Reclamações públicas

Bom dia, No dia 15 de janeiro de 2024, compareci ao Instituto dos Registos e Notariado (IRN) de Tavira para proceder à renovação do meu cartão de residência. Na ocasião, realizei o pagamento da taxa correspondente ao serviço. Entretanto, até o presente momento, não recebi meu novo cartão de residência. Já entrei em contato por telefone diversas vezes e a única informação fornecida é de que o meu processo ainda está em análise na loja de cidadão de Faro. Além disso, enviei múltiplos e-mails solicitando informações à AIMA, sem ter obtido qualquer resposta até agora. Já se passaram mais de 1 ano desde a data da solicitação, ultrapassando o prazo legal e aceitável estabelecido para a emissão do cartão de residência. A falta de um documento de residência válido está causando sérios inconvenientes tanto na minha vida profissional quanto pessoal. Dessa forma, solicito que minha situação seja revisada e que eu receba uma atualização sobre o status do meu processo, para saber se falta algum documento, etc. Tendo em conta que a única informação que recebo quando ligo é que meu processo continua em análise.

Eu gostava muito honestamente de saber se vocês perderam meus documentos porque somente isso justificaria tamanho atraso em meu processo Estive na AIMA para atendimento e todos os procedimentos protocolares em 18/09/24. Na altura, me foi pedido que um dos documentos fosse certificado e posteriormente enviado. Assim o fiz enviando via CTT em 20/09/24 com aviso de receção que me foi confirmado em 23/09/24 Desde então, recebi ligação de vocês para confirmar envio do documento em 07/10/24. OK, tudo bem Mas, para a minha surpresa, novamente em 05/11/24, o que me leva a crer que há algo de errado em vossa organização! Por isso, repito a pergunta: vocês perderam meu documento? Diante da possibilidade, não me resta alternativa a não ser estudar ação judicial contra a AIMA tamanha a irresponsabilidade para com a vida das pessoas. O prazo legal para análise e eventual envio de cartão se encerra em 24/01/25 Quanto tempo mais terei de esperar para ter a situação resolvida, por favor? A cada ligação, a resposta é sempre a mesma ("segue em análise"). Isso é um absurdo Obrigado

Exmos senhores peço encarecidamente que leiam está minha reclamação, migrei para Portugal em Fevere de 2023 na modalidade "manifestação de interesse" no antigo SEF e agora mudou para AIMA, e misteriosamente a AIMA proibiu o nosso acesso a manifestação de interesse, e começou uma força tarefa totalmente desorganizada, por que? Por que pessoas que vieram em 2024 estão recebendo o email do pagamento do DUC, e pessoas que estão desde 2022 e 2023 aguardando agendamento nada ainda, e quando tentamos ligar para alguma resposta não nos atendem, emails não nos respondem, tentativa de recuperar senhas e atualizar emails não funcionam, ficamos no deserto quando diz respeito a AIMA, pelo menos uma resposta por que estão adiantando os que vieram agora e abandonando os que estão aqui por mais tempo ? Desde já obrigado

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal sobre a falta de resposta da AIMA em relação ao meu pedido de marcação para solicitar uma autorização de residência como residente de longa duração da UE. Estou a residir em Portugal há mais de um ano e sou elegível para solicitar uma autorização de residência ao abrigo do Artigo 116." da Lei n." 23/2007, pois detenho o estatuto de residente de longa duração da UE em Itália. Em agosto de 2024, enviei um e-mail para a AIMA a solicitar uma marcação, anexando todos os documentos necessários como prova, incluindo: 0 meu NIF: 287371735 O meu NISS: 12178759568 Comprovativo da minha atividade como trabalhador independente em Portugal Uma cópia do e-mail enviado para a AIMA em February de 2024 Apesarde ter fornecido todos estes detalhes, ainda não recebi qualquer resposta. Esta falta de comunicação está a causar um stress desnecessário e a atrasar o meu processo de regularização em Portugal. Solicito, com urgência, a vossa ajuda para obter uma marcação o mais breve possível, para que eu possa prosseguir com a minha aplicação. Detalhes do Meu Pedido: Nome:Muhammad Asif Número de Passaporte: BE1881707 Número de Contacto: 920647308 NIF: 287371735 Data do E- mail Enviado: February de 2024 Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resolução rápida

