Nº Consumidor: 4894421-92Nº Processo: 08692195Informamos que nos Termos e Condições referimos que Se, por qualquer razão, não ficasse satisfeito e pretendesse cancelar a sua subscrição poderia fazê-lo em qualquer altura até 15 dias úteis antes do final de cada mês, por carta, telefone, fax ou correio eletrónico.O Pedido de cancelamento foi enviado em tempo útil e não processado. Segundo a deco o meu email foi enviado pelas 00:21 do dia 7 de Janeiro mas eu sou residente nos Açores e o meu email foi enviado as 23:21 do dia 6 de Janeiro pelo que sendo o dia 6 Janeiro o último dia para o cancelamento fiz o em tempo útil. A Deco quer me cobrar mensalidade de Janeiro a qual não aceito. Já pedi várias vezes entidade e referência para pagamento apenas de livros em falta mas eles só me mandam referência de um valor que inclui a mensalidade razão pela qual ainda não paguei nada.
