Reclamações públicas

Dear sir, I want to cancel my subscription from deco proteste. Every month charge from my bank account and i didnot get any benefit. Thus i want to cancel my subscription and can you please stop to charge from my bnak account?

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho por este meio reclamar, que não consigo escolher meu presente, a 3 dias que tento e não consigo, para começar com mentiras, prefiro anular minha subscrição obrigado e adeus

Bom dia, Péssimo serviço de atendimento ao público. Estar mais do que 20 minutos à espera é inadmissível.

Exmos. Senhores, Escolhi receber um smart watch como oferta vossa pela renovação da minha assinatura. Utilizei um código QR que vinha junto às instruções (colado sobre um outro código QR) para o programar e foi-me cobrado, sem meu consentimento 29,99 euros, nem sei porquê. Entretanto tive de bloquear esta companhia dos meus pagamentos porque tinham intenção de me cobrar este valor todos os meses sem eu nunca ter utilizado o que seja nem tão pouco autorizado o que seja. Continuo sem conseguir efetuar chamadas pelo dito watch e gostaria de poder devolve-lo. Obrigado pela ajuda. Cumprimentos.

Bom dia Todos os meses tem sido um martirio para chegar e aceder as revistas eletronicamente e fazer o download para o PC no sentido de conseguir ler. Este mês apos largos tempos de espera na linha consegui o link para as revistas mas em vez de fazer o download surge me uma janela que quando tento fazer o Zoom para poder ler não me deixa. Depois de dar as credenciais a operadora fiquei a espera não sem bem do que e no final quando finalmente voltou apesar das minhas respostas ela desligou me... Estouu extremamente insastifeitos com os vossos serviços e apoio em algo tao simples como enviarem para o meu email todos os meses as revistas contratadas Atentamente Filipe

Exmo Senhores Vim por este meio apresentar a minha constestação ao modo de visualização das revistas e não se poder guardar em modo pdf . Nos tempos correntes a defesa do meio ambiemte e devers muito importante. E os senhores alem de continuarem a produzir a vossa revista em papel como agora retiram a possiblidade de se guardar em pdf para futuras consultas. Gostaria que revissem a vossa posição referentes a este assunto Com os melhores cumprimentos Carlos Costa

Exmos. Senhores, Encontro-me profundamente chocado com atitude da decoproteste No dia 26/12/2024 enviei um email para a Deco a indicar a cessação do contrato da assinatura com a Deco. Até ao momento não recebi nenhuma resposta e em Janeiro foi debitada uma nova Fatura, tendo eu terminado o contrato. Assim exijo a devolução do meu pagamento do Mês de Janeiro em virtude de ter cancelado a assinatura em Dezembro de 2024. Junta-se o meu email enviado a 26/12/2025: De: Fernandes Enviado: quinta-feira, 26 de dezembro de 2024 10:56 Para: deco@deco.pt [deco@deco.pt]; assinaturas@deco.proteste.pt [assinaturas@deco.proteste.pt] Assunto: Pedro anulação de subscrição Deco proteste Bom dia Pedro ... Rua D..... Casal P. 2580-.... Com o NIf: 135..... venho indicar a anulação/cancelamento contrato da subscrição DecoProteste em Dezembro 2024 deixando de ser sócio a partir de Janeiro de 2025. Aguardo boa confirmação da vossa parte por escrito. Pedro Fernandes Sem mais Pedro Fernandes Socio 6524720-15

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato de Subscritor. Numero de cliente: 7057083-42 Já tentei entrar em contacto com a DECO Proteste via e-mail mas não recebi resposta. Cumprimentos. Francisco Pinheiro

Excelentissimos senhores Venho por este meio apresentar uma reclamacao sobre as dificuldades que a deco oferece para um membro terminar a sua associacao. No passado dia 2 de Janeiro de 2025 chamei para o numero 218 410 801 indicado como gestao de assinaturas uma vez que nao e oferecida online a possibilidade de terminar. Fui atendido pela funcionaria Ana, depois de explicar que queria terminar a minha associacao fui transferido pela mesma para o departamento que eventualmente efectuaria a terminacao da minha assinatura. Como foto que envio em anexo estive em espera 25:02 minutos a houvir constantes mensagens sobre o importante que a minha chamada era para a companhia no entanto ninguem se dignou atender a chamada. fico com a sensacao que esta espera e feita intencionalmente para me levar a desistir e nao cancelar a minha associacao com a Deco o que nao vai resultar pelo contrario ainda mais prova que estou numa organizacao que nao so nao me representa como parece estar toda a gente tao ocupada que nao ha tempo para mim..o associado. Serve esta reclamacao como pedido de terminacao da minha associacao. Se nao obtiver comfirmacao da minha terminacao como assocciado da Deco ate ao fim desta semana Sexta Feira Janeiro 9, 2025 nao terei outra alternativa se nao contactar varios meios de comunicacao e espor a pratica usada pela deco para manter os seus associados refem do seu contrato. Aguardo confirmacao da terminacao da minha associacao com a DecoProteste. Carlos Couto Ass # 2719558-66

Boa tarde , Já pedi há dois meses o cancelamento da assinatura com a vossa entidade. Acontece que continua a tirar indevidamente o valor da conta . Agradeço o cancelamento da mesma e a reposição do dinheiro tirado indevidamente Atenciosamente com os melhores cumprimentos Susana Cardoso