Reclamações públicas

Boa Tarde Estou a reclamar contra o 888 casino porque ganhei dinhiero e queria levantar esse dinhiero mas nau consigo porque a minha conta nau esta verificada ja mandei meu cartao cidadao e meu compromativo eban mas ainda nada queria saber qual e a resao da demora e tambem uma revisao da minha conta urgantamente.

Bom dia estou há dias a tentar confirmar a minha conta para efetuar o levantamento de um valor ganho no casino. Já enviei várias vezes os documentos necessários e não me confirmam nada. Engraçado que para estornar o valor é tudo mais rápido. Apenas quero levantar o que é meu por direito.

Não obtenho resposta nem por mail nem pelo chat, fiz um levantamento e estão me a pedir documentos que já enviei e mesmo assim sem resposta e sem conseguir receber o dinheiro

ganhei 50000€ nas slots deste casino como sou um jogados problematico fiz o pedido de levantamento e dizia la que o paramento ficava 1 dia util ou seja 24 h em estado que pudesse cancelar eu esperei 26 ou 27 horas e nao o retiraram desse processo como tenho problemas estornei o levantamento onde o levantamento ja nao deveria estar nesse processo ja deveria ter sido processado depois pedi cancelamento de conta e o operador Caio.B levou 2 meses ate fechar a minha conta foi sempre o mesmo operador que me respondeu aos emails que mandei Caio.B vou agora levar este caso a tribunal se nao me pagarem pelo menos 40000 €

Boa tarde. Venho reclamar o levantamento que me são devidos desde 01/12/2025. Apesar da conta já estar validada, continuam a exigir documentos sucessivos, tornando impossível concluir o processo e evitando o pagamento dos prémios. O apoio ao cliente é ineficaz. Peço ajuda para a regularização imediata do pagamento em atraso.

Efetuei vários depósitos, sem problema. Felizmente lucrei algum dinheiro e submeti o levantamento do dinheiro que tinha no saldo. No entanto, foram solicitados alguns documentos e já enviei. Estou há mais de 72h sem resposta e não consigo falar com ninguém. Inclusive já enviei aos emails e continuo sem resposta. Ao consultar,o feedback desta casa reparo que existe várias queixas com o mesmo propósito. Como ainda é um valor elevado estou preocupado que não receba o meu dinheiro.

Boa tarde. Venho por este meio, reclamar os pagamentos que me são devidos desde dia 02/11/2025. Depois de ter a conta validada, continuam a pedir documentos de tudo para validar, até que não exista mais documentos e assim, não pagarem. Não sei como conseguiram a licença para operar em Portugal, pois têm um péssimo serviço de apoio ao cliente e não querem pagar os premios aos clientes e desactivam as contas dos clientes.

Venho avisar todos os clientes do 888 casino! Á 3 semanas atrás estava a jogar, e ao experimentar um novo jogo ajustei a aposta para um valor baixo.. quando carrego para fazer a aposta o valor aumentou para 75x o valor que eu tinha selecionado! Sem reparar, fiz uma segundo aposta (julgando estar ainda no valor que coloquei ao início) e na segunda rodada o valor alterou para metade, mas mesmo assim para mais 37x o valor inicial! Á terceira tentativa reparei que estava com a conta quase a zeros! Ao reclamar, ao fim de 3 semanas me respondem a dizer que só tendo uma prova de vídeo enquando essas jogadas aconteceram, e que não podem resolver o caso por uma percepção que eu tive! Completamente ridículo, a insinuar em que eu não sei o que estou a falar! Muito cuidado, não se vão aperceber até estarem a zeros na conta! Ou seja, não querem saber pois o dinheiro já está nas mãos deles! Uma vergonha autêntica de roubo e fraude para os clientes! Nunca mais jogarei nesse sítio, e espero alertar as pessoas a não confiarem nesta entidade, ou se jogarem gravem todas as jogadas em vídeo! uma vergonha!

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha indignação com o 888 casino. Dia 12 de Dezembro procedi ao levantamento de um valor de 20€ e passados 7dias o valor ainda está em "aguarde procedimento". Reportei a situaçao via email e a resposta é sempre a mesma "lamentamos, aguarde processamento", o chat online está indisponível o que nao me permite fazer a exposiçao na hora. Não me informam qual o numero de telefone para poder contactar. Nao é o valor que está em causa é o modo como tratam os clientes e não informam o que se está a passar. Situaçao lamentável e uma experiência que não vai voltar a repetir-se. Cumprimentos, Sandra Cruz

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma queixa de Fraude Burla e Roubo por parte da empresa 888 Portugal Limited com sede em Level 7, Tagliaferro Business Centre, 14, High Street, Sliema Slm 1549, Malta. Contra a minha pessoa Andre Ramos, resumidamente eu retirei a aplicacao de jogos 888 casino e registei me e fiz alguns carregamentos de saldo para poder jogar, num dos jogos saiu me um premio no valor de 105,000.00€, estou á 1 mês e 3 dias à espera de uma justificacao, à espera que me paguem esse premio, envio emails mas è raro obter resposta e quando a tenho è sempre o mesmo copypaste. Suspenderam a minha conta ainda com saldo para jogar”dinheiro meu” e nao me respondem a nada e quando respondem è sempre a mesma conversa o sr. Tem de esperar!!! Pergunto me como è que a Comissao de Jogos do turismo de Portugal e o SRIJ nao fazem nada e compactuam com este esquema fraudelento, onde os comentarios sao as dezenas de coisas pessoas lesadas e continuam a dar licencas para esta empresa que apenas o que faz è roubar e burlar as pessoas!!! Obrigado! Andre Ramos Cumprimentos.