Reclamações públicas

hoje, recebi a 2º (SEGUNDA) carta/comunicação da zurich, no ambito deste processo.vinha em carta registada.basicamente mudaram a morada que tinham enviado para a Lourinhã. deixaram o resto TUDO IGUAL.continuam a afirmar que não pretende entregar-nos o documento justificativo -que me foi dito e garantido ao telefone (as gravações que não me querem dar) que era só o orçamento - que me foi dito ao telefone quando passado uns meses resolvi ligar, ja que nunca recebi qualquer comunicação da zurich, excepto as cartas que ja referi em TODAS as reclamações (e que por acaso foram as unicas cartas que foram referidas aqui nas reclamações da deco, que foram as unicas comunicações que tive, embora não sejam para MIm, mas para a deco- que nunca, em nenhum momento me foi comuicado de forma clara, escrita, e em que eu fique com um registo duradouro.e que (para alem da minha má vontade) ainda me voltam a referir que não obstante, me enviaram um carta, a confirmar reembolso-essa suposta carta, que tal como tanta coisa que ja disseram, não foi enviada para mim, mas as tatnas para lourinhã... e que mais uma vez POR ERRO DA SEGURADORA QUE EU NÃO VOU ASSUMIR, e que nunca me chegou.- nunca, em qualquer momento me informaram de maneira clara escrita com que eu ficasse com um registo, de quais os passos CORRECTOS para resolver isto... plo contario. NUNCA COMUNICARAM, e quando eu o fazia, ainda tinham essa postura arrogante de quem fez tudo certo e eu é que sou burro e incompetente- e que apesar de eu ja vos ter pedido para me reenviarem essa suposta carta, ela NUNCA APARECEU. NEM AGORA NA CARTA REGISTADA QUE RECEBI HOJE!para alem de se derem dado ao trabalho de eliminar o numero 24da loja na av. da republica, que havia na carta da reclamação anterior, talvez para dificultar ainda mais o meu processo de encontrar a sede... deixaram intocavel o grandioso dec. lei que por milagre, vos diz que as gravações não podem ser ernviadas apesar de ser o dec. que regulamentariza os medicamentos não sujeitos a receita medicao resto da carta, ja fiz outra reclamação, que presumo, que tal como todas, deva ser alvo do vosso maior desprezo embora nas cartas mintam, alegando o contrario.volto a referir o grandioso artº 9, do dec. lei nº134/2005, que no artº 9 (se tivesse ponto dois dizia: - Artigo 9.oÂmbito territorial de aplicaçãoO presente diploma aplica-se a todo o território nacio-nal, sem prejuízo da sua regulamentação específica nasRegiões Autónomas dos Açores e da Madeirapois por mais uma incompetencia da parte da zurich, mandou-me para:MINISTÉRIO DA SAÚDEDecreto-Lei n.o134/2005de 16 de AgostoO Governo considera que alguns medicamentos parauso humano, concretamente os que não necessitam dereceita médica, vulgarmente designados por MNSRM,podem ser comercializados fora das farmácias, dadosos benefícios proporcionados aos consumidores por essealargamento, quer em termos de acessibilidade facultadapelo aumento do número de pontos de venda quer emtermos de preço.Actualmente os MNSRM têm um regime de fixaçãode preço de venda ao armazenista (PVA) livre, estandoapenas regulamentadas as margens máximas de comer-cialização, sendo o seu nível de preços superior ao deoutros países europeus.Pretende-se, com a presente medida, induzir a redu-ção dos preços dos MNSRM, liberalizando a sua fixaçã__________ainda no seguimento das reclamações. e das leis, vejo ai mais uma serie de OBRIGAÇÕES das seguradoras que a zurich não cumpriu em nenhuma ocasião e que por isso me tem obrigado a ter esta postura, para não ser burlado como costuma ser procedimento normal de quem viola a lei impunemente.e que diz que a zurich tem uma serie de OBRIGAÇÕES, e DEVERES, e PRAZOS para comunicar uma serie de coisas, que NUNCA CUMPRIU NEM FEZ! e que fala de prazos bem mais curtos do que os que zurich me tem comuicado nos telefonemas que eu fiz, mas que NUNCA RECEBI,... bem como de outras informaçõe que nunca, em nenhuma altura me foram comunicadas!....como é o artº 291/2007 de 21 de agosto - que aqui vai com apontamentos meushttps://drive.google.com/open?id=1ALgy_Cmily9p955QNe4-FS0uIJ6MqzAihagOrUiln_UAinda agurardo pacientemente, por TODAS AS RESPOSTAS QUE NUNCA ME FORAM DADAS AS TODAS AS QUESTÕES E DUVIDAS E RECLAMAÇÕES que tenho feito na pagina da zurich (apesar de ser mto complicado de dar com essa pagina das reclamações, e mais complicado ainda, de fazer uma reclamação clara, com 512 (ou perto) caracteres permitidos..... a zurich para dificultar a vida aos clientes devia receber premios.... bem como por todas as informações muito bem escondidas, e pouco claras....

