Reclamações públicas

Bom dia. Mais uma vez venho reclamar o que é meu por direito!!! Após ter vindo ao site da Deco ver as reclamações de vossas exc. deparo-me com uma sra que terminou o processo RVCC no mesmo mês do que eu mas uns 10 dias depois, e qual é o meu espanto que vocês respondem à sra dizendo que ela receberá esta semana, que todos os transmites já foram feitos e que o pagamento ocorrerá esta semana. Então e as outras oessoas que como eu terminaram antes e mesmo com todos os documentos em dia ainda não recebemos? A semana passada o meu processo tinha ainda 2 fases por validar... Como é que me explicam que esta sra que terminou o processo depois de mim já tem todas as etapas validadas??? E eu continuo à espera????

Exmos Srs. O meu nome é Carla Vieira e terminei o curso RVCC frequentado na FEFAL a 14/07/25. Deste mesmo curso tive colegas que já receberam o incentivo a dezembro de 2025 por isso não aceito que me digam que o processo de verificação e pagamento dos Incentivos RVCC decorre de forma sequencial, tendo em conta a data de certificação e a data de submissão dos processos pelos Centros Qualifica quando na mesma turma há um desfasamento de 4 meses entre alunos. Tal como não posso aceitar que a análise de um processo que foi já validado aquando da inscrição senão não teria sido aceite demore pelo menos até a data de hoje que são cerca de 9 meses a ser analisado. Fiz já esta reclamação Anqep que me respondeu a 12/02/26 por mail que o meu processo estava em fase de validação e que até ao final do mês deveria ficar resolvido. No dia 13/02/26 recebo outro mail da mesma entidade e da mesma pessoa com a resposta que o meu processo está em fase de processamento. Hoje a 07/03/26 continuo sem receber o que é meu por direito e pelos vistos sem data prevista de resolução. Aguardo resposta urgente acerca desta situação.

Bom Dia Excelentíssimos/as, Venho por este meio expressar o meu profundo e extremo desagrado para com a ANQEP que faz hoje 8 MESES que ainda não me pagou o meu incentivo da formação de RVCC que realizei e conclui em Julho de 2025, processo na qual a ANQEP recebeu a 6 de Agosto de 2025. É inconcebivel eu estar a quase 1 ano a espera que me paguem algo que é meu por direito e que foram assinados papeis em como a ANQEP pagava esses incentivos. A minha turma toda recebeu os incentivos a meio do mês de Dezembro, menos eu. Eu tenho tido extrema paciencia e calma mas isto ja foi longe demais. Agradeço resoluçao da minha situaçao o quanto antes. Obrigado Com os meus melhores cumprimentos, Catarina Cardoso

Finalizei o processo de RVCC em junho de 2025 e até a data não recebi nenhum pagamento! Contactei varias vezes o centro qualifica e o que me dizem é que se encontra para processamento. Agora questiono já caminha para quase um ano! É algo que é nosso por direito e ninguém quer saber da situação! ANQEP simplesmente nem atende o telefone e estamos nisto há meses!

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atraso no pagamento do incentivo atribuído pela conclusão do 12.º ano de escolaridade. Concluí o 12.º ano há cerca de 8 meses e submeti toda a documentação necessária dentro dos prazos estabelecidos. No entanto, até à presente data, ainda não recebi o respetivo pagamento. Sempre que entro em contacto para obter esclarecimentos, a resposta que me é dada é que o processo “se encontra em validação de documentos”. Considero que um prazo de 8 meses ultrapassa largamente o que seria razoável para a verificação documental. Desta forma, solicito que o meu processo seja revisto com a maior brevidade possível e que me seja prestada uma informação concreta sobre o estado do mesmo, bem como uma previsão real para a regularização do pagamento. Fico a aguardar uma resposta célere e a resolução desta situação. Patrícia Mendes

