Reclamações públicas

Exmos. Senhores, 04 de Abril de 2025 Venho reclamar os serviços da operadora MEO, A minha fidelidade terminou no dia 14 de Março de 2025 e decidi cancelar o meu contrato onde me foi impossível,pois pela MEO eu tenho que continuar com os seus serviços ,tentam tudo para eu não poder rescindir o contrato,é desgastante,eu a dizer que não quero mais os serviços da MEO e por sua vez insistem para eu continuar,disse que ia deixar Portugal e mesmo assim disseram-me se eu tinha alguém para ficar com o meu serviço,muito complicado. Não aconselho ninguém os serviços da MEO pois quando pensarem em rescindir o contrato terão muita dor de cabeça . Agora escrevi uma carta para conseguir rescindir o contrato aconselhada pela DECO ,espero que consiga,pois se não conseguir não sei como vou fazer. Espero contar com o apoio da DECO nunca pensei que rescindir um contrato da MEO fosse assim tão complicado pois eu não sou obrigada a ficar com os serviços da MEO. Cumprimentos Celmira Almeida

Exmos. Senhores, Boa tarde Hoje dia 04 de Abril de 2025 enviei uma carta para a MEO para poder rescindir o meu contrato com os serviços da MEO ,a minha fidelidade terminou no dia 14 de Março de 2025 e sendo assim resolvi rescindir o meu contrato onde esta a ser muito complicado pois a MEO não aceita muito bem que eu rescinda o contrato,disse que vou sair de Portugal vou viver noutro país e mesmo assim querem que eu continue com o serviço,nunca pensei que fosse complicado rescindir um contrato,nunca me aconteceu isto, é como se fosse obrigada a ficar com os serviços da MEO . Agora que enviei uma carta escrita com a minha rescisão do contrato que a DECO me aconselhou a fazer espero que consiga resolver isto e ficar livre dos serviços da MEO, não aconselho a ninguém aderir os serviços da MEO pois depois para sair da MEO vai ser um problema. Fiquem atentos! Cumprimentos. Celmira Almeida

Exmos. Senhores, Após uma visita dos técnicos da meo no dia 2 de abril, os mesmo disseram que não podiam resolver a avaria pois as condições climáticas não estavam favoráveis , sendo que no próprio dia e no dia 3 esteve as tardes inteiras a fazer sol sem vento nem chuva. Liguei para a linha de apoio técnico da meo onde o colaborador me informou que os técnicos nem tinham deixado nenhuma informação escrita. Irei continuar a fazer reclamações todos os dias até que a avaria esteja resolvida ou me deem uma justificação pela a qual a avaria ainda não está resolvida. Estou farto de mensagens, emails e chamadas a desculparem se e a continuarem a darem respostas que não acrescentam em nada. Cumprimentos.

Boa tarde, Mais uma vez insatisfeito com a MEO. A situação é a seguinte tenho tido muitas quebras no WiFi, fica muito lento e os sites demoram muito tempo a abrir. E como é normal nestes casos liguei para o apoio técnico do qual hoje ligaram me de volta e mais uma vez não me ajudaram em nada e para além disso o técnico que se identificou como António foi super arrogante e quando quis deixar uma reclamação este negou se desligou o telemóvel. E para além disto os técnicos chamam indiretamente as pessoas de burras dizendo que para ter internet tem de se colocar o telemóvel em cima do router simplesmente ridículo na minha opinião, e quando sao respondidos à letra ainda ficam ofendidos. Em suma venho reclamar a pedir que a situação seja resolvida. Às pessoas que leiam isto recomendo não usaram esta operadora. Cumprimentos.

