Reclamações públicas

Solicitei o cancelamento no dia 30/07/2025, até o atual momento isso não aconteceu e continua a me cobrar, ja enviei dois e-mails e já liguei, fiquei quase 20 minutos a espera de ser atendido e ninguém resolve. Podem resolver isso por gentileza

Não são de linguado portugueses difícil par minha do comprar vocês livros

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativa à vossa campanha promocional “2 meses por 2€”, que motivou a minha subscrição no vosso serviço no dia 20 de junho de 2025. A campanha foi amplamente divulgada com a promessa de que, por apenas 2€, o consumidor teria acesso ao serviço durante dois meses completos. No entanto, no dia 1 de agosto foi-me debitado o valor adicional de 8,60€, o que contraria claramente as condições que estavam publicitadas aquando da subscrição. Após contacto com o vosso serviço de apoio ao cliente, foi-me informado que o “primeiro mês” corresponde apenas ao mês civil de junho, independentemente do dia da adesão, e o segundo ao mês de julho. Ora, esta interpretação reduz o período da campanha promocional a cerca de 40 dias, em vez dos 60 dias (dois meses) prometidos. Esta prática configura, no meu entender, publicidade enganosa, uma vez que induz o consumidor em erro quanto ao período efetivo da promoção. Solicito, assim: 1. O reembolso integral dos 8,60€ cobrados no dia 1 de agosto; 2. A retificação e esclarecimento público da campanha para que futuros consumidores não sejam igualmente induzidos em erro. Caso não obtenha resposta satisfatória, reservarei o direito de apresentar queixa junto da Direção-Geral do Consumidor, da ASAE e outras entidades competentes. Com os melhores cumprimentos, E. B.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à minha subscrição na DECO PROTESTE. No momento da subscrição, aderi a uma campanha promocional que indicava claramente que os dois primeiros meses teriam o custo total de 2€. No entanto, foi-me cobrado o valor de 8,60€, o que considero incorreto e injustificado, tendo em conta as condições promocionais anunciadas. Adicionalmente, gostaria de confirmar se a minha subscrição já se encontra devidamente cancelada, para evitar futuras cobranças indevidas. Solicito, com urgência, a devolução do valor cobrado indevidamente e um esclarecimento sobre o estado atual da minha subscrição.

Bom dia Após ter aderido aos vossos serviços e com a promessa que teria um brinde de 15€, nunca atribuído, venho manifestar o meu interesse em terminar a minha relação com a Deco Proteste. Esta é a 2a reclamação que faço e parece-me pouco profissional e distante da missão que se propuseram que uma instituição dedicada ao apoio ao consumidor não esteja preparada para... apoiar o seu consumidor. O único contacto que tive foi da vossa consultora comercial que me vendeu bem o vosso servico não correspondendo às minhas expectativas.

Exmos senhores, venho através deste reclamar o débito de pagamento feito 2 vezes na minha conta,espero explicações sobre o ocorrido. Comprimentos!

Boa tarde, já efetuei inscrição há muito mais de 4 semanas e ainda não recebi os pontos.. Se continuar da mesma forma até à próxima prestação vou cancelar eventualmente. Obrigada pela atenção fico à espera de uma resposta.

Paguei o serviço de apoio jurídico há cerca de 3 meses e o mesmo nunca foi prestado Dirigi-me as instalações há um mês e foi-me informado que faltava assinar um papel (sendo que eu já lá tinha estado presencialmente, poderia ter assinado nessa altura). Disseram-me que iriam dar andamento ao processo em breve e que seria notificada. Entretanto, nunca fui contactada e mandei email a questionar o estado do processo, porém nunca obtive resposta.

Já enviei um email à quase duas semanas a pedir o cancelamento da minha subscrição e ainda não tive resposta nenhuma por parte da empresa

Exmos. Senhores, Vejo que nas reclamações contra a Medicare, casos iguais ao meu. Vou ficar atenta, pois parece não haver nenhuma solução, para nós (consumidores), nos defenderemos. Nem decretos de lei, nada. A Medicare "OBRIGA", as pessoas a pagar um serviço que não tem nenhuma vantagem. Peço em nome dos que têm as reclamações contra a Medicare, consigam resolver os problemas. Para mim, a vossa resolução, foi mal gerida, mal avaliada e quem continua a ganhar é a Medicare. Vou ficar atenta às reclamações dos outros consumidores.