Ediclube-Edição e Promoção do Livro Lda
Educação e ensino
- Página inicial
- Reclamar de uma empresa
- Ediclube-Edição e Promoção do Livro Lda
Classificação
Critérios de avaliação
Fórmula de classificação
=
Avaliação dos consumidores
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso x 50%
Taxa de resposta x 25%
Tempo médio de resposta x 25%
Saber mais sobre a fórmula de cálculo
Taxa de reclamações resolvidas com sucesso
| Resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Parcialmente resolvidas | x 50% |
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação final | |
Dividimos o total das queixas encerradas pelo número total de reclamações respondidas
Tempo médio de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 6 dia(s) | x 50% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Classificação final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total das reclamações pelo número total de queixas respondidas
=
14 reclamações
3 encerradas
...
11 Em tratamento
Tempo médio de resposta 42 dia(s)
Histórico da empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Relacionadas com esta empresa
-
ANA R
13/02/2019
resolução de contrato
"A minha filha estava na rede social Instagram, quando viu um anuncio sobre um curso de Maquilhagem profissional e caracterização, e posto isso, pediu mais informações sobre o curso. Passado uns dias r..."
-
Elsa M
28/01/2019
Anulação do contrato de compra e venda
"Eu,Ermelinda da Silva Dias Cardoso Matias, nºCliente 12195103, seguimento do meu contato telefónico, a solicitar a anulação do contrato nº 1385254, realizado com os agentes Carla e José Eduardo Fate..."
-
Cláudia M
1/01/2019
Burla no curso de maquilhagem
"Venho denunciar a ediclube por fraude burla. Increvi-me num curso que me garantiram ter saí profissional e certificado. Após ter recebido os manuais em casa comecei a suspeitar do curso devido a falta..."
Com intervenção da DECO PROTESTE