Reclamações públicas

Bom tarde, Devida a elevada quantidade de chamadas que estão a receber, é humanamente impossível agendar renovação, digo isto pois em anexo deixo apenas as chamadas efetuadas no dia de hoje 17/10/2024, sem contar as milhares efetuadas desde abril quando começamos a tentar agendar atendimento. Se o decreto de lei que deveria nos amparar só tem validade com agendamento, como ficamos, se é impossível agendar? É preciso rever a forma de agendamento para AR Permanente para familiar e também Cidadão Europeu. Cumprimentos.

Boa noite Fiz minha Renovação do Meu Título de Residência Automática no dia 24/05/2024 e até agora não recebi o meu cartão e todo vez que ligo para AIMA não sabem o que se passa uma hora tem que mandar certidões de Não dividas. Das Finanças e da segurança social Fiz o envio por carta Registrada para AIMA De Setúbal mas não adiantou de nada pois até agora não tive nem uma resposta já mandei e-mail para o geral@AIMA nunca tem resposta estive na AIMA de Lisboa o que foi me dito é que está na casa da morada desde o dia 30/05/2024 meu título parado e que eu teria que fazer uma carta e enviar para AiMA de Setúbal foi o que eu fiz mas também não consegui resolver e não tive nem uma resposta Número do Título vencido 8 K 8 3 L 5 1 6 3 Kleber Lima Aguardo Alguma resposta Cumprimentos. Kleber Lima

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho através deste canal expressar minha indignação quando a falta de respeito da AIMA no confronto do imigrante... Fiz minha renovação de título de residência no IRN Portalegre no dia 21/02/2024, paguei a taxa e forneci todos os documentos necessários para renovação... Hoje, dia 13/10/2024 estou para perder meu contrato de trabalho que tenho desde o dia 01/01/2024, pois deveria estar a trabalhar na França por uma empresa portuguesa... Visto que não tenho o cartão do título de residência atualizado, não posso ir a França para trabalhar... Tenho uma filha com menos de dois anos, nascida em Portugal e um filho de 12 anos além de minha esposa que não tem um trabalho fixo devido a dificuldade de ter duas crianças pra cuidar... Se eu perder meu trabalho, teremos enormes dificuldades em manter as contas pagas... Espero que a AIMA tenha a sensibilidade de compreender a necessidade de expedição urgente de meu título pra que eu posso retornar ao meu trabalho urgentemente...

Exmos. Senhores, Bom dia, estou com uma probleminha com a AIMA, tive o agendamento para 26 de setembro e foi cancelado dois dias antes sem nenhuma explicação sobre o facto, desde o cancelamento não recebi nenhuma explicação. Por favor me ajuda com a nova data da minha entrevista. Já estou aqui em Portugal um ano e nove meses sem residência. Obrigado Cumprimentos.

Boa noite Fiz minha Renovação do Meu Título de Residência Automática no dia 24/05/2024 e até agora não recebi o meu cartão e todo vez que ligo para AIMA não sabem o que se passa uma hora tem que mandar certidões de Não dividas. Das Finanças e da segurança social Fiz o envio por carta Registrada para AIMA De Setúbal mas não adiantou de nada pois até agora não tive nem uma resposta já mandei e-mail para o geral@AIMA nunca tem resposta estive na AIMA de Lisboa o que foi me dito é que está na casa da morada desde o dia 30/05/2024 meu título parado e que eu teria que fazer uma carta e enviar para AiMA de Setúbal foi o que eu fiz mas também não consegui resolver e não tive nem uma resposta Número do Título vencido 8 K 8 3 L 5 1 6 3 Kleber Lima Aguardo Alguma resposta

Exmos. Senhores, Recebi um visto D (nômade digital) para residência permanente em Portugal. O meu marido também recebeu um visto de residência permanente com base no reagrupamento familiar. Nossos passaportes indicavam que o meu marido tinha uma entrevista agendada na AIMA para receber o seu cartão de residência no dia 1 de outubro de 2024. No entanto, eu não recebi nenhum agendamento e fui informada de que deveria entrar em contato com a AIMA para agendar a minha entrevista. O problema é que a AIMA não responde aos nossos e-mails ou chamadas, impossibilitando-nos de agendar a minha entrevista. Comparecemos à entrevista do meu marido, mas o agente da AIMA não pôde processar o seu pedido, visto que eu, como titular principal do visto, não tinha a minha entrevista agendada. Tivemos que viajar 4 horas para esta entrevista sem motivo, tudo porque a AIMA não respondeu aos nossos e-mails e chamadas nos últimos 2 meses. O problema principal é que o meu marido agora não pode trabalhar porque não tem o seu cartão de residência. Ele teve que deixar o seu emprego no seu país de origem (fora da UE) porque tínhamos que estar em Portugal para esta entrevista. Mas estamos presos aqui sem que ele possa trabalhar até que esta situação seja resolvida, o que não sabemos quando irá acontecer. Continuamos a ligar e enviar e-mails para a AIMA sem sucesso, sem qualquer resposta, e não consigo agendar a minha entrevista, que é pré-requisito para a do meu marido. Informação dos vistos: Mayara Silva de Assis Visto: 030885589 Stefan Kujundzic Visto: 030885590 Solicitamos o vosso apoio no agendamento da entrevista na AIMA para ambos, para que possamos exercer os nossos direitos básicos de trabalhar e circular livremente. Agradecemos a vossa ajuda. Mayara Assis.