Exmos. Senhores No dia 2 pela manhã chovia um pouco . Tive a visita dos técnicos da MEO. Um entrou na minha casa e ligou um aparelho no router e depois foi para o exterior ver onde estava a avaria . Veio me informar que á um cabo que tem um bocado que precisa ser substituído mas que em princípio tinha que aguardar mais uns dias porque vinha mau tempo . Mas que ía falar com o chefe . Pedi-lhe para ver se era possível não demorar muito visto que o meu filho vai todos os dias trabalhar em casa do pai. Nesse dia não choveu o resto do dia e até esteve sol . Hoje dia 3 pouco choveu . Eu gostava de entender se a avaria só pode ser resolvida com que tempo metrológico ? Alguém me pode esclarecer esta questão ? Acho que esta situação já está a ser insuportável. O meu filho precisa trabalhar em casa onde tem o seu espaço onde tem melhores condições. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em chamada iniciada às 17h28m do dia 03/04/2025 com origem no número iniciado por 96 associado ao meu contracto e destino ao número 213580144 fui atendido pelo colaborador e ao fim da conversa transferido para a "supervisora" Cristina Rodrigues que nunca veio à linha colocando a chamada imediatamente em espera e que ao fim de 47m41s desligou a mesma. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, SOU CLIENTE DESDE A ANTIGA TMN ATÉ Á ATUAL MEO TENHO UM TARIFÁRIO LIVRE SEM FIDELIZAÇÃO MAS AGORA ESTA EMPRESA DECIDIU COBRAR 1 € ( MENSAL ) REFERENTE AO CUSTO DE MANUTENÇÃO DO SERVIÇO TENHO 52 ANOS E NA MINHA IDADE POSSO AFIRMAR QUE TOU A SER ROUBADO , O QUE VOCÊS ACHAM DESTA SITUAÇÃO? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 21/10/2024 estive na loja da Meo do Continente em Santarém e fui atendida pela vendedora .... Já havia feito os planos de internet com ela, e pedi uma opinião pra compra de um portátil, que fosse com uma configuração boa e não fosse dos mais caros. Ela me ofereceu o Portátil Maxcom mBook 15 iceleron 8 256GB. Eu precisava do computador e comprei o aparelho, pois precisava de um aparelho que tivesse uma configuração que fosse o suficiente, para estudar e trabalhar com o Google Chrome, VPN e com o Google ADS. E como não percebo nada de configuração de computadores, confiei nela e comprei essa marca. Desde o primeiro dia o computador ficava lento e quando abria mais de três janelas, ele travava e precisava toda hora ficar reiniciando, o que prejudicava todo o meu trabalho. No dia 15 de novembro eu mandei mensagem para a vendedora e ela disse que ele estava na garantia, e me passou um número para entrar em contato. Tentei ligar várias vezes, e mandei e email, e depois de quase 10 dias é que consegui agendar a busca do aparelho para a garantia. A Autorizada disse que o aparelho não tem nem um defeito, e realmente não têm. O problema é que fui enganada, e me venderam um portátil, que não possui um processador potente, por isso dele ficar travando o tempo o todo, e não consigo trabalhar e usa-lo para o fim que ele foi comprado. Fui até a loja tentar trocar o portátil e não quiseram trocar e nem fazer a devolução do produto, alegando que já havia passado os 15 dias para a troca. Sendo que quando fui a loja para fazer a troca não havia passado nem um mês. Pois a compra foi no dia 21/10/2024 e fui na loja fazer a reclamação e pedi o livro de reclamações foi no dia 25/11/2024. Gostaria de saber se vocês podem me ajudar, pois agora estou com um aparelho, ainda pagando e ele não me serve, para cumprir o motivo pelo qual ele foi comprado. Cumprimentos.

Venho comunicar que na data 9 de janeiro de 2025 efetuei o pedido do seguro de uma TV adiquirada no mês de dezembro que levou atrasos em entrega , ao que ao efetuar o pedido do seguro presencialmente, o atendente não conseguiu encontrar número de série e nada da TV para realizar o seguro, então foi me pedido para realizar uma foto da TV onde indica número de série e tudo mais para então realizar,o seguro, feito isso enviei por WhatsApp para o número que foi me passado do atendente, e já fui algumas vezes presencial saber sobre a situação do seguro da TV e nada feito, disseram que a TV não está mais disponível para seguro , e uma TV Smart lg 86 polegadas, até a presente data não tive nenhuma resposta em relação ao seguro , já passou da data limite para ser feito e nada , oque eu posso fazer em relação a isto? A atendente não responde no WhatsApp, gostaria de esclarecimento NO ATO DA COMPRA FOI ME AVISADO QUE SIM PODERIA REALIZAR O SEGURO DA TV ASSIM QUE A TV CHEGASSE ,