Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Encomendei a agenda 2025, para poder ter acesso ao e-book, tal como mencionava no vosso site. Constatei passadas umas semanas, que afinal não exisitia o e-book para a agenda, e como tal quis devolve-la. Uma das vossas colaboradoras convenceu-me a não devolver a agenda, e que me enviariam sem custos um outro Guia da minha preferência para poder substituir a agenda. Escolhi o Percursos de Evasão - Alentejo e Algarve, pois também incluia o respectivo e-book Pois infelizmente, não só me debitaram o Guia que era suposto ser oferta, e se destinava a substituir a Agenda, como não me enviaram até hoje o e-book. Mesmo depois de varios tefonemas e e.mail, até hoje ninguém me respondeu sobre este tema. Se é esta a organização que temos a defender os nossos direitos, agradeço que cancelem a minha subscrição, pois são uma "nódoa". Se nem aos problemas internos conseguem dar resposta, como é que podemos confiar na DECO para defender os nossos interesses? Continuo a aguardar que reponham o valor do Guia que retiram da minha conta sem autorização, e me enviem o e-book que prometeram. Atenciosamente Helena Teixeira

Exmos. Senhores, mesmo tendo o plano gratuito da deco proteste na altura disseram me que nao seria debitado nada mesmo pondo o nr da conta e que iriam mandar um presente de boas vindas. nunca me foi enviado nada mas além disso esta semana foi me debitado 6.99€ da conta so gostaria de saber o motivo e caso tenha de pagar mais gostaria de cancelar. Cumprimentos.

This is a test

Exmos. Senhores,deco proteste (DESCREVER SITUAÇÃO) Reembolso de cobrança em conta indevidamente desde 2022 ate data de hoje 02-010-2024 Ola boa tarde venho por este meio pedir reembolso da cobrança indevida em conta com o iban PT50001000003925836000157 Nome :maria joao de lima ribeiro Nif: 247126470 Rua da ponte nova n'42 4835-434 Silvares guimarães desde junho de 2022 ao qual ate ao dia de hoje ainda foi cobrada a prestação 01-10-2024 E passo a explicar a situaçao,cobrança tem sido feita desde as datas acima referidas mas sem qualquer serviço da deco proteste ( sem revistas para morada/sem cartao de socio deco proteste..ect. .)agradeço respostas breves e esclarecedoras

Senhores, Ao me aperceber que o pagamento da vossa quota mensal passou para 16,74EUR e na impossibilidade de pagar este valor quero desistir de ser vossa sócia a partir do dia de hoje (01/10/2024). Mais informo que depois de ter estado muito tempo à espera de ser atendida telefonicamente, o mesmo aconteceu com a Srª. Eliana Dias, que ficou de me passar a chamada a outra pessoa, o que não aconteceu. Agradeço que me informem da recepção deste mail, com os melhores cumprimentos, gracinda alves NIF: 117455300

Exmos. Senhores, Já cobraram na minha conta os 2€ mensais em Setembro e ainda não recebi a AirFryer Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia. Registei me como cliente deco, onde da qual foi feito o débito em minha conta. Mas até a presente data não recebi a minha oferta que seria o smartwatch. Aguardo resposta com alguma brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar o facto de ter feito o meu registo na DECO PROTESTE com início no mês de Junho, ao qual me foi associado uma air fryer como presente de boas vindas, que me seria entregue apos os 2 primeiros pagamentos, mensalidade desses mesmos meses que seria de 8.35euros. - Ou seja estou a pagar um valor superior ao de uma assinatura normal que seria de 2 Euros - Infelizmente ate o dia de hoje 26-09-2024, ou seja não recebi nada e me debitaram o valor. Já passaram praticamente 5 meses e o meu presente de boas vindas ainda não chegou, e nem me comunicaram nada. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz minha inscrição e adesão por uma campanha onde supostamente receberia um "brinde" que eu poderia escolher após pagamento. Pagamento realizado e nada coreu conforme promessa da ação promocional realizada, oque configura Propaganda Enganosa. Deixo, para já, essa reclamação no modo privado e aguardo resolução. Mesmo após tentativas de contato e resolução junto as plataformas telefonicas e eletrônicas. Cumprimentos, Ariana Cristo Dias Cumprimentos.

Em Julho de 2024 encomemdei 3 livros/guias praticos. Recebi dentro de dias os livros G422-Alentejo e Algarve e G441- Testamentos e herancas, nunca recebi o terceiro pedido G436-Lisboa e centro. Chamei para os vossos servicos ao consumidor uma semana depois de receber os dois livros , foi-me dito que estava a caminho nos servicos de correio. Nao era verdade porque ate hoje ainda nao o recebi. Quero espressar o meu desapontamento pela total falta de informacao e de seguimento sobre a minha ordem. No meu portal DECO nao ha acesso nem informacao sobre nenhuma ordem effctuada, os vossos servicos ao cliente nao dao seguimento e nao passam informacao. Como e que eu posso confiar na Deco como organizacao que me representa como comsumidor se sou totalmente ignorado como cliente. Completamente decepcionado, vou chamar assim que esta situacao se resolva para terminar como associado. Carlos Couto Associado 2719558-66