Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Faltaram livros já pagos
De uma factura em meados de 2025 a oportunity ficou de me enviar uns livros de cinema já pagos, que não se encontravam no armazem quando me lá desloquei sem tampouco pensar que aquilo ia fechar. Não sei da factura. Com os melhores cumprimentos Fernando Pereira
Encomenda paga mas não enviada
Exmos senhores, Solicito o envio dos 5 lotes correspondentes às Facturas nºs 315464/315712/315311/314083/312870. Os mesmos foram pagos, conjuntamente com os custos de expedição, em inicio de maio de 2025. Após várias tentativas via email de pedidos de expedição, continuo a aguardar resposta e o seu envio. Agradeço resposta e envio dos lotes. Cumprimentos, Nuno Antunes
Lotes não recebidos
Exmos. Senhores, Após ter ganho um lote na leiloeira Oportunity Leiloes, procedi ao pagamento do mesmo, cuja fatura nº. 319151, referente a diversos lotes, no valor total de 72,50€ (em anexo). Solicitei que me fossem enviados os custos referentes ao envio, o que aconteceu, e liquidados de forma imediata Mais informo que a factura é de 15 de março de 2025. Isto após diversas tentativas de contacto (telefone e email), nunca devolvidas ou respondidas. Cumprimentos, José Figueiredo
Encomenda não recebida
Exmos. Senhores, No dia 14 de Março, adquiri 6 livros presentes em 5 lotes através do leilão nº 256070 no site da Oportunity Leilões, tendo realizado o devido pagamento por MBWAY para telemóvel com o nº 964662433 no valor de 79,10€. Os lotes em questão são: - Lot #256070020 - Lote 20 - MEMÓRIAS DOS OUTROS. - Lot #256070091 - Lote 91 - 1ª EDIÇÃO: MEMÓRIAS DE RAÚL BRANDÃO. - Lot #256070121 - Lote 121 - 1ªs EDIÇÕES: BOA NOITE; VIDA DE ADULTO. - Lot #256070041 - Lote 41 - 1ª EDIÇÃO: A JANGADA DE PEDRA. - Lot #256070101 - Lote 101 - 1ª EDIÇÃO: O EVANGELHO SEGUNDO JESUS CRISTO. Devo acrescentar que, enviei para o endereço electrónico da empresa, três emails questionando e propondo o envio dos referidos lotes para a minha residência. O primeiro email foi enviado a 09\03\2025, portanto, dois dias antes do término do leilão, para questionar o procedimento quanto ao tratamento e consequente envio, pelo que não obtive qualquer resposta. O segundo email foi enviado no dia 12\03\2025 solicitando o respectivo envio, para o qual também não obtive resposta. E, finalmente, o terceiro email no dia 21\04\2025, indagando por informações relativas à situação. Não me foi dada qualquer resposta. Realizei igualmente inúmeras tentativas de contacto (quinze no total) para o número 219388262, deixando inclusive uma msg no voicemail onde identifiquei o problema e solicitei retoma de contacto. Todas estas tentativas demonstraram-se infrutíferas. Será que me podiam auxiliar e solucionar cabalmente esta situação? Resta-me dizer que tenho provas dos lotes ganhos e pagamentos efectuados. Antecipadamente Grato, Bruno Vieira de Resende
Encomenda paga e não recebida
Exmos. Senhores, Após num leilão da Oportunity Leiloes, adquirir alguns lotes, procedi ao pagamento dos mesmos, fatura nº319775. Solicitei que me enviassem os custos de envio e também fiz o seu pagamento em 22 de maio. Desde então, esta empresa não me responde a e-mails ou chamadas e nunca me enviaram os lotes ganhos e por mim pagos. Agradecia a vossa colaboração afim de conseguir saber o que se passa e a receber aquilo que é meu, pois tudo paguei. Cumprimentos, Fernando Monteiro
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