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Falha do Website de Envio de Correio

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. A.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

02/12/2024

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente de uso habitual dos vossos serviços online, comunico que os problemas técnicos já por muitas vezes reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: constante falhas no website de envio de correio que já é constante, não oferecendo quaiquer alternativas online. Um problema que atrasa todos os processos de envio da minha empresa e de outras. Agradeço a celeridade da resolução do problema. Cumprimentos.

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. A.

02/12/2024

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0021894641. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Mon, Dec 02, 2024 at 19:46 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001961029689

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. A.

03/12/2024

Exmos. Srs: DECO Proteste, Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente, telemóvel de contacto. Com os melhores cumprimentos, Rita Pardal Apoio ao cliente Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Mon, Dec 02, 2024 at 19:46 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300001961306668

J. A.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

03/12/2024

No seguimento da queixa anterior, segue o email e contacto: - letterstoimmiland@gmail.com -936597181 Aviso que o erro é geral e nada tem a ver com a minha conta visto que colegas por todo o país também não conseguem efectuar o envio de correio internacional para a europa através do website.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. A.

03/12/2024

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0021907994. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Tue, Dec 03, 2024 at 14:16 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001962091512


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