Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao pedido de pagamento que me foi dirigido referente a um Set de Cozinha através do escritório de Advogados FM ADVOGADOS, na pessoa da Dra. Cecilia Oliveira.
Não compreendo como é possível que a vossa empresa me esteja a exigir um valor em dívida quando continua na posse de uma quantia que paguei por um cadeirão que nunca cheguei a usufruir, situação essa que resultou de falhas da própria empresa.
Aquando da encomenda, solicitei duas unidades para a minha empresa e não apenas uma. No entanto, após vários meses de espera, a segunda unidade nunca foi entregue. Durante esse período, continuei a ver publicidade ao referido cadeirão na televisão e, sempre que contactava o apoio ao cliente para obter informações sobre a data prevista de entrega, era informado de que o artigo se encontrava esgotado.
Considero esta situação inadmissível, uma vez que, se o produto se encontrava efetivamente esgotado, não deveria continuar a ser publicitado como disponível para venda.
Perante estes factos, solicito que o valor já pago pelo cadeirão e retido pela vossa empresa seja deduzido ao montante que alegadamente se encontra em dívida relativamente ao Set de Cozinha.
Caso o valor pago pelo cadeirão seja superior ao montante em falta do Set de Cozinha, solicito ainda a devolução da diferença através de transferência bancária.
Solicito que esta situação seja analisada e regularizada com a maior brevidade possível. Na ausência de uma resposta satisfatória e da respetiva resolução do problema, reservarei o direito de recorrer aos meios legais adequados para defesa dos meus direitos e interesses, incluindo o recurso às entidades competentes e o eventual avanço de ação judicial contra a Ediclube para ressarcimento dos prejuízos causados.
Agradeço uma resposta por escrito no mais curto prazo possível.
