Reclamações públicas

Efetuei a compra de 2,95 € por um CV em setembro de 2022 e desde então foi-me debitado na conta bancária o montante de 14,95 € todos os meses, confesso que nao reparei porque nao utilizo com frequência esta conta sendo ela uma conta poupanca que pouco uso. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi por mero acaso que me deparei com o débito na conta, uma vez que a companhia não envia emails a avisar das cobranças, nem emite recibos dos seus serviços.No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e intelegivel. Nunca recebi qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem recebi qualquer email a comunicar uma alegada subscrição, apenas uma informação, escondida no email com as credenciais da conta, que dizia que iriam cobrar 14,95 € passado 14 dias. Esse email, onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada. O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. No entento, de forma dissimulada, eles incluem a informação de que a conta será renovada por 14,95 € na data X. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente.Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Nao sei como cancelar subscrição. Vejo esta situação como uma burla.Solução pretendidaReembolso: € 164,45

Venho por este meio comunicar a V.Exas que a empresa CVmaker BV’s com o site em Portugal www.cvmaker.pt está a tentar cobrar valores de um serviço que não foi expressamente pedido de forma clara e inequívoca.Foi efectuado uma compra no valor de 2,95€ para um currículo do meu filho. Após uns meses verificamos que a alegada empresa enviava e-mails a informar que não foi possível efetuar o pagamento e que os valores estavam em dívida.Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi por mero acaso que me deparei com o e-mail de cobrança e que a forma de pagamento dos 2,95€ foi por um meio que não fica aberta a possibilidade de pagamento e que muito facilmente poderia ter estado a pagar vários meses, uma vez que a companhia não envia emails a avisar das cobranças, nem emite facturas nem recibos dos seus serviços. No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e inteligível. Nunca recebi qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem recebi qualquer email a comunicar uma alegada subscrição, apenas uma informação, escondida no email com as credenciais da conta, que dizia que iriam cobrar 14,95 € passado 14 dias. Esse email, onde consta a password e e o utilizador para aceder ao currículo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada. O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. No entento, de forma dissimulada, eles incluem a informação de que a conta será renovada por 14,95 € na data X. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente. Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que Lamentamos informar que, usando ou não os nossos serviços, tinha a subscrição ainda aberta.Você só tem pedido o cancelamento após o prazo de 14 dias do período de testes, portanto a mesma foi renovada.Já cancelamos a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.Obrigado

No dia 10 do mês de maio, elaborei um currículo no site da CVMaker. Por esse currículo foi-me cobrado o valor de 1,95€. Ao que parece, no momento desse pagamento foi efectuada uma subscrição mensal da qual eu não fui informada. Percebi este mês que me foi cobrado, por 2 vezes, o valor de 17,95€ no mês de junho (dia 2 e dia 25), somando um total de 35,90€.Como já vi, houve enumeras pessoas que passaram pela mesma situação que eu. Em momento algum eu fui informada que se tratava de uma subscrição mensal, nem no momento da elaboração e compra do currículo nem após, não recebi nenhum tipo de email informativo ou uma fatura que comprovasse os pagamentos.

Boa tarde,no passado, ja em junho de 2022 criei um CV para o meu sobrinho atraves do site cvmaker. fizemos o CV quando quisemos descarregar pediram 2,95, não achei muito a estupidamente coloquei os dados do meu cartao de credito. Ao concluirmos o CV não recebemos qualquer informaçao na pagina que teriamos de pagar mais, nem em lado nenhum está a informar que estamos a subscrever uma assinatura. Ao nao informarem claro que não vamos consultar o nosso email.. Qual não é o meu espanto, passado 12 meses que vejo no meu cartao que todos os meses me sao descontados 14.95€ por um serviço que NUNCA utilizei depois daquela vez e em que não dei qualquer autorização para o mesmo. Ja mostrei a minha indignaçao ao serviço em questão, diretamente, ao que me dizem que não podem fazer nada, que se eu quiser umas migalhas me devolvem duas mensalidades??!! 2 em 12 que me debitaram em que usei uma unica vez? estes sites servem unicamente para roubar dinheiro às pessoas. Nunca enviaram um email de confirmação para que as pessoas não fiquem alertas para o serviço e o irem cancelar, vergonhoso.

Utilizei o site cvmaker.com para fazer um currículo, pelo qual paguei pelo serviço e passados alguns meses foi feita na minha conta PayPal um pagamento AUTOMÁTICO (que eu não autorizei) de renovação no valor de 17,95. Não me lembro de ter firmado nenhum contrato com esta empresa e muito menos autorizar uma cobrança automática. Usei os serviços prestados e paguei por eles no momento.

Foi criada uma conta na página CVmaker para criação de um currículo qual estava a exigir um valor de pagamento de 1.95eur, qual pageui mas não foi informado de que a seguir pasaría a ser uma subscrição de 17.95 e foi cobrado 4 meses sem dar aviso nenhum , sem enviar facturas ou avisos prévio de antes ser debitada a conta este valor, contactei para a Support mas entretanto não me deram uma resposta própia de meu caso já que informei que entretanto só utilizei o serviço uma vez apenas para criar um CV no dia 14 de fevereiro e logo de isso deixe de utilizar mas na mesma continuaram a cobrar sem dar aviso nenhum o valor de 17.95 por 4 meses.

