Reclamações públicas

Fiz a subscrição, já aconteceu o pagamento e ainda não recebi os referidos pontos e acesso ao site de ofertas para levantar uma das ofertas sugeridas.

Venho por meio deste informar que fiz o registro e já fiz o pagamento da minha assinatura Deco, na qual eu ganharia pontos para o Meu presente e até agora nada.Gostaria de uma solução.Cumprimentos

Bom dia,Sou subscritor da DECO Proteste desde janeiro (ou um pouco antes), e nunca recebi o brinde.Já contactei os serviços por telefone e deram-me indicação que já teria sido enviado e que iriam confirmar, mas não tive mais nenhum contacto e continuo sem o receber.Fiz a subscrição pela internet.Aguardo um contacto vosso.

Assinei a Deco Proteste com a promessa de ganhar um brinde (Máquina de café Magimix Nespresso Vertuo Next prateado cromado). Escolhi o brinde em 09/03/2023. Até o momento não recebi nada. Já tentei contato, mandei e-mails, tentei o máximo resolver a questão de maneira harmoniosa, mas nada foi resolvido. Só recebo respostas evasivas, que violam as normas de transparência comercial e demonstram enorme desrespeito ao consumidor. Agora abri uma reclamação no livro de reclamações, e já entrei em contato com meu advogado. Se não receber nessa semana, será iniciado um processo judicial, inclusive com pedido de indenização e aplicação de multa. Sairá bem mais caro para a Deco Proteste. Sugiro que comprem logo o brinde e me enviem essa semana, pois isso sairá bem mais barato. Além disso aquele cartão da Deco Proteste não funciona nas bombas Cepsa. Os funcionários já tentaram de tudo, mas não funciona. Já perdi muitos descontos que me foram prometidos pela Deco Proteste. Ou seja, só pago mensalidade pra receber aquelas revistas que não servem pra nada. Fico no aguardo de solução, caso contrário vou buscar meus direitos no Judiciário.

Venho por meio deste comunicar-vos que: ao aderir ao plano não consegui realizar a solicitação do presente de boas vindas, mesmo que o valor já tenha sido descontado em minha conta corrente, ao tentar entrar em contato por telefone não consegui atendimento, gostaria de uma resposta o mais breve possível.AtentamenteJeniffer Cruz

Foi prometido o recebimento de um produto se assinasse o Deco Proteste e até hoje não recebi nada.

Venho por este meio, comunicar a vocês excelências que pretendo o reembolso do valor da subscrição que me foi cobrada para o mês de junho. Fiz a subscrição dia 11 de abril, onde me foi informado que teria 2 meses a 2€. Dia 1 de junho foi-me cobrado o valor de 6,60 €. Não tinham passado 2 meses! Se tivesse feito a subscrição dia 30 e abril, os dois meses terminariam no dia 1? Em todas as subscrições, deveriam ter em conta que quando falamos em meses estamos a ter em conta o dia do mês + 30 dias. Se não têm isso em conta, então deveriam colocar isso bem explícito. Desta forma, pretendo que, para além do cancelamento desta subscrição, que me sejam devolvidos os 6,60 € que me foram cobrados. Adicionalmente, acho inadmissível terem possibilidade de adesão de forma rápida e digital, mas o cancelamento ter que ser feito por email ou por chamada telefónica! Duas formas muito mais complexa e com muito tempo de espera até retorno da empresa! Para uma empresa que defende o direito dos consumidores, diria que está mesmo a faltar concorrência que análise também o que vocês oferecem aos consumidores.Atenciosamente, Alice Pinheiro

anular minha conta obrigado

Ninguém consegue rescindir Vínculo com a PROTESTE por email. Sendo uma forma valida para isso.Pretendo rescindir o meu vínculo com esta instituição. Minha esposa ficou sem trabalho.Envio por escrito o meu pedido de rescisão.Número de subscritor: 6259694-90

Boa tarde. Após inúmeras tentativas de acesso à plataforma Meu Presente continuo sem conseguir fazer login. Já experimentei fazer a recuperação de palavra-passe na mesma plataforma mas dá-me constantemente a indicação Login desconhecidoNão consigo de maneira nenhuma fazer este acesso para poder obter a oferta de adesão.