Reclamações públicas

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F. A.
29/08/2023

QUERO CANCELAR E NÃO TENHO TEMPO PARA ATENDER CHAMADAS

Já mandei 3 ou 4 emails a pedir o cancelamento da minha subscrição. Desde o dia 1 de agosto que ando a tentar cancelar isto e só recebo chamadas. Já avisei que não posso atender no vosso horário pois estou a trabalhar. CANCELEM A MINHA SUBSCRIÇÃO POR E-MAIL.Se sair mais dinheiro da minha conta depois de eu já ter pedido há 1 mês para cancelar isto vou seguir por outros meios.

Resolvida
T. S.
28/08/2023

Email de confirmação de subscrição e acesso à conta

Venho por este meio fazer esta reclamação , pois já fiz a minha subscrição há mais de 1 semana e até a data de hoje não recebi nenhuma chamada como me informaram no e-mail, visto que não consigo entrar na minha conta com as respetivas credenciais e só consigo aceder à mesma fazendo uma troca de palavra-passe.

Encerrada
P. L.
28/08/2023

Preço diferente

Então vós ajudaisme a decidir qual o melhor seguro e consoante o meu carro e a minha carta de conducao dais a comparar os vários preços eu tento aderir a um deles precisamente ok seguros e de um valor de 182 anual passou a 350, onde ia poupar 77€ que vos dizeis consegueis arranjar 90 ou até mesmo 100€ mais caros, vergonhoso, e adianto mais se não conseguir o mesmo seguro pelos 182€ irei por abaixo a subscrição da Deco protedte pois não me ajudou em nada no meu pedido como ainda piorou o meu pedido

Encerrada
R. D.
27/08/2023

Cancelamento de Assinatura

Boa tarde, eu aderi ao vosso plano experimental de 2 euros porém agora vi que não era o que eu desejava e queria cancelar a assinatura, porém quando eu tento trocar o plano no vosso website e manda me para uma pagina de guias não me deixando trocar.

Resolvida
J. S.
25/08/2023

cancelar subscrição DECO

Já contatei por chamada e email e recusam-se a atender ou responder aos emails. QUERO CANCELAR a subscrição com a DECO.

Resolvida
A. F.
25/08/2023

Cancelar

A reclamação vem no sentido de eu, vosso associado, pretender rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais, envio por escrito, conforme é o vosso conselho o meu pedido de rescisão, não encontrando no vosso site o endereço electrónico para onde possa endereçar a minha decisão.Grato pela vossa colaboração, rescindo desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos

Resolvida
L. S.
24/08/2023

Login Meu Presente

Boa noite.Venho por este meio abrir esta reclamação porque cálculo que será a maneira mais fácil de resolver este problema.Por varias vezes já tentei aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão mas não me premite o acesso indicando que o alguns dos dados se encontra incorrecto. Já experimentei fazer a recuperação da palavra-passe mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecidoSolicito a vossa atenção e resolução deste assunto de forma a poder aceder e solicitar o meu presente.Aguardo uma breve responta.

Resolvida
C. M.
23/08/2023

Deco proteste

Antes da adesão a Deco proteste informava que após a adesão seria possível escolher o presente de adesão, mas após fazer a adesão essa opção de escolher o presente não existe!

Resolvida
S. G.
22/08/2023

Quero cancelar a subscrição

Venho por este meio indicar que quero cancelar a minha subscrição porque já paguei e nunca recebi nada. Agradeço que cancelem a subscrição.

Resolvida
L. S.
21/08/2023

Cancelamento de Assinatura

Olá, desdo dia 13 de agosto estou no aguardo de um pedido de cancelamento da assinatura da Deco Proteste e nada de entrarem em contato comigo. Será que para assinar é facil e cancelar é um transtorno?

Resolvida

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