Reclamações públicas

Olá bom dia, liguei recentemente pra Medicare pra estar cancelando meu plano pois meu esposo fez um Seguro de Saude grátis no trabalho e me colocou. Eu liguei pra lá e infelizmente eles falaram que não podia fazer o cancelamento, só o ano que vem pois o contrato seria de 1 ano então venho a esse meio de comunicação a minha reclamação da forma abusiva que a Medicare fica ligando para fazer cobrança, assim que contratei o serviço, não foi me dito que não poderia fazer o cancelamento, acho justo que pudéssemos cancelar mediante a uma taxa, mas esse plano não nos dá nenhuma opção, e renova automaticamente. Pretendo o cancelamento do meu contrato, pois não assinei documento nenhum. Ainda tentei utilizar os serviços supostamente oferecidos Fui no dentista os tratamentos dentários grátis não estão disponíveis e é muito caro etc. Liguei pra lá pra fazer o cancelamento e todas as vezes ficaram tentando mostrar benefícios que na verdade não existiam, então desde então eu solicitei o cancelamento até que me foi informado que não poderia ser feito, eu pedi pra inativar do meu IBAN pra não realizar a cobrança, pois eles não dão bem opção sem maneira de acordo, eu quero que cancelem meu contrato só isso, eu acho que nesse momento acredito que não devo pagar por algo que eu não quero e que se me tivessem explicado que o contrato teria a duração de um ano em que na qual só poderia desistir depois de completar um ano, eu não teria aderido a nenhum plano. Gostaria de uma solução viável pra cancelamento e regularização pois não quero esse plano Obrigada.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas a minha insatisfação com o facto de o contrato de seguro prestado ser renovado automaticamente sem qualquer comunicação prévia e ter de dar um pré-aviso de 30 dias sem qualquer margem. Liguei hoje para anular o contrato que renovaria no dia 27 de Agosto e foi-me dito que já não era possível. O custo deste seguro é substancial para as minhas finanças pessoais e gostaria de o anular.Contrato No: 50100122351 CumprimentosBruno Santos

Olá, estou aqui para fazer uma reclamação da forma abusiva que a Medicare fica ligando para fazer cobrança, assim que contratei o serviço, não foi me dito que NÃO poderia fazer o cancelamento, acho justo que pudéssemos cancelar mediante a uma taxa, mas esse plano não nos dá nenhuma opção, e renova automaticamente. A única vez que eu precisei de um médico a domicílio, fiquei horas no telefone tentando entrar somente em contato, no fim me ofereceram uma consulta por ligação que não me acresceu em nada. Pedi o cancelamento e todas as vezes ficaram tentando mostrar benefícios que na verdade não existiam, então desde então eu solicitei o cancelamento até que me foi informado que não poderia ser feito, troquei de iban e começaram a me ligar regularmente para me fazer a cobrança, sem maneira de acordo, eles escolhem a data e você que se vire pra pagar, eu quero que cancelem meu contrato, pois finaliza em outubro, e eu não tenho condições de regularizar tudo de uma vez e eles não aceitam fazer nenhum acordo. Gostaria de uma solução viável pra cancelamento e regularização pois não quero esse plano renovado por mais um ano, eu tenho filho pequeno e eu preciso de um plano que cubra de verdade minha necessidades. Obrigada.

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato com a Medicare, por não tirar qualquer partido do cartão Medicare Platinium . Quando fiz a adesão online, enviaram-me a documentação e já liguei para o apoio cliente e disseram-me que não podia cancelar o contrato por ter uma fidelização de um ano. Aderi online e chegou-me o contrato por email e nunca foi assinado e reenviado para os serviços da Medicare pelo que invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone ou por email, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor.Daiane Guarino da Silva Marcelino Nif: 301142122

Gostaria de proceder ao cancelamento do meu contrato com a medicarenº021435473, pois o serviço já não me compensa financeiramente e fuienganada pelo seu colega que na altura me levou a assinar o contrato e que não me explicou a antecedência do cancelamento e não me explicou o que fazer em caso de tal.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito daadesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UEdo Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011,relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 noqual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, oconsumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar oseu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador deserviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minhaparte com a medicare, agradeço que procedam ao cancelamento comefeitos imediatos.Obrigada,Daniela Silva

Pretendo o cancelamento do meu contrato, pois não assinei documento nenhum. Ainda tentei utilizar os serviços supostamente oferecidos, mas esbarrei sempre em qualquer dificuldade acrescida. A app não funciona, o site funciona mal, os tratamentos dentários grátis não estão disponíveis etc.Assim, pela total inércia deste acordo e pela falta de contrato assinado (que nunca enviaram) solicito a devolução de todos os valores já pagos e o cancelamento imediato deste contrato.

