Reclamações públicas

Fui contactado telefonicamente para renovar o pacote de telecomunicações, pois estava a acabar o período de fidelização e fui muito claro com a operadora que estava do outro lado, ao dizer que não havia possibilidade de pagar mais pelo pacote do que 14€ já com iva (estava a pagar 13€50) a senhora disse-me que o melhor que podia fazer era (mantendo o mesmo pacote) ficar a pagar 14€50 por mês já com IVA. Concordei com o preço e pedi que avançasse com a renovação do contrato. A senhora disse-me que para aceitar bastava responder que sim a uma sms e assim fiz.Agora que comecei a receber as faturas estão a cobrar-me 14€22 sem IVA o que dá 17€50.Acho que é enganar deliberadamente o cliente. Já tinha acontecido isto e por isso na chamada fui bem claro em relação ao IVA estar incluído.Já reclamei justo da MEO mas eles dizem que está tudo correto e que eu aceitei e que por isso não vão fazer nada.

Venho por este meio expor uma situação a respeito dos serviços da operadora de telecomunicações Meo, é o seguinte, por impossibilidade de pagamento fiquei com duas faturas em atraso, e o serviço foi suspenso, sem possibilidade de ficar com nenhum dos serviços, Internet, telefone e televisão. Desde o dia 12/06 até ao dia 16/06 de manhã que foi quando paguei as duas faturas, a minha questão é, sou obrigada a pagar esses dias que fiquei sem o serviço, como devo proceder nesta situação?Além do mais sempre tive faturas com valores bastante elevados, de 60€ no início, para 90/100€ mensais.Agradeço a vossa atenção.

Bom diaDecidi rescindir o contrato com a empresa MEO, pois não concordava com o valor sendo cobrado, serviço de péssima qualidade e por não mais necessitar do serviço. Fiz a solicitação de cancelamento e mesmo assim continuaram a cobrar pelo serviço e ainda uma multa que não reconheço. Fiz a devolução dos equipamentos em tempo combinado e no mais a empresa está a pleitear um valor a receber que não reconheço como minha dívida. Peço ajuda por favor, pois essa empresa se assegura que tem contrato comigo o qual não assinei.

Tenho um serviço 4P contratado com a MEO, com fidelização até 25 de Novembro de 2023. No entanto, desde abril que a factura não indica o valor a pagar no caso de eu decidir cancelar o serviço antes do final do período de fidelização.Isto obrigou-me a contactar o operador para saber essa informação, mas óbviamente que entretanto a informação que me foi dada já está desactualizada.Perguntei porque é que a factura deixou de trazer essa informação, foi-me dito que é normal.

Boa tarde venho por este meio informar que estamos sem o serviço que a MEO disponibiliza que é internet TV e telefone já desde quinta feira, temos um al numa aldeia do interior onde a TV ou internet são o único meio trabalhar remotamente nós temos o Al cheio e vai haver consequências da incompetência da MEO sem outro assunto, agradeço breve resposta,MCSérgio Ramos

Boa tarde deixei de poder aceder ao email da sapo e tenho vindo a solicitar ajuda a vários dias, ligando para um numero com valor acrescentado dizem me sempre que vão entrar em contacto, nunca me retribuíram a chamadas solicito a vossa ajuda.

Assunto: Mudança de morada NIF: 224846698Nº de contrato: F57910770Exmos. Senhores, Possuo um serviço com a Vossa Empresa, com vários serviços incluídos, sejam eles telefone fixo, telefone móvel, internet fixa e televisão. O serviço estava alocado a uma morada na qual já não habito. E, na nova morada que me encontro os Vossos serviços ainda não estão disponíveis. Não me parece dessa forma justo pagar vários serviços, no valor de 44.99€, que não tenho possibilidade de utilizar. Além do mais nem a rede móvel da Vossa operadora tem um sinal que me permita realizar chamadas telefónicas em condições. Com os melhores cumprimentosSónia Almeida

Venho por este meio comunicar a V. Exma. que a empresa Meo fez um contrato em meu nome sem o meu conhecimento com documentos roubados.Fui assaltada no ano de 2019, em que me roubaram todos os meus documentos foi apresentada queixa na polícia e os documentos foram dados como roubados. Este ano em Janeiro de 2033, dirigi-me a meo para fazer um contrato de internet móvel, a meo informo-me que tinha uma dívida de mais de 300 euros desde 2019 pelo qual não podia fazer o contrato. Expliquei a minha situação que nunca tinha feito um contrato em meu nome os contratos foram sempre feitos em nome da minha mãe, disseram me como haveria de proceder e os papéis que teria de apresentar para retirar essa dívida do meu nome. Depois de tudo apresentado os documentos que me foram pedidos e de ter feito novamente queixa na polícia por utilização indevida de documentos (queixa que tive de fazer para a mês retirar a dívida) chegou uma carta a casa a dizer que não seria possível retirar a dívida e que teria que apresentar o comprovativo de morada apresentei vários incluindo o da junta fe freguesia onde moro pois eu moro com os meus pais e não tenho nada em meu nome.A meo fez um contrato com documentos roubados que tinham sido dados como roubados em moradas que não existem em caminhos onde não existem casa sequer, depois de ter apresentado os papéis datados de 2019 em como esse assalto ocorreu em como apresentei queixa, depois fe todos os documentos dados, terem a informação que o meu registo existe há anos em nome da minha mãe recusam se retirar a dívida que têm que não fui eu que fiz.Que mais posso eu fazer? Obrigada Espero que me possam ajudar

Gostaria de comunicar minha revolta com a Meo, por conta de que para fidelizar um cliente estrangeiro com um contrato de 2 anos, não precisa de muitos documentos... Mas para a compra parcelada no mesmo números de meses do contrato, não pode sem certos documentos.Gostaria de entender isso, por que exigem tanto pra isso? Se será debitado junto com a fatura mensal!

Ex.mos SrsReportei, a 29 de agosto de 2022, uma tampa MEO mal fechada na via pública que a cada passagem de 1 veículo produz um ruído bastante sonoro , repetitivo e incomodativo. Perturbando e retirando a serenidade à vida dos moradores, sobretudo à noite ( período no qual todos os ruídos ganham ainda maior força). Desde Agosto a marca responde às sucessivas exposições dizendo que está em tratamento e nada solucionando. Rua de São José junto ao número 214 1150-237 Lisboa. Irei às ultimas instâncias porque considero que, 9 meses depois, a marca está a gozar e a desrespeitar totalmente os cidadãos que aqui vivem, nomeadamente eu que tenho exposto a situação e recebido sempre promessas vãs e areia nos olhos. As marcas tb têm responsabilidade civil. Agradeço vossa intervenção.