Validação e levantamento suspensos sem resposta com informação correta

Não obtenho resposta nem por mail nem pelo chat, fiz um levantamento e estão me a pedir documentos que já enviei e mesmo assim sem resposta e sem conseguir receber o dinheiro

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Olá Reclamacao, Gostaríamos de saber sua opinião sobre o nosso atendimento ao cliente. Por favor, reserve um momento para responder a uma pergunta simples clicando em um dos seguintes links: Como você avaliaria o suporte que recebeu? ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐ ⭐⭐ ⭐ Abaixo relembramos o motivo deste pedido. Reclamacao 2/02/2026, 12::01 GMT

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Olá Reclamacao, Apenas um lembrete rápido – gostaríamos muito de saber a sua opinião sobre o nosso serviço de apoio ao cliente. O seu feedback é valioso para nós e agradecemos se puder dedicar um momento para responder a uma simples pergunta clicando num dos seguintes links: Como você avaliaria o suporte que recebeu? ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐ ⭐⭐ ⭐ Abaixo relembramos o motivo deste pedido: Reclamacao 2/02/2026, 11::54 GMT