Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Após ter interpelado várias vezes tanto a entidade formadora como a equipa do programa Acelerador Qualifica sobre a demora no pagamento do apoio no âmbito da conclusão do processo de RVCC, apenas em 31 de maio de 2024 que obtive uma resposta através de uma reclamação feita aqui (sendo que desde outubro de 2023 tentava obter algum tipo de informação e nada). Entretanto, responderam que ouve um erro técnico no site com os documentos e isso seria corrigido, mas até hoje ainda não recebi o apoio, e isso é inadmissível! Estou há mais de 1 ano sem ter respostas e sem receber o apoio a que tenho direito. Sendo assim, serve a presente reclamação para solicitar uma resposta sobre quando é este problema vai ser resolvido e o apoio pago. Cumprimentos, Márcio Gomes.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente à falta de pagamento do incentivo financeiro que está associado à conclusão do processo RVCC. A documentação foi submetida conforme confirmação dos serviços em inicio de Junho de 2024, altura que me foi indicado que iria ser notificado posteriormente, o que até à data não aconteceu. Espero uma resposta da parte da entidade responsável pelo pagamento assim como a regularização do mesmo com a maior brevidade. Melhores cumprimentos Ricardo

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal em relação ao pagamento em atraso referente ao programa Acelerador Qualifica, do qual sou beneficiário e apresento todos os documentos validados. De acordo com a minha compreensão e os acordos estabelecidos, o pagamento já deveria ter sido efetuado , no entanto, até à presente data, ainda não recebi o montante devido. Solicito que esta situação seja regularizada com a maior brevidade possível e que me seja fornecida uma atualização sobre o estado do pagamento. Agradeço a atenção dispensada e aguardo uma breve resposta para resolver este assunto. Atenciosamente,

Exmos. Senhores/as, Venho, por meio desta, expressar a minha insatisfação e preocupação com a demora no pagamento da bonificação referente à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), vinculado ao programa Acelerador Qualifica. Desde a finalização do meu processo, tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta clara e objetiva da equipa responsável pelo programa. Apesar da inserção correta de toda a documentação necessária no portal no dia 08/04/2024, o estado do processo permanece inalterado, apenas constando como "em processamento" há cerca de quatro meses e meio. Esta falta de comunicação efetiva e a incerteza gerada é extremamente frustrante e desanimadora. Adicionalmente, é importante destacar que, ao investigar a situação, constatei a existência de inúmeras reclamações semelhantes, relatando atrasos significativos ou até mesmo a não efetivação dos pagamentos devidos. Esta situação recorrente sugere um problema sistémico que necessita de uma solução urgente e eficaz. Diante deste cenário, reitero a urgência em obter uma resposta concreta sobre o estado atual do meu processo e um prazo específico para a regularização do pagamento em questão. A incerteza prolongada afeta não só a minha confiança no programa, mas também a minha organização financeira pessoal. Agradeço desde já pela atenção dispensada e espero uma resolução célere e eficaz deste problema. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Exmos. Senhores/as, Venho, por meio desta, expressar a minha insatisfação e preocupação com a demora no pagamento da bonificação referente à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), vinculado ao programa Acelerador Qualifica. Desde a finalização do meu processo, tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta clara e objetiva da equipa responsável pelo programa. Apesar da inserção correta de toda a documentação necessária no portal no dia 08/04/2024, o estado do processo permanece inalterado, apenas constando como "em processamento" há cerca de três meses e meio. Esta falta de comunicação efetiva e a incerteza gerada é extremamente frustrante e desanimadora. Adicionalmente, é importante destacar que, ao investigar a situação, constatei a existência de inúmeras reclamações semelhantes, relatando atrasos significativos ou até mesmo a não efetivação dos pagamentos devidos. Esta situação recorrente sugere um problema sistémico que necessita de uma solução urgente e eficaz. Diante deste cenário, reitero a urgência em obter uma resposta concreta sobre o estado atual do meu processo e um prazo específico para a regularização do pagamento em questão. A incerteza prolongada afeta não só a minha confiança no programa, mas também a minha organização financeira pessoal. Agradeço desde já pela atenção dispensada e espero uma resolução célere e eficaz deste problema. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Exmos senhores, venho mais uma vez por este meio solicitar informações sobre o meu processo. Acabei a formação em Novembro e até agora nada, nem pagamento nem uma informação digna deste nome! A unica coisa que me sabem dizer é que este está á espera de um tecnico informático, ora depois de abril ainda não houve um tecnico disponível para este dossier. Acho isto inacreditável. Como uma agência deste tamanho, a lidar com fundos europeus, sim porque o incentivo vem de um fundo europeu faz as pessoas esperarem tanto pelo que lhes é devido e não dão uma resposta digna do tempo de espera para esta situação ser regularizada!!!

