso dos bilhetes para os endereços indicados, tais como: nazir@capitalzone.pt nafizemadatali@capitalzone.pt Nenhum me respondeu.Ora, tendo em conta a falta de resposta até agora, resta-me afirmar que estou perante uma burla.Agradeço que alguma entidade consiga entrar em contacto com estas entidades promotoras de modo a tentar perceber o porquê deste silêncio até agora e da total ausência de respostas...É deveras vergonhoso... Exijo o reembolso, em breve!

Venho por este meio solicitar a devolução do valor de três bilhetes do dia 30 de Setembro da SAL2023 - Semana Academica de Lisboa, pelo facto do espetáculo ter sido cancelado.Solicito também as custas da compra desses bilhetes cobradas pela plataforma de vendas bilhetes BOL.Não obtive qualquer resposta à minha solicitação pelos meios que me foram indicados pela BOL Bilheteira On Line atraves do email sal2023info@gmail.com nazir@capitalzone.pt nafizemadatali@capitalzone.ptSolução pretendidaReembolso: € 80.54

Venho por este meio dar a conhecer a falta de resposta desta empresa relativamente ao reembolso dos bilhetes diário da semana académica de Lisboa. Desde o dia 29 de setembro quando disponibilizaram os contactos (sal2023info@gmail.com e 926878247) para solicitar o reembolso, que não há qualquer tipo de resposta, tanto aos emails como às mensagens que nem sequer são entregues e as chamadas que não são atendidas.A BOL, primeiramente disponibilizou emails (nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt) para os quais também poderia pedir reembolso mas que até agora também não houve qualquer tipo de resposta e que mais tarde, contrariando a informação inicial, afirmaram não puderem fazer nada.Passado mais de 15 dias após toda a situação continuam sem dar uma resposta e sem devolver o dinheiro (25€).

Venho por este meio solicitar a devolução do valor de duas entradas do dia 30 de Setembro da SAL2023 - Semana Academica de Lisboa, pelo facto do espectaculo ter sido cancelado.Não obtive qualquer resposta à minha solicitação pelos meios que me foram indicados pela BOL Bilheteira On Line atraves do email sal2023info@gmail.com

Exmos. Senhores,Com o cancelamento / adiamento da Semana Académica de Lisboa 2023, pretendo o reembolso do bilhete diário adquirido para o dia 29/09. Já enviei o pedido a dia 28 Setembro, e novamente a 2 Outubro para o contacto indicado nas vossas redes sociais, sem qualquer resposta.Pretendo que me seja devolvido o valor pago pelo bilhete de acordo com as condições de venda e de acordo com a informação comunicada nas vossas redes sociais.Aguardo resposta em breve sobre como proceder pois já passaram 2 semanas desde o primeiro contacto.Com os melhores cumprimentos,P.S.