Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 50100170073 . No dia 16-09-22 contactei via telefone para aderir a Platinium Mais. Nao consigo cancelar apesar de ter feito já mais de um ano, me obrigam aficar com este plano sem ter condiçoes para mante-lo me fidelizaram por mais um ano se informar., invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Solução pretendidaCancelamento imedoato do contrato

Olá, meu nome é Baragan Cornel Marian com o número do contrato: 50100228778, peço a interrupção do contrato atual porque decidi me mudar para fora do país por um período de tempo indeterminado. Já enviei um pedido de rescisão de contrato ao Medicare antes de 30 dias a partir do primeiro pagamento, apenas para ser informado de que eles não o aceitarão até 14 dias a partir do pagamento. só que por lei entendi que se fiz o contrato fora de um dos seus escritórios, tenho o direito de celebrar o contrato 30 dias antes. e fiz o contrato pela internet. Mesmo assim, dizem-me que o contrato vai até janeiro de 2025 e que tenho de pagar o ano inteiro.

Venho por este comunicar que solicitei cancelamento do meu plano de saúde no dia 04/jan mas não obtive resposta. Reencaminhei o e-mail no dia 26/jan e no dia de ontem (29/fev) e continuei sem obter resposta. Contactei o serviço no dia de hoje ao qual me foi dito o seguinte: “. O contrato é celebrado por 12 (doze) meses contados desde a data de adesão, sendo renovável automaticamente por igual período.7.2. Qualquer das partes pode opor-se à renovação automática do contrato na data do termo do período inicial ou período subsequente, com um pré-aviso de 30 (trinta) dias, sobre o prazo em curso.Sede: Rua Rodrigues Sampaio” Não fui informada da situação, nem nunca assinei qualquer contrato. Só obtive esta informação porque acedi a um portal disponibilizado pela colaboradora do call center. Como vou resolver a situação? A colaboradora informou que só poderei cancelar no dia 10/02/2025.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100122804.Contactei os serviços da Medicare no dia 01/09/2021 para aderir ao plano de saúde. Foi tudo tratado telefonicamente e enviaram contratos por e-mail sem ser preciso assinar nada.Com o passar dos anos, verificamos que não nos compensa ter este plano visto que na nossa área de residência, são pouquíssimos os parceiros e opções. De nada me compensa fazer mais de 100 quilómetros para encontrar um parceiro da especialidade.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 216 918 510N.º de contrato: 451 0000 39 867Exmos. Senhores,Tenho o que eu pensei ser um seguro de saude com a Medicare já à alguns anos. À pouco tempo necessitei de uma intervenção cirúrgica e fiquei chocado ao saber que o que tinha er na verdade um Plano de Saude e não um Seguro de Saude. Contactei os serviços da empresa no dia 23 de Fevereiro e expressei o meu descontentamento e pedi uma Rescisão de contrato, ao que me responderam que não era possível e que só podia pedir uma Não Renovação. Expliquei o meu descontentamento total e disse que queria uma prova do meu pedido de Rescisão e da recusa e também a atuação da Não Renovação do Contrato. Foi-me dito que ia ser contactado por um gestor e que me ia ser enviado um email.O email não foi enviado e voltei a ligar para os serviços dia 26 de Fevereiro de 2024, ao que me disseram que iam enviar um email e que o gestor me ia contactar. No dia 27 voltei a ligar a dizer que não recebi nem contacto nem email de comprovativo do meu pedido, ao que me foi dito que não enviavam email e que o meu pedido só tinha sido registado no dia 26 e não no dia 23 de Fevereiro e que o contacto ia ser feito no prazo de 24, 48 ou 72 horas. Hoje dia 1 de Março de 2024 ainda não fui contactado.Mais posso dizer que fiz uma queixa num portal que posso indicar e que me foi comunicado que o problema estava em resolução, mas deram-me o processo como fechado.Acho absurdo todo o processo e não vejo da parte da empresa qualquer atitude para a resolução e uma recusa constante de me dar um comprovativo em como o pedido foi feito, que houve recusa da rescisão e que só posso fazer a não renovação, mas que não posso me basear em nenhum prazo pela falta de documentação que o prove

