Boa noite,Venho por este meio reclamar do cancelamento da semana académica de Lisboa com o intuito de obter o reembolso do bilhete que adquiri. No dia 14/09/2023, adquiri 1 passe geral no valor de 69€ para os 5 dias de concertos. Foi comprado via online, pelo site da BOL, pelo que para além destes 69€ foram-me ainda cobrados 5,09€ extra por custos de serviço. O evento, previsto para se realizar em 5 dias, realizou-se apenas em dois. Desde logo que foram notáveis as falhas graves da organização, com portas a abrirem com grande atraso, concertos atrasados, e mesmo artistas a cancelar no segundo dia de concertos. Houve também uma enorme falta de comunicação por parte da organização, que informou o público acerca destes acontecimentos muito tardiamente. Após o evento ter sido cancelado, foi-me enviado um e-mail por parte da empresa BOL a informar que por falta de adesão, o evento seria adiado para Maio, e que se quisesse proceder ao reembolso dos bilhetes deveria enviar um pedido escrito para a Comitiva de Mordomias (NIF: 514 577 312) para os endereços: nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt, o que fiz sem conseguir obter qualquer respostas. Após algum tempo de espera, fui verificar novamente as redes sociais do evento, onde vi que também era para efetuar o pedido através de sal2023info@gmail.com ou para o número de telefone 926878247 através do Whatsapp, não tendo também obtido qualquer resposta. O e-mail da empresa Comitiva de Mordomias não parece existir, pelo que associei à queixa o e-mail disponibilizado na publicação do Instagram da semana académica de Lisboa. Adiciono ainda o e-mail da empresa da BOL, distribuidora de bilhetes que também tem que se responsabilizar pela pouca vergonha que foi a organização deste evento ajuda@bol.pt.Envio em anexo as faturas da minha compra, tanto do passe geral como dos custos de serviços, com um custo total de 74,09€, e exijo reaver o dinheiro que me é devido o quanto antes, visto ter pagado por um serviço que não me foi prestado corretamente e pelo qual a empresa organizadora não se responsabiliza, não responde às reclamações dos seus clientes e não devolve o dinheiro.