Venho, por este meio, comunicar que foi me tirado da conta o valor de 17.95 € após ter feito pagamento isolado de 1.95 €. Não fez nenhuma subscrição e até não gravei os meios de pagamento. O reembolso foi recusado.

Efetuei a compra de um CV e, uns dias depois, comecei a receber e-mails a dizer que tinha em dívida o montante de 14,95 €, pela subscrição do serviço, QUE NÃO FIZ. Fiz sim, uma compra de um CV. Encontrei online um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço.No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e intelegível. Nunca recebi qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem recebi qualquer e-mail a comunicar uma alegada subscrição. Recebi um e-mail, onde consta a password e o utilizador para aceder ao currículo criado, não comunica qualquer subscrição, política de cancelamento, informações de compra, nada. O e-mail tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. No entanto, de forma dissimulada, eles incluem a informação de que a conta será renovada por 14,95 € na data X. Este e-mail é a única comunicação que a empresa faz para o e-mail do cliente.Para perceber a situação, enviei e-mail à empresa ao qual informa que não cancelará a dívida do montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. Já cancelei a subscrição. Vejo esta situação como uma burla. Quero qe parem de me pedir um valor, abusivo, pelo qual não vou pagar.

No dia 09/08/2022 utilizei o site CV maker PT para elaborar um currículo e, ao final do procedimento, paguei €2,95 por ele. Entretanto, ao fazer o pagamento, a empresa realizou uma assinatura que nunca foi autorizada por mim. E no dia 8/09/2022 renovaram a assinatura (que não efectuei)e passaram a cobrar-me 14,95€(?). Como tiveram acesso aos meus dados de PayPal?? Eu apenas efectuei uma compra de 2,95€ e não uma subscrição mensal! Nem me terão informado de nada!! Quero esta situação resolvida e o montante de volta,pois após pesquisa sobre esta 'entidade' me deparo com inúmeras queixas iguais a esta! Pessoas que tal como eu foram vítimas desta burla sem se aperceberem ! O mail que me enviaram:A sua subscrição foi renovada e você só fez o cancelamento após o prazo de 14 dias do período de testes. Por isso foi cobrada a taxa mensal de 14,95 EUR.Você pode encontrar todas as informações sobre nossas condições em nosso site ou no e-mail de confirmação que acompanha seus dados de acesso.As taxas que você pagou são as taxas de subscrição mensal. Você excedeu o período de teste de 14 dias por €2,95. Sem cancelamento de sua parte, sua subscrição é renovada pelo preço de €14,95.Quando você paga pelo download do seu currículo, uma conta é criada automaticamente e você obtém acesso total a todas as funcionalidades do CVmaker.com incluindo fazer e baixar currículos, cartas de apresentação, acompanhamento e envio de candidaturas usando nosso mecanismo de busca de empregos. Após este período, a sua conta é renovada mensalmente, podendo ser encerrada a qualquer momento. O preço do serviço CVmaker.com é €2,95 para acesso ilimitado por 14 dias. Após o período de 14 dias, sua conta é renovada automaticamente a cada mês por €14,95.Nós mencionamos como trabalhamos e os custos em diversos lugares: na página inicial, perguntas frequentes, nos termos e condições, na página que antevê o pagamento, e ainda explicitamente no email que você recebeu com as informações para fazer o login.Torno a dizer que não subscrevi nada nem tal o pretendi,nem nenhuma informação recebi acerca de tal assunto.

Boa tarde. No dia 18/02/2022 utilizei o site CV maker PT para elaborar um currículo e, ao final do procedimento, paguei €2,95 por ele. Entretanto, ao fazer o pagamento, a empresa realizou uma assinatura que nunca foi consentida por mim. E no dia 05/03/2022 renovaram a assinatura e passaram a me cobrar €14,95. A cobrança não chegou a ser efetuada, pois meu banco recusou. Entrei em contato para informar o que ocorreu e me foi dada essa resposta: “Cara Thaís, Obrigada pela sua resposta, Lamento muito que, apesar dos nossos esforços para comunicar efetivamente nossa transparente política de trabalho e remuneração, você não a tenha entendido completamente. Estudamos seu caso em detalhes e lamentamos informar que, nesse caso, e seguindo nossa política de reembolso, não poderemos oferecer um cancelamento da dívida” Respondi que não iria pagar a dívida, pois era uma prática abusiva e desde então não me responderam mais nada, mas incessantemente continuam a enviar-me e-mails dando o prazo de 7 dias para eu pagar o montante em dívida. “Lembrete de pagamento Caro(a) Thaís Locateli de Souza, Efetuou a sua subscrição em 18 Fevereiro 2022 no CVmaker.pt. Na sua conta pode criar CVs e cartas de motivação ilimitadas, encontrar empregos relevantes e enviar toda a sua candidatura utilizando o nosso sistema. Infelizmente, não conseguimos efetuar cobrança através do seu Cartão de crédito para uma ou mais prestações mensais. Solicitamos-lhe que efetue o pagamento do montante em dívida em 7 dias utilizando o botão de pagamento abaixo. Pode facilmente efetuar o seu pagamento com PayPal ou cartão de crédito. Termo 05 Março 2022 €14,95 Total €14,95”Já recebi muitos e-mails desse e quero um parecer oficial da empresa, pois essa prática é abusiva segundo as leis de defesa do consumidor.