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal sobre a falta de resposta da AIMA em relação ao meu pedido de marcação para solicitar uma autorização de residência como residente de longa duração da UE. Estou a residir em Portugal há mais de um ano e sou elegível para solicitar uma autorização de residência ao abrigo do Artigo 116." da Lei n." 23/2007, pois detenho o estatuto de residente de longa duração da UE em Spania. Em agosto de 2023, enviei um e-mail para a AIMA a solicitar uma marcação, anexando todos os documentos necessários como prova, incluindo: O meu NIF: 304752517 O meu NISS: 12083889424 Comprovativo da minha atividade como trabalhador independente em Portugal Uma cópia do e-mail enviado para a AIMA em agosto de 2023 Apesar de ter fornecido todos estes detalhes, ainda não recebi qualquer resposta. Esta falta de comunicação está a causar um stress desnecessário e a atrasar o meu processo de regularização em Portugal. Solicito, com urgência, a vossa ajuda para obter uma marcação o mais breve possível, para que eu possa prosseguir com a minha aplicação. Detalhes do Meu Pedido: Nome: Mohammad Fuyad Ahmed Número de Passaporte: EL0548298 Número de Contacto: 920647308 Data do E-mail Enviade Agosto de 2023 Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resolução rápida. Assinatura

Exmo(a) Senhor(a), Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal sobre o atraso na atualização do meu Cartão de Residência Temporária (TRC), que se encontra caducado desde agosto de 2024. Apesar de várias tentativas, não consegui realizar uma atualização online. Para resolver o problema, enviei e-mails para a AIMA e para o IRN a solicitar orientações sobre o processo de renovação. No entanto, até ao momento, não obtive qualquer resposta. Para sua análise, anexos capturas de ecrã dos e-mails enviados a ambas as entidades. Este atraso foi causado por grande incómodo, pois precisava urgentemente da atualização do meu TRC para viajar para o Paquistão e reencontrar a minha família. Sendo assim, solicito, por gentileza, que o processo de renovação seja agilizado ou que eu sejam fornecidas instruções claras para resolver esta situação o mais rapidamente possível. agradeço desde já a atenção e a assistência nesta questão, que tem gerado bastante preocupação e dificuldade

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal devido ao atraso no processo de renovação do meu título de residência. Até ao momento, não consegui realizar a renovação automática nem agendar um atendimento presencial. Adicionalmente, informo que já enviei vários e-mails à AIMA a relatar a situação, sem obter qualquer resposta, e fiz inúmeras tentativas de contacto telefônico, igualmente sem sucesso. Saliento que trabalho numa empresa de tecnologia e encontro-me atualmente impossibilitada de viajar em trabalho devido ao atraso na renovação do meu título de residência. Esta situação tem gerado transtornos significativos na minha atividade profissional. Deste modo, solicito, com urgência, que me informem como devo proceder para resolver esta situação. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo um contacto célere e esclarecedor. Atenciosamente,

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal devido ao atraso na entrega do meu cartão de residência renovado. O processo de renovação automática foi concluído no dia 31/05/2024. Até à data, não recebi o referido cartão, nem qualquer notificação oficial sobre o estado do processo. O prazo estipulado de 90 dias para o envio já foi ultrapassado, sem que houvesse qualquer contacto ou esclarecimento por parte dos serviços responsáveis. Adicionalmente, informo que já enviei vários e-mails à AIMA, relatando a situação, mas não obtive qualquer resposta. Após inúmeras tentativas, consegui finalmente contacto telefônico, onde fui informado de que o processo se encontra "em espera". No entanto, não me foi fornecida qualquer justificação para tal atraso, nem uma previsão para a conclusão do processo. A única orientação recebida foi a de aguardar, o que considero insuficiente dada a gravidade da situação. Saliento que sou proprietário de uma empresa de tecnologia e estou atualmente impossibilitado de viajar a trabalho, devido ao atraso no envio do cartão de residência. Tal situação tem causado transtornos significativos à minha atividade profissional. Deste modo, solicito que me seja informado o estado atual do processo e que seja garantido o envio do meu cartão de residência. Em anexo, envio o comprovativo de renovação para vossa referência. Agradeço desde já a atenção e fico a aguardar um contacto célere e esclarecedor. Atenciosamente,

Exmos. Senhores, Estou aguardando á mais de 1 ano pelo meu titulo de residencia, meu processo Nº 23163610 - NIPC 5780955 está parado desde 11/09/2023. Por favor, preciso com urgencia do titulo de residencia. Podem me ajudar por favor ? Cumprimentos. Leandro Peres

Exmos. Senhores, Necessito urgentemente solicitar a autorização de residência permanente pois a minha autorização de residência expira em Fevereiro. Estou desde Abril de 2024 tentando entrar em contacto com a AIMA pois tive a minha certeira com todos os meus documentos extraviados e estou desde então sem autorização de residência. Já tentei ligar nos centros de contacto e enviar e-mail mas não obtenho qualquer resposta. A AIMA está resolvendo as manifestações de interesse e abandonou completamente os serviços mínimos de renovação e segunda via, um completo descaso. Peço que me contactem urgentemente para resolver a situação pois preciso mesmo resolver isso o mais rápido possível, tenho viagem para o Brasil em breve e meu empregador solicita autorização de residência válida para manutenção do contrato de trabalho. Cumprimentos.