Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A encomenda com o número LO364870665GB não foi entregue devido ao motivo indicado: "A entrega do envio não foi conseguida. Motivo: A caixa de correio está inacessível e foi impossível deixar um aviso." No entanto, em momento algum fui contactada, seja por chamada, e-mail ou SMS, conforme indicado no site como procedimento habitual. Fui eu mesma que tomei a iniciativa de contactar os CTT, apenas para ser informada de que a encomenda está a ser devolvida. Não recebi qualquer aviso sobre a data limite para levantamento, como o site indica ser prática normal, nem foi realizada uma segunda tentativa de entrega. O apoio ao cliente tem arrastado a resolução deste problema durante dias, frequentemente demorando horas para responder. Para agravar a situação, trata-se de uma encomenda que passou pela alfândega, e não faço ideia dos custos que poderei enfrentar caso a devolução seja concluída. Esta situação é completamente inaceitável. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir um comprovativo de um atraso na entrega de uma carta muito importante da Segurança Social. A carta chegou no dia 6 de Dezembro de 2024, e no conteúdo da carta tinha uma convocatória para dia 29 de Novembro de 2024. A data da carta era de 18 de Novembro. Gostaria de saber quem se vai responsabilizar por me terem cortado a baixa por falta de comparência e ainda ter que devolver o valor à segurança social. Para alem disso, as consequências por ficar a faltar ao trabalho sem justificação. Cumprimentos.

Kevin Madera Sint - Katelijnestraat 163 2800 Malinas, Bélgica kevin.madera95@gmail.com +351 925235364 07/12/2024 Aos cuidados de: CTT Portugal / Bpost Bélgica Assunto: Reclamação por atraso na entrega dos envios CE892066245PT e CP026660093PT Prezados Senhores, Escrevo-vos em relação aos envios com os números de rastreio CE892066245PT e CP026660093PT, efetuados através dos CTT Portugal e cujo destino final é a minha morada em Sint - Katelijnestraat 163, 2800 Malinas, Bélgica. De acordo com as informações de rastreio, as encomendas chegaram à Bélgica para serem entregues pela Bpost Bélgica, mas até à data ainda não recebi os bens. Estas encomendas contêm bens pessoais importantes, nomeadamente uma televisão e uma consola PlayStation, cujo valor total é de aproximadamente 1.100 €. Já tentei contactar várias vezes tanto os CTT Portugal como a Bpost Bélgica, sem obter respostas claras ou uma solução definitiva. Assim, venho solicitar formalmente: 1. Uma atualização imediata sobre o estado das encomendas. 2. Uma explicação detalhada sobre o motivo do atraso na entrega. 3. Uma data concreta para a entrega dos bens. Caso não receba uma resposta no prazo de 7 dias úteis, ver-me-ei obrigado a apresentar uma reclamação formal junto das entidades de defesa do consumidor em ambos os países e considerar ações legais, se necessário. Anexo a esta carta cópias dos documentos relevantes, incluindo os comprovativos de envio e o histórico de rastreio. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo a vossa solução com urgência. Com os melhores cumprimentos, Kevin Madera

Exmos. Senhores, Fiz o pedido do meu cartão de condutor no IMT o mesmo foi enviado para minha casa por via dos serviços de vocês o IMT me enviou um email com todos os dados da morada corretos junto com o código de rastreio, ao rastrear o objeto diz que foi entregue em RPD e na caixa postal da minha casa não há lá nada. Peço que vejam essa situação pois estou a engrossar na carreira de motorista de pesado e sem esse cartão não consigo trabalhar e também muito caro para pedir outro tenham em consideração que um erro desses pode influenciar diretamente na minha vida isso é muito grave. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tehno o desalfandegamento ctt aguarda procedimentos declarativos. Está a aguardar desde dia 25, já paguei e ninguem me ajuda, nem passa dali..

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente comunico que os problemas técnicos reportados relativamente à criação de envio de correio internacional ainda se mantêm, não se podendo efectuar o envio do mesmo. Peço a resolução deste problema o mais rapido possivel. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Enviei um produto de volta para ser reembolsado por uma avaria (Destinatário: SUMINISTROS ELECTRICOS, Guia transporte: DB145995340PT) Na receção foram reportados os seguintes dados (fotos em anexo) Por esta razão, solicito a indeminização do equipamento no valor de: 344.87€ (Fatura do produto em anexo "invoice") 34.54€ (Fatura/recibo do envio equipamento "20241123_135723") Obrigado, Miguel Araújo

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente de uso habitual dos vossos serviços online, comunico que os problemas técnicos já por muitas vezes reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: constante falhas no website de envio de correio que já é constante, não oferecendo quaiquer alternativas online. Um problema que atrasa todos os processos de envio da minha empresa e de outras. Agradeço a celeridade da resolução do problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores,venho por este meio mostrar o meu desagrado por esta entidade, que não recebi meu cartão bancário e foi emitido no dia 7/10/2024. Fui ao balcão do BPI a ver se estava la meu cartão e nada! Os ctt nao devolveram o cartao!Tive pedir segunda via mas pedi para ser entregue no balcão do banco e também eles me aconselharam isso,não sou o primeiro acontecer isto! Ha mais gente!Tive pagar 5 €! Mais 6.60€para levantar dinheiro balcão! Os senhores me deram de prejuízo de 11.60€ por causa da vossa incompetência! Em anexo mando as provas das despesas e espero que me paguem o valor e solucionar o problema das cartas não chegarem ao destino (muito grave) Cumprimentos (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.