Exmos. Senhores/as, Venho, por meio desta, expressar a minha insatisfação e preocupação com a demora no pagamento da bonificação referente à conclusão do meu processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC), vinculado ao programa Acelerador Qualifica. Desde a finalização do meu processo, tenho tentado, sem sucesso, obter uma resposta clara e objetiva da equipa responsável pelo programa. Apesar da inserção correta de toda a documentação necessária no portal no dia 08/04/2024, o estado do processo permanece inalterado, apenas constando como "em processamento" há cerca de dois meses e meio. Esta falta de comunicação efetiva e a incerteza gerada é extremamente frustrante e desanimadora. Adicionalmente, é importante destacar que, ao investigar a situação, constatei a existência de inúmeras reclamações semelhantes, relatando atrasos significativos ou até mesmo a não efetivação dos pagamentos devidos. Esta situação recorrente sugere um problema sistémico que necessita de uma solução urgente e eficaz. Diante deste cenário, reitero a urgência em obter uma resposta concreta sobre o estado atual do meu processo e um prazo específico para a regularização do pagamento em questão. A incerteza prolongada afeta não só a minha confiança no programa, mas também a minha organização financeira pessoal. Agradeço desde já pela atenção dispensada e espero uma resolução célere e eficaz deste problema. Com os melhores cumprimentos, André Silva

Exmos. Senhores, O meu nome é Ângelo João Pedro dos Santos e em Maio de 2022 (há 2 anos atrás portanto), concluí com sucesso na Escola Secundária Luís Freitas Branco em Paço D’arcos, o processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências, equivalente ao nível de qualificação 3 do Quadro Europeu de Qualificações, como de resto atesta o certificado anexo. Na altura fui informado que teria direito ao apoio financeiro referente ao Acelerador Qualifica, corresponde a 1,25 do IAS, o que se traduz no montante de 548€, indexado à conclusão/obtenção de uma qualificação em RVCC. Uma vez que reuni e entreguei atempadamente a documentação que me foi pedida, estranho que passados 2 anos, este processo não esteja concluído. Posto isto agradeço informação no sentido de perceber quando será pago o valor em causa. Ficarei a aguardar o v/ feedback. Cumprimentos.

Venho por este meio reclamar a falta de pagamento do incentivo qualifica, onde no passado dia 26 de fevereiro me disseram que o pagamento iria ser feito nos próximos dias e até hoje nada de pagamento. Quando questiono, a resposta é sempre a mesma que estão a seguir os trâmites que constam Nos termos da Orientação Técnica N.º 01/C06-I03.02/2022 mas no mesmo termo, no ponto 10 também refere que esta entidade procede ao pagamento até ao final do mês seguinte àquele em que a documentação é inserida na plataforma SIGO, sendo que a minha documentação foi inserida no passado dia 4 de Janeiro eu já devia ter recebido até ao final de fevereiro. É lamentável a forma como nos tentam enrolar e como as leis só vigoram a tempo e horas para nós que ou cumprimos as datas ou somos multados. Vergonhoso!

Bom diaTerminei em novembro de 2023 o RVCC 12° ano entretanto foi me pedido os documentos para receber o apoio e até agora nem uma resposta de ninguem..Acho uma falta de respeito até agora não dizerem absolutamente nada. Já enviei email para o acelarador qualifica e nao obtive nenhuma resposta.