Classificação
- Total de reclamações
- 13
- Número de reclamações*
- 10
- Reclamações resolvidas*
- 100%
- Média de dias para responder*
- Sem resposta
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
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Reclamações recentes
Encomenda paga mas não enviada
Exmos senhores, Solicito o envio dos 5 lotes correspondentes às Facturas nºs 315464/315712/315311/314083/312870. Os mesmos foram pagos, conjuntamente com os custos de expedição, em inicio de maio de 2025. Após várias tentativas via email de pedidos de expedição, continuo a aguardar resposta e o seu envio. Agradeço resposta e envio dos lotes. Cumprimentos, Nuno Antunes
Lotes não recebidos
Exmos. Senhores, Após ter ganho um lote na leiloeira Oportunity Leiloes, procedi ao pagamento do mesmo, cuja fatura nº. 319151, referente a diversos lotes, no valor total de 72,50€ (em anexo). Solicitei que me fossem enviados os custos referentes ao envio, o que aconteceu, e liquidados de forma imediata Mais informo que a factura é de 15 de março de 2025. Isto após diversas tentativas de contacto (telefone e email), nunca devolvidas ou respondidas. Cumprimentos, José Figueiredo
Encomenda não recebida
Exmos. Senhores, No dia 14 de Março, adquiri 6 livros presentes em 5 lotes através do leilão nº 256070 no site da Oportunity Leilões, tendo realizado o devido pagamento por MBWAY para telemóvel com o nº 964662433 no valor de 79,10€. Os lotes em questão são: - Lot #256070020 - Lote 20 - MEMÓRIAS DOS OUTROS. - Lot #256070091 - Lote 91 - 1ª EDIÇÃO: MEMÓRIAS DE RAÚL BRANDÃO. - Lot #256070121 - Lote 121 - 1ªs EDIÇÕES: BOA NOITE; VIDA DE ADULTO. - Lot #256070041 - Lote 41 - 1ª EDIÇÃO: A JANGADA DE PEDRA. - Lot #256070101 - Lote 101 - 1ª EDIÇÃO: O EVANGELHO SEGUNDO JESUS CRISTO. Devo acrescentar que, enviei para o endereço electrónico da empresa, três emails questionando e propondo o envio dos referidos lotes para a minha residência. O primeiro email foi enviado a 09\03\2025, portanto, dois dias antes do término do leilão, para questionar o procedimento quanto ao tratamento e consequente envio, pelo que não obtive qualquer resposta. O segundo email foi enviado no dia 12\03\2025 solicitando o respectivo envio, para o qual também não obtive resposta. E, finalmente, o terceiro email no dia 21\04\2025, indagando por informações relativas à situação. Não me foi dada qualquer resposta. Realizei igualmente inúmeras tentativas de contacto (quinze no total) para o número 219388262, deixando inclusive uma msg no voicemail onde identifiquei o problema e solicitei retoma de contacto. Todas estas tentativas demonstraram-se infrutíferas. Será que me podiam auxiliar e solucionar cabalmente esta situação? Resta-me dizer que tenho provas dos lotes ganhos e pagamentos efectuados. Antecipadamente Grato, Bruno Vieira de Resende
Encomenda paga e não recebida
Exmos. Senhores, Após num leilão da Oportunity Leiloes, adquirir alguns lotes, procedi ao pagamento dos mesmos, fatura nº319775. Solicitei que me enviassem os custos de envio e também fiz o seu pagamento em 22 de maio. Desde então, esta empresa não me responde a e-mails ou chamadas e nunca me enviaram os lotes ganhos e por mim pagos. Agradecia a vossa colaboração afim de conseguir saber o que se passa e a receber aquilo que é meu, pois tudo paguei. Cumprimentos, Fernando Monteiro
Lotes não entregues
Exmos. Senhores, Em Fevereiro e Março de 2025 adquiri várias peças na Oportunity Leiloes referentes às faturas 318592, 317532 ,319476 349561 , 317261pelo valor de __332,40___ €. O pagamento foi efetuado no momento., mais o respetivo transporte Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto da leilloeira que não se cosegue contactar, nem por mail nem por telefone, como era habitual. Agradecia que ma ajudassem a resolver esta situação Se a leiloeira encerrou, que envie o que está pago. Sou cliente há 13 anos e sempre tudo correu bem Cumprimentos. Fernando Paulo de Mota Pinto dos Santos
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