Serve o presente para demonstrar o meu desagrado em relação ao tratamento da participação de uma quebra isolada de vidros participada através da Glassdrive de Rio de Mouro, no passado dia 13 e da qual tenho estado a aguardar pela autorização da companhia de seguros para avançar com a reparação do vidro, autorização essa que segundo a Glassdrive, havia chegado, mas que foi revogada hoje para nova análise.Após conversa telefónica com a vossa funcionária Cesarina Pires, essa reanalise, deve-se ao facto de se tratar de uma apólice recente. Ora, segundo sei, a mesma foi paga por um ano e encontra-se activa, para além disso, a quebra isolada de vidros está incluída no valor que paguei e não consta que exista nenhum período de carência para a sua utilização, conforme apólice e recibo que anexo para vossa apreciação.Visto isto, não entendo, nem aceito que ponham em causa e demorem, mais do que uma semana para autorizar algo a que tenho direito e que pode agravar-se com o passar do tempo, já sem contar com o risco que constitui a possibilidade do vidro partir em circulação, podendo causar danos materiais e pessoais.
