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SAL2023 REEMBOLSO NÃO EMITIDO

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. G.

Para: Comitiva das Mordomias

13/10/2023

Venho por este meio solicitar a devolução do valor de duas entradas do dia 30 de Setembro da SAL2023 - Semana Academica de Lisboa, pelo facto do espectaculo ter sido cancelado.Não obtive qualquer resposta à minha solicitação pelos meios que me foram indicados pela BOL Bilheteira On Line atraves do email sal2023info@gmail.com

Mensagens (3)

Comitiva das Mordomias

Para: P. G.

18/10/2023

Em virtude do adiamento da SAL2023 e do elevado número de pedidos dedevolução do valor dos bilhetes e passes gerais,vimos informar que estamos a tratar e a confirmar todos os pedidos e quecom a maior brevidade possível iremos indicar o procedimento a seguir.Pelo sucedido e pelo tempo de resposta apresentamos as nossas sincerasdesculpas.Melhores Cumprimentos,SAL 2023 escreveu no dia sexta, 13/10/2023 à(s) 09:48:

Comitiva das Mordomias

Para: P. G.

20/10/2023

Exmos. Senhores,Por motivos alheios à sua vontade, a Comitiva de Mordomias, Lda. procedeuao adiamento do Evento Semana Académica de Lisboa 2023 (adiante, SAL 2023).Fe-lo como forma de minimizar um prejuízo manifestamente superior, face anão aderencia do público em geral.De forma séria e responsável, tem a Organização efetuado o apuramento dosencargos decorrentes desse cancelamento, pretendendo cumprir oscompromissos assumidos junto dos seus fornecedores e prestadores deserviços, garantindo ainda a devolução do valor dos ingressos aosdetentores de bilhetes e passes válidos.Tal intuito determina que se irá apresentar a Processo Especial deRevitalização (doravante, PER).A Comitiva de Mordomias, Lda. lamenta o sucedido e tudo fará para imprimirceleridade ao processo, agradecendo a compreensão e colaboração de todosneste momento.Melhores Cumprimentos,Comitiva de Mordomias, Lda.Semana Académica de Lisboa escreveu no dia quarta,18/10/2023 à(s) 16:21: Em virtude do adiamento da SAL2023 e do elevado número de pedidos de devolução do valor dos bilhetes e passes gerais, vimos informar que estamos a tratar e a confirmar todos os pedidos e que com a maior brevidade possível iremos indicar o procedimento a seguir. Pelo sucedido e pelo tempo de resposta apresentamos as nossas sinceras desculpas. Melhores Cumprimentos, SAL 2023 escreveu no dia sexta, 13/10/2023 à(s) 09:48:

P. G.

Para: Comitiva das Mordomias

06/11/2023

Pretendo ser ressarcido do montante total pago pelas duas entradas. Alias em cumprimento da lei o reembolso deveria ter já ocorrido pois já decorreram sessenta dias da data prevista do espectaculo cancelado.


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