Dropflex

No dia 4 de fevereiro comprei umas sapatilhas. Não recebi nenhum e-mail de confirmação nem qualquer outro contato. Achei estranho. Era fim de semana e esperei até segunda feira para ligar para o contato que dispõem. Ninguém atende nem na altura nem agora. Enviei msg por Instagram ao qual me indicaram que enviasse um e-mail. Assim fiz, a maior parte das vezes são respostas automáticas e demoram a responder. A dada altura lá me dizem que as sapatilhas serão enviadas a 13 de março. Passado esse tempo e sem nenhum aviso de envio ou entrega voltei a enviar e-mail. Agora ninguem responde. Lamentável esta situação. Peço o reembolso do valor pago.

Venho por este meio, comunicar que realizei uma encomenda no dia 31/01, e até ao dia de hoje não recebi nada.Foi feita a troca de emails enumeras vezes em que por duas vezes me deram datas de supostas entrega e nenhuma se realizou.A dada altura deixaram de responder aos emails, às perguntas que eram feitas, mas apenas com um email automático que é enviado a todas as pessoas que entram em contacto.Nunca se sabe o estado da encomenda, portanto é necessário estar sempre em contacto com a marca.O produto está pago, e por muitos atrasos que possam haver não justifica passar quase 2 meses e ainda não os ter na minha posse.Tenho entrado em contacto com empresa e não obtenho nenhuma resposta certa, nem nenhuma justificação ou informação à cerca dos prazos ultrapassados. A entrega era para ser feita em 15 dias úteis.

Venho por este meio denunciar que após fazer compra online com pagamento imediato por Mbway no valor de 43,99 euros, recebi um email a informar que receberia a minha encomenda entre 10 a 15 dias, mas logo que fosse enviada receberia um email a informar o status. Até à data todas as respostas aos meus emails foram infrutíferas e ilusórias, referindo que estavam a tentar resolver o problema.Não foi dada qualquer referência nem sistema para seguir o estado da encomenda pelo que constato ser uma empresa fantasma, visto que o próprio site da suposta empresa desapareceu.

Boa tarde. Fizemos uma encomenda a 2 fevereiro na DropFlex de umas sapatilhas no valor 41€, mais portes envio 2,99€. A 9 fevereiro mandaram email sobre o atraso na entrega, onde fazia referência que podia ir até 15 dias úteis. Esperados os 15 dias, dia 19 mandamos novo email a questionar o Sr. Helder sobre o atraso. Mandaram email dia 22 fevereiro a dizer que a transportadora iria levantar a encomenda a 24 fevereiro. Dia 28 mandamos novo email a pedir informações sobre a transportadora. Recebemos uma resposta automática do sistema informático. Dia 3 março mandamos novo email, alertando a loja que iríamos fazer reclamação nas instâncias competentes. Fizemos no Portal da queixa. Responderam a dizer que não é burla, mas que era um problema de logística. Respondemos no mesmo dia, 8 março, que a resposta não era satisfatória, vindo contrariar a resposta da loja do dia 24 fevereiro. Pedimos a devolução do dinheiro gasto (43,99€) no Portal da queixa e depois mandamos mais um email a pedir novamente o pagamento dia 14 março. Até hoje ninguém mandou resposta, só o sistema informático nos mandou email a dizer que rececionaram o email e que iriam entrar em contacto connosco no espaço máximo de 48 horas. Agradecíamos a vossa ajuda. Obrigado.

Assunto: Encomenda não expedidaNIF: 230662412Bom diaFiz uma encomenda na loja online Dropflex (https://dflex.com.co/) de um par de sapatilhas Nike Dunk Low (cor azul).A encomenda foi feita no dia 6/02/2023 e o pagamento rápido foi através de MB Way. Num total de 40.98€.Passaram-se 2 dois e não recebi nenhum aviso/e-mail com a confirmação da encomenda, então decidi enviar-lhes e-mail ao que me responderam que havia um prazo de 10 a 15 dias úteis para expedição da encomenda e que tinha de aguardar.Hoje, dia 01-03-2023, já se passaram 17 dias úteis e ainda sem qualquer aviso/e-mail sobre o estado da minha encomenda.Deixaram de responder aos meus e-mails entretanto.Não recebi qualquer produto em casa.Creio tratar-se de uma burla, onde mais pessoas, assim como eu, se deixaram enganar pelas suas campanhas com