no seguimento da reclamação que fiz na deco á uns tempos acerca deste mesmo assunto, recebi mais uma das cartas pre-fabricadas, que os serviços costumam enviar ás pessoas a fingir que estão a dar atenção ao caso, sem no entanto responderem, nem informarem, nem solucionarem, apenas dar a entender que o nosso tempo está a ser bem perdido....continuo a insistir acerca da questão das gravações que a zurich faz para nossa segurança, e que comprovam toda uma historia cheia de mentiras, de desinformações, de novos problemas a cada novo telefonema. na tipica estrategia das grandes empresas, de fazerem as pessoas sentirem-se tão frustrada, e doentes, que desistem do processo, e Morrem enquanto as empresas se continuam a rir com a sua nojeira.... como foi o caso do sr. joão garcia, que respondeu para a resposta que enviou para a deco (presumo, pois so a recebi depois com o comentario E JÁ POR DIVERSAS VEZES RESPONDIDA quando, era a primeira vez que ME estava a responder, embora, tenha respondido para a DECO (e não para mim) presumo que tenham (a deco) recebido a suposta carta enviada em anexo (eu nao a recebi aqui, so em papel, curioso para ver se será a mesma), que ...solicita que aceite o nosso pedido de desculpas ao taxi que não foi enviado....e que diz que houve um atraso dos nossos serviços no envio da autorização (que a vulcal diz que não recebeu, e tenho a gravação da chamada telefonica que fiz) e que a mim, tambem não me fizeram chamada nenhuma a dizer NADA DE NADA... novamente lamentam os transtornos... mas nao me falaram de nenhuma factura!isto vai nos documentos resposta deco a que eu respondi no ficheiro resposta á zurich deco em que avisava as minhas intenções, e dizia que ja tinha enviado um email com os dados da minha mãe, que por viver mais proximo de lisboa poderia ir buscar as gravações que a jurista da deco com que falei, me disse que são UM DIREITO QUE ASSISTE AO CLIENTE NO CASO DE LITIGIO como é claramente este caso abusivo!ainda em relação a carta enviada e á posição reiteirada:hoje em conversa telefonica com o sr joão garcia, a sua posição já não era bem essa, e oscilava entre o conhecer bem o caso e o não conhecer e o afirmar, contrariamente á carta que ele prorpio enviou e escreveu, que tinham enviado um taxi... a que ao ser confrontado com esta mesma situação, respondeu á essa carta..... um resumo em texto, com um link para os ficheiros de video da conversa telefonica gravada vai nos anexos, onde se pode claramente ver o estado de nervosismo e stress que esta situação toda me esta a deixar, ainda para mais, quando o senhor em questão se ri, e diz que vai cometer um crime, ao telefone onde a chamada é gravada (será?... ou será que desapareu sabe-se lá por que?!?!?! ainda estou curioso para ver o que o futuro nos reserva...)é que basta alguma lei pegar em TODO o processo, nas mentiras que são ditas, na ausencia de provas ou documentos, para alem da minha palavra e do não sou mentiroso e do somos de bem com que estão sempre a agredir-me desde o inicio deste abuso gigante, para confirmar a minha historia...no meu telemovel, não tenho nenhum registo de nenhuma chamada feita para o meu numero, da parte da zurich (mãe) em alguma parte... nem nenhum email ate á deco ter intervido, NADA! como presumo, seja um bocado complicado a zurich provar, sem as tantas recorrer á falsificação de documentos.... nada que os metadado informaticos não consigam provar se tiver mesmo que ser.... porque sinceramente, esta palavra desta gente Boa é demasiado nojenta e abusiva, e conseguiu enganar a minha mãe, que saiu da loja, sem fazer a reclamação no livro de reclamações, com um sorriso e a promessa (do costume) de que tamos a tratar disso... como eu tenho ouvido desde sempre até agora.... e sem nenhum sucesso....volto a repetir alguns crimes que contrra a minha/nossa vontade, temos sido forçados a cometer pla zurich...