Exmos. Senhores, Fez o meu processo no dia 21/09/23, e ainda nao recebi o meu cartão, nao tenho mudado de morada, doi os CTT e eles nao tem informação de o seu envio, ligo, e tenho escreto E-mail a AIMA e segue sim resposta , agradeco vossa ajuada Boa tarde agradeço a vossa resposta, mas a seguir a informação solicitada - Nome completo; Clarivel Gómez Ramirez - Data de nascimento; 20-04-1969 - Nacionalidade; Venezuelana - Passaporte; 157612705 - E-mail; clarivelgomez0@gmail.com - Telefone; 927011025 - Delegaçao onde fez a residência: Delegação Regional de Santarém -Número da manifestação: 68950956 -Número de processo: 23169918 -Nipc: 5795984 Com os melhores cumprimentos Clarivel Gómez Cumprimentos.

Exmos. Senhores. Venho através deste canal expor minha total indignação com a situação em que a Aima tem colocado não só a mim, como a tantos outros imigrantes. Estou com meu título de residência caducado desde o dia 07/09 e tenho uma viagem inadiável ao fim do mês de outubro. Já fui orientada a não sair de Portugal, pois com o título vencido não posso circular no espaço Schengen. Tentei inúmeras vezes agendar a renovação do meu título de residência com a AIMA, mas todos os atendentes me orientam a tentar a renovação automática (o que todos sabemos que não resulta) ou tentar agendar a renovação em um balcão do IRN ( órgão que se nega a renovar o título porque alega não ser um caso urgente). O que estamos a presenciar nos últimos tempos é mais que um caso de desrespeito e falta de consideração. É um crime contra a dignidade e todos os direitos assegurados pela União Europeia , incluindo a liberdade de " ir e vir". Espero muito brevemente receber uma resposta para solucionar o meu caso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, É muito complicado a situação que estou passando neste momento. E pelo que tive a ver não só eu como várias pessoas. Desde que tirei o meu título de residencia que por sinal foi muito rápido, nunca fiquei com ele vencido, e estou neste momento com o meu TR vencido desde 01.09.2024 porque simplismente não consigo entrar em contato com a AIMA, e não consigo fazer a renovação automática online porque a mensagem que aparece é: O título de residência que possui não permite a utilização da funcionalidade “renovação automática”. Para mais informações, o Centro de Contacto do SEF está ao seu dispor, todos os dias úteis, das 8:00 às 20:00 através dos números – 808 202 653 (rede fixa) ou 808 962 690 (rede móvel). Como residente, pago impostos em dia, cumpro com as minhas obrigações e não consigo ter acesso a um direito tão básico. Este serviço está cada vez pior e é uma vergonha para um país como Portugal. Peço por favor um esclarecimento de como devo proceder, pois neste momento sinto-me perdida sem saber o que fazer. Meu email para contato é: brendaangelim19@gmail.com Cumprimentos.

Liguei para a AIMA dia 12/09 entre as 17:00 e as 17:40 e conversei com um senhor que se apresentou como Ribeiro. Desde o início da conversa, o atendimento foi hostil, como se estivesse a fazer-me um favor. Apesar de eu ter mencionado que a entrega da minha residência estava fora do prazo previsto por lei, o senhor Ribeiro afirmou que não existia prazo e que eu teria de ligar todos os dias para obter informações. Quando questionei a ausência de um prazo definido, ele alegou que eu estava a colocar palavras na sua boca. Além disso, quando solicitei a gravação da conversa para comprovar as suas declarações, o senhor Ribeiro esgotou-se e começou a insinuar que eu estava a agir de má-fé, acusando-me de tentar gravar a conversa de forma sub-reptícia, quando, na verdade, eu estava apenas a utilizar fones de ouvido e, por vezes, a qualidade da chamada estava comprometida. No final, não obtive qualquer esclarecimento sobre a situação da minha residência.