Reclamações públicas

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C. S.
07/05/2025

O meu presente não funciona bem

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar do meu presente. Quando ligo só anda às volta e não agarra migalhas nenhuma e vai deixando água no chão Cumprimentos.

Encerrada
S. S.
22/03/2025

Não conigp obter os pontos para ter o presente

Exmos. Senhores, Boa tarde venho por este meio pedir ajuda em relação aos pontos, Nif 221700870 Numero de cliente 4769659-72 (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Encerrada
P. M.
03/03/2025

Pontos não recebidos no prazo estipulado

Exmos. Senhores, Sou assinante a um tempo significativo, até hoje não recebi meus pontos e obviamente não é possível resgatar o presente de boas vindas sem eles. Lembram de cobrar a assinatura todos os meses mas não se lembram de facultar os pontos que era pra ser em até 4 semanas, me sinto enganada, sinceramente. Já tentei contacto por e-mail e até hoje estou sem resposta, Agradeço a resolução do problem. Cumprimentos. Paula Sousa.

Encerrada
D. S.
13/01/2025

Meu presente

Fiz a inscrição, pagamento dos 2€ em dezembro, e não recebi meus pontos e nem recebi o emailcom a opção de escolher o meu presente da inscrição.

Encerrada
E. G.
31/12/2024

Palhaçada

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um serviço com a empresa e não tive nenhum tratamento digno, da marca meu presente____, pelo valor de _____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (desde outubro) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos Eunice Lacerda.

Encerrada
L. R.
09/12/2024

Pontos para escolher presente não recebidos

Exmos. Senhores, Enviei a minha contribuição há mais de um mês e não recebi os pontos para conseguir escolher um presente... Cumprimentos.

Encerrada
A. M.
18/11/2024

Não tenho os pontos para o presente

Exmos. Senhores, Já estou convosco ah cerca de 2 meses e ainda n recebi os pontos para conseguir receber o presente!! Gostaria de saber o que se passa!! Cumprimentos, Ana Santos

Encerrada
P. S.
30/10/2024

Falha no Recebimento de Código de Acesso – Plataforma "Meu Presente

Exmos. Senhores, Encontro-me com dificuldades para acessar a plataforma "Meu Presente". Após inserir o meu número de cliente, não recebi qualquer código ou palavra-passe e também não consigo acessar com a senha previamente registada na DECO. Agradeço a vossa atenção para a resolução deste problema. Cumprimentos,

Encerrada
C. R.
27/10/2024
Encerrada
A. T.
01/10/2024

Não recebi os 80 pontos

Exmos. Senhores, Ha vários dias que fiz a minha subscrição e ainda nao recebi os 80 pontos na plantaforma Meu presente. Já lá vão 4 semanas e sem receber nada. Cumprimentos.

Encerrada

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