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atraso no pagamento do incentivo atribuído pela conclusão do 12.º ano de escolaridade. Concluí o 12.º ano há cerca de 8 meses e submeti toda a documentação necessária dentro dos prazos estabelecidos. No entanto, até à presente data, ainda não recebi o respetivo pagamento. Sempre que entro em contacto para obter esclarecimentos, a resposta que me é dada é que o processo “se encontra em validação de documentos”. Considero que um prazo de 8 meses ultrapassa largamente o que seria razoável para a verificação documental, causando transtorno e insatisfação perante esta situação. Desta forma, solicito que o meu processo seja revisto com a maior brevidade possível e que me seja prestada uma informação concreta sobre o estado do mesmo, bem como uma previsão real para a regularização do pagamento. Fico a aguardar uma resposta célere e a resolução desta situação. Os meus comprimentos Patrícia Mendes

EXMOS Srs . Terminei meu RVCC programa QualificaNovembro 2025. Escola Pedro Alexandrino concelho Loures Foi nos dito que iria existir um incentivo para quem iniciasse esse programa rvcc voltar a "estudar" Não me deem nada mas não me prometam nada se nao vão conseguir cumprir! Entendo que td seja mt complicado na hora de cumprir a promessa ainda mais quando é dinheiro envolvido na promessa, contudo ja fiz a minha parte para ter direito ao tal incentivo ,que ainda nao chegou passados 4 meses e nem um email avisar ou informar qq coisa que seja sobre o assunto! É de uma arrogancia imperial e sinto que nos tratam como crianças que os pais prometem um rebuçado caso nos potemos bem!! Ora neste caso eu fui mt bem comportada agradecia que este PROGRAMA EMPRESA ETC...ME DESSE O REBUÇADO! Que ate a data deve estar a derreter na algibeira de alguem. ATT SONIA ALMEIDA

Após me dizerem que o meu processo está em validação desde o dia 17 de Fevereiro, neste momento estamos a dia 3 de Março, pretendo saber se o meu processo já foi validado e submetido para pagamento??? Uma vez que este mês já faz 8 meses que conclui o processo!!! Não posso estar eternamente à espera!!!

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a ANQEP – Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, relativamente ao atraso no pagamento do subsídio a que tenho direito após a conclusão do 12.º ano através do processo Qualifica. O meu processo foi submetido pelo Centro Qualifica promovido pela INOVINTER – Centro de Formação e de Inovação Tecnológica no dia 16/09/2025. Até à presente data, 01/03/2026, decorreram 5 meses e 13 dias desde a submissão do processo, sem que tenha sido efetuado qualquer pagamento. No dia 29/12/2025 recebi um email da ANQEP informando que o processo se encontra no estado “Para processamento”, indicando que a documentação ainda não foi validada pelos serviços competentes. Considero este prazo manifestamente excessivo e injustificado, tratando-se apenas da validação administrativa de documentação já submetida. Este atraso está a causar-me prejuízo financeiro e uma situação de incerteza inadmissível, sobretudo tratando-se de um apoio que visa incentivar a qualificação escolar e profissional. Solicito a intervenção da DECO PROTeste para que esta situação seja analisada e para que a ANQEP seja instada a regularizar o pagamento com a maior brevidade possível, bem como a prestar esclarecimentos formais sobre os motivos do atraso. Fico disponível para enviar todos os comprovativos e comunicações trocadas que se revelem necessários.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar reclamação formal junto da ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional relativamente à falta de pagamento referente ao final de Curso rvcc. Não obstante o cumprimento integral e atempado de todas as obrigações e requisitos legalmente exigidos, verifica-se que, até à presente data, não foi efetuado o pagamento correspondente ao período de 8 meses cujo vencimento ocorreu em 5 de julho 2025, encontrando-se ultrapassado o prazo previsto para a sua liquidação. Importa referir que não me foi comunicada qualquer irregularidade, suspensão ou impedimento que pudesse justificar o referido atraso e ainda fui informado em Dezembro do ano que passou que seria pago no mês de janeiro, motivo pelo qual solicito a V. Exas. a verificação urgente da situação e a consequente regularização do montante em dívida, bem como a prestação de esclarecimentos formais quanto às razões subjacentes a este incumprimento. Atendendo aos prejuízos e constrangimentos financeiros que esta situação me tem vindo a causar, agradeço que a mesma seja tratada com a maior brevidade possível.