Reclamações públicas

Efetuei uma compra no site da empresa de duas sapatilhas Nike air force. Encomenda n. C00699928055.O valor foi de mais de 200€.No dia 24/11 recebi um e mail a dizer que a encomenda fora entregue mas eu não a recebi.Entrei em contacto pelo telefone fornecido no site, que APENAS atende em inglês e me disseram que iriam abrir um processo e retornariam o contacto em 24 horas. Até o momento não recebi qualquer retorno, gastei mais de 200€ em uma compra que não recebi e a empresa sequer faculta um contacto por e mail ou em português.É a prenda de natal de minha filha que vai viajar a Espanha dia 30/11 ou seja, vai ficar sem prenda da mãe por falha da empresa.Quero receber a mercadoria ou receber o dinheiro de volta. Se isso não ocorrer eu estou sendo roubada.

É já a segunda vez que faço compras no site da nike.com e não consigo que me coloquem o número de contribuinte na factura. Para além de não te essa opção quando da compra, nunca consigo que me enviem fatura depois de os contactar fazendo esse pedido. Tenho ideia de ser obrigatório, certo? Se não for obrigatório como posso apresentar essas despesas?Obrigado

Dois pares de sapatilhas 1- Nike Jordan Proto-Max 720 cujo preço foi de 139,97€ ( num dia chuvoso aproximou as sapatilhas para secar de um aquecedor e a câmara de ar ...empolou) e 2- Nike Air Max 720 Horizon cujo foi preço117,58€, a câmara de ar de uma delas esvaziou impossibilitando o caminhar),e estão novas e sendo o meu filho estudante do secundário com a pandemia e com longos meses de confinamento e muito pouco uso. Pura desilusão...ou desilusões tão caras!!.Liguei para a linha de apoio que existe, só falam em inglês...ficaram de enviar email com instruções para a devolução e não deu em nada. Enviei vários e-mails.E nada

estou desde agosto de 2019 esperando a devolucao do valor pago de um tenis no site da nike portugal. ja fiz varias ligacoes, varios e-mails nao respondidos e sempre quando falo por telemovel 'ãtendimento so em ingles' sempre fala que vai ser feito em ate 8 dias e nunca e efetuado a devolucao. nao existe suporte e nao consegue falar com alguem serio que faça a devolucao. o tebos ja foi enviado, ja receberam mas nao devolvem o valor pago.

Venho por este meio, fazer uma reclamação da empresa Nike, uma vez que comprei uns ténis o método de pagamento foi contra reembolso, no entanto estavam me apertadas e decidi devolver, pedi a etiqueta de devolução e segui as instruções passo a passo. Os ténis chegaram no dia 19 na empresa e ainda não entraram em contacto comigo, e segundo as políticas se devoluções assim que recebem o produto enviam e-mail de confirmação de devolução onde iram enviaram um web para preencher e receber o respetivo reembolso e não me foi dito nada ain da, já enviei e-mail e não respondem.Então vou ficar sem os ténis e sem o meu dinheiro. Isto é lamentável!Aguardo respostas!

Comprei um tenis Nike Air MAX 720 para meu filho em 01/08/2019 e , agora em dezembro/19 veio apresentar defeito no solado. O ar que havia dentro do solado esvaziou-se totalmente, perdendo todo seu amortecimento. Fui até a loja STATION no almada forum em Almada e estes ficaram com o tênis dizendo que iam enviar à NIKE e no dia seguinte já me ligaram falando que a NIKE recusou a verificar a situação. Como que fico neste caso? Foi um investimento de 190 euros de presente para meu filho. O tênis está novo ainda, por pouco uso. Como fica NIKE??????