Em fevereiro, fui contactada via telefone para aderir ao plano de saúde, e já estando grávida de 6 meses e sem nenhum plano de saúde, pedi ao senhor que me deixasse discutir o assunto com o meu namorado. Pois não queria precipitar-me, então pedi para que enviasse para o meu e-mail todas as informação a respeito do plano de saúde. O senhor disse que eu tinha de deixar o meu nome, morada é dados para que assim poderia enviar me, lá cedi, e deixei os meus dados. Quando recebi o tal e-mail, afinal era já o contracto Medicare, a dizer que me iam mandar os cartões e tudo mais. Um contracto para qual nunca concordei e nem assinei. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços”. não me foi enviada qualquer documentação que eu tivesse que assinar ou dar consentimento, à exceção dos cartões que recebi. O qual não utilizei para nada, pois não tinha interesse. Passado alguns meses, visto que não paguei pelo plano, ligaram me ontem a dizer que estava em dividia e que teria que pagar os 234,50€, até o dia 29/07. E que terei que continuar a pagar até o fim do contrato. Estou desempregada e agora com um bebé de 2 meses, não tenho condições de pagar os 234,50€ é muito menos os 44,90€ até o fim do contrato. E não faz sentindo algum eu pagar por algo que eu não utilizei e nem assinei para obter, Desliguei o telefone assustada, após a atendente dizer que não tinha opções , ou eu pagava ou eu pagava. E pronto. Fui procurar ao meu e-mail, Após alguma investigação e procura de documentos, dei-me conta de que nunca me teria chegado qualquer contrato que fosse por mim assinado a consentir tais condições. Por isso agradeço que me seja cancelado o plano, sem prejuízos de ter que pagar os 234,50€, pelos serviços pelo qual não assinei, e nunca nem sequer utilizei.

Boa tarde, Chamo-me Elvio Menad de Andrade Costa.A alguns meses foi contacto pela Medicare, isso por via telefónica, na intenção de adquirir um seguro de saúde em que na qual uma das cláusulas caso eu quisesse desistir do plano a qualquer momento não me foi esclarecida devidamente.Foi feita a adesão ao PLANO DE Saúde Platinium Mais Vida, e eu como Titular | Beneficiário e a minha mulher como segunda titula do mesmo com o Contrato n.º50100172690.Já algum tempo que me têm feito cobranças, alegando que tenho dívidas acumulada quando eu nunca tivera usado ou usufruido do plano.Fiz o pagamento de duas mensalidades por débito directo e nesse momento acredito que não devo pagar por algo que eu não quero e que se me tivessem explicado que o contrato teria a duração de um ano em que na qual só poderia desistir depois de completar um ano, eu não teria aderido a nenhum plano.Pretendoe desfazer o mais urgente e rápido possível dessa empresa Medicare e que não me voltem a fazer mais cobranças, visto que tenho ouvido mais relatos dessas ações de má fé por parte dessa empresa.Visto que fiz uma pagamento avaliado em 89,80€, peço o reembolso desses mesmos valores referentes a duas mensalidades. Agradecia que a Deco que é uma empresa responsável pela defesa do consumidor, me ajudasse a resolver isso. Os melhores cumprimentos Elvio CostaObrigado!

Quero cancelar o meu Plano Medicare, porque foi oferecido um outro Seguro de Saude grátis no trabalho da minha esposa, extensível a toda a família. Não faz sentido estar a pagar 50 euros por mês por um Plano, quando tenho outro de borla. Ainda por cima há lhes paguei 31 meses, ou seja, mais de 1500€, e mal usei aquilo. Mas dizem que é anual e que não posso sair até Dezembro. Já cancelei o débito directo

Venho por este meio pedir ajuda para saber se é possível fazer o cancelamento antecipado do contrato com a Medicare em Março 2023 através de um contato telefónico aceitei ser cliente deles,deparo me quando necessito de uma consulta com a médica pediatra da minha filha, análises clínicas específicas para ela descobro que a Medicare não tem parceria com o hospital que sempre fomos seguidos, na tentativa de resolver liguei com o apoio ao cliente Medicare e foi-me dito para aguardar que iam tentar ser parceiros, liguei 3 vezes depois e sem qualquer resposta disse lhes que iria e pretendo anular o seguro pois não me serve de nada, foi me dito que tenho obrigatoriedade de manter o contrato até Março de 2024, porque é anual, na qual no tenho memória de me terem dito no contato de adesão.