- 2 pessoas e um cão, a sairem da autoestrada porque a zurich pediu desculpas, e que se não fosse assim, ficariam na autoestrada ILEGALMENTE, sem transporte, que era levado para SABE-SE LA ONDE... foi a pessoa do reboque que disse que talvez ali na vulcal pudessem safar os pneus- o stress que foi, apesar de nao terem mandado o taxi para a autoestrada, para mandardem o taxi para levar as pessoas para o destino (onde uma delas tinha filhos e animais para cuidar)a total ausencia de comunicação da parte da zurich para comigo. e o desprezo total plas minhas comunicações, as desresponsabilizações CONSTANTES da sua responsabilidade, e a passar a batata quente para o reboque é que sabe do taxi, trate com o mediador em pombal (que não é o meu, e que percebi, que nem é zurich apenas vende o nojo que isto se mostra....e a par dessa total ausencia de contactode toda e qualquer especie, a cada vez que eu ligava para saber se havia novidades, aparecia um problema novo, que impossibilitava a coisa.... tou curioso para ver qual vai ser o Problema que vai aparecer, quando eu aperecer fisicamente para tratar do que tiver que ser na sede, com a identificação, e com a possiblidade de dar os dados todos necessarios... mas por certo, ha de ser preciso uma factura qualquer de um pão com chouriço, que eu sendo vegetariano, devo ter comido num pais qualquer asiatico onde nunca foi... porque sem isso a zurich não pode fazer nada....a renovação de seguro, que não me enviaram nenhuma carta, e que por acaso, como eu tinha estado neste circo uns tempos, tinha reparado que era na altura que foi, e apesar de no prazo, os dados para pagamento por milagres zurichianos não funcionavam, plo mediador la consegui fazer outro pagamento, e mesmo assim fui, sem saber, e pensando que tudo estava a funcionar bem, como esta em mail com o mauro da mediação de seguros, fora as conversas telefonicas que tive com ele nessa altura para desenrascarmos os numeros disfuncionais.... ahhhh claro que dpx de uns dias valentes a andar na estrada sem seguro, e convencido que estava pago (e estava) chego a casa e percebo que afinal me tinham cancelado o seguro..... esta outra vez isso ai nos mails carta verde mauro.como é que uma companhia pode ter estas posturas abusivas, e ainda ter tanta informação e publicidade enganosa nos seus sites e afins?!?!??!?!

No passado dia 5 de Agosto tive um acidente de trabalho , o qual foi participado a esta seguradora pela minha entidade patronal.Após vários emails com pedidos de esclarecimento de minha parte junto da gestora, Ana Silveira NUNCA obtive uma resposta satisafatoria.Fiz o envio de toda a documentação solicitada por esta alegada gestora de processos, contudo nunca me contatou para facultar alguma informação relativamente ao decorrer do meu processo.Qual não é o meu espanto ao ligar para a linha geral, já que a senhora nunca esta disponivel no contato direto , foi me indicado que faltava a minha entidade patronal referenciar o valor do meu salário, e a pessoa que me atendeu indicou que iria fazelo.QUASE TRÊS SEMANAS DEPOIS volto a contatar , mas desta vez com a dita gestora que me indica que ainda falta este dado POR ERRO DA COLEGA, o que de facto não faz sentido pois se o processo está alocado a ela nunca deveria(a meu ver) passar por outras mãos sem seu conhecimento.Espanto maior ainda quando a dita senhora me diz que, não irá efetuar o pagamento do valor das deslocações pois não mandei os originais.