Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. D.
22/06/2023

Deco Proteste promete a entrega de produtos caso assine e não fazem a entrega

Foi prometido o recebimento de um produto se assinasse o Deco Proteste e até hoje não recebi nada.

Resolvida
A. P.
22/06/2023

Cancelamento deco PROTESTE

Venho por este meio, comunicar a vocês excelências que pretendo o reembolso do valor da subscrição que me foi cobrada para o mês de junho. Fiz a subscrição dia 11 de abril, onde me foi informado que teria 2 meses a 2€. Dia 1 de junho foi-me cobrado o valor de 6,60 €. Não tinham passado 2 meses! Se tivesse feito a subscrição dia 30 e abril, os dois meses terminariam no dia 1? Em todas as subscrições, deveriam ter em conta que quando falamos em meses estamos a ter em conta o dia do mês + 30 dias. Se não têm isso em conta, então deveriam colocar isso bem explícito. Desta forma, pretendo que, para além do cancelamento desta subscrição, que me sejam devolvidos os 6,60 € que me foram cobrados. Adicionalmente, acho inadmissível terem possibilidade de adesão de forma rápida e digital, mas o cancelamento ter que ser feito por email ou por chamada telefónica! Duas formas muito mais complexa e com muito tempo de espera até retorno da empresa! Para uma empresa que defende o direito dos consumidores, diria que está mesmo a faltar concorrência que análise também o que vocês oferecem aos consumidores.Atenciosamente, Alice Pinheiro

Resolvida
A. R.
21/06/2023
Resolvida
A. B.
16/06/2023

Rescindir Vínculo

Ninguém consegue rescindir Vínculo com a PROTESTE por email. Sendo uma forma valida para isso.Pretendo rescindir o meu vínculo com esta instituição. Minha esposa ficou sem trabalho.Envio por escrito o meu pedido de rescisão.Número de subscritor: 6259694-90

Resolvida
D. C.
15/06/2023

Impossível aceder à plataforma Meu Presente

Boa tarde. Após inúmeras tentativas de acesso à plataforma Meu Presente continuo sem conseguir fazer login. Já experimentei fazer a recuperação de palavra-passe na mesma plataforma mas dá-me constantemente a indicação Login desconhecidoNão consigo de maneira nenhuma fazer este acesso para poder obter a oferta de adesão.

Resolvida
H. R.
15/06/2023

Apoio ao arrendamento

Exmos. Senhores, eu, Hélder Silva Rodrigues, venho por este meio solicitar a V/ apreciação do seguinte assunto: de acordo com a informação que consta na página da segurança social direta, foi-me atribuido o apoio mensal ao arrendamento cujo o valor foi calculado a partir dos rendimentos anuais brutos obtidos. Mas, segundo o Decreto-Lei n.º 20-B/2023 de 22 de Março, artigo 5º, ponto 1, Para efeitos do disposto considera-se «rendimento anual» o total do rendimento para determinação da taxa apurado pela AT na liquidação do IRS do beneficiário referente ao último período de tributação disponível. Ou seja, o Campo 9 da nota de liquidação, e não o campo 1 da mesma nota de liquidação. Informação esta que vocês têm no início do fórum dedicado ao tema do apoio ao arrendamento. Aguardo a vossa análise e desejando que continuem com o ótimo trabalho.

Resolvida
J. D.
13/06/2023

Cancelamento

Venho por meio deste meio de comunicação solicitar que faça o meu cancelamento de assinatura Deco proteste, pois já tentei efetuar de várias maneiras e não obtive sucesso, sendo que quando vamos fazer a subscrição está bem claro que poderemos cancelar quando quisermos e não estou conseguindo favor resolvam isso com a mais rápida urgência.

Resolvida
F. S.
13/06/2023

ROUBO POR PARTE DA DECO

Boa noite. Visto que não sou sócio da Deco, gostava de saber por que continuo a receber as vossas revistas e porque me foi debitado da conta 63.76€ (4×15.94€) sem o meu consentimento! Que roubalheira é esta?

Encerrada
D. C.
12/06/2023

Fraude compra na Internet

Fiz uma compra na pagina de instagram Exclusive fashion pt no valor de 84.20€ a encomenda nao chegou enviei enumeras mensagens nao obtive resposta da parte deles e a pagina automaticamente desapareceu gostaria de saber se ah alguma forma de reaver o meu dinheiro

Encerrada
A. R.
12/06/2023

Cancelamento de subscrição

Eu, Adriano Alberto Borges Ramos, venho por meio deste solicitar o cancelamento da minha subscrição da Deco Proteste. Já solicitei o cancelamento através do email assinaturas@deco.proteste.pt há 12 dias atrás, mas não obtive reposta. É vergonhoso que tenha que criar uma reclamação aqui para uma empresa que nos ajuda a resolver problemas com outras empresas.

Resolvida

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