Olá,boa noiteVenho por este meio,pedir ajuda no cancelamento do contrato com a Medicare.Após tentar cancelar o contrato via email pela primeira vez no dia 23/10 de 23.Eles não me contactaram de volta como foi pedido por mim e nem mesmo me responderam verdadeiramente com o meu caso(desempregado e sem comunicações).Após várias tentativas de cancelamento,eu fiquei em dívida.No entanto eu recebi dinheiro emprestado e me cobraram as mensalidades passadas e mesmo ter tentado cancelar o contrato.Por favor ajudem me Cumprimentos

Venho por este meio, tentar ajuda neste processo, de cancelamento do contrato com a Medicare. Tinha um serviço de planos de saúde com os mesmo, mas ao deixar de pagar, calculei que o contrato e os serviços ficassem sem efeito, ou seja, anularia o contrato que tinha com a Medicare. Ao qual não aconteceu. E o meu espanto, hoje ser informado ao ligar para a Medicare, que tinha 51 mensalidades em dívida. Acho isto um absurdo, uma empresa desleal e que não protege o cliente.Não faz sentido algum ter de pagar um serviço ao qual eu já não uso, e que cancelei os pagamentos. Agradeço a vossa atenção e ajuda neste processo.Obrigado André

Venho, por este meio, comunicar que não tinha conhecimento da renovação automática de contrato pela parte do seguro Medicare. Neste momento encontro-me fidelizado e estou desempregado! Pelo que, não tenho possibilidades de continuar a pagar o seguro. À semelhança dos contratos de telecomunicações, os contratos podem ser cancelados por situação de desemprego, por isso sendo esta uma situação excecional peço o cancelamento do mesmo.

Venho reclamar da empresa Medicare.Há pouco tempo atrás, recebi telefonema desta empresa no oferecimento de serviços de saúde.Perguntei sobre os serviços que eu desejava, que seriam nomedamente serviços dentários em especial, e foram me falando tanta coisa, e tão rápido, e me solicitando os meus dados, que no fim não pude entender se era um seguro saúde ou um plano de saúde.Aguardei pelo contrato, que nunca chegou, para que eu pudesse ler mais amiúde e aceitar ou não.Recebi um cartão pelo correio, e pelo sim, pelo não, realizei pagamentos, os quais não recebo extratos, nem maiores informações.Procurei inúmeros dentistas e também clínicas dentárias em Coimbra, que me disseram que este serviço que paguei à Medicare não inclui nada do que preciso.Recebi telefonema da Medicare me cobrando, bem como uma empresa de cobrança me telefonou cobrando.Falei com a Medicare, mas foi impossível estabelecer um diálogo porque a atendente foi extremamente rude e mal educada,e me ameaçando dizendo que tudo está gravado.Não pude entender nem do que se tratava esta contratação,porque não recebi o contrato escrito para que ambas as partes pudessem assinar.Entendo que por lei tenho o direito de saber e concordar com tudo o que reza o suposto contrato.Dessa forma, por falta de contrato,a Medicare não pode ficar me assediando, ainda mais em função de que tudo o que foi prometido por telefone, não se cumpre, nem minimamente, e nem permitir que uma empresa de cobrança possa me assediar também.A Medicare precisa parar de me cobrar.Agradeço.

Boa tarde.A meio do mês de Janeiro fui contactado pela Medicare com uma Grande promoção para aderir a um serviço deles, ao qual eu aderi.Entretanto a minha vida particular deu uma grande reviravolta, tentei ligar para eles para cancelar o contrato, (que foi de um ano para 4 pessoas), ou se não fosse possível cancelar o mesmo, pelo menos reduzir para 1 pessoa para pagar o menos possível. Foi-me dito que tanto uma situação como a outra não é possível, que tinha que completar um ano para depois puder fazer qualquer umas das alterações.Eu como é óbvio não acho isto justo ou normal! Gostaria de saber se é possível cancelar contrato com eles, sem ter problemas ou então pelo menos reduzir para uma pessoa, visto neste momento da minha vida estar sozinho e não ter possibilidade de estar a pagar o serviço para 4 pessoas desnecessariamente.Agradeço desde já a vossa ajuda na resolução deste caso, se for possível é claro.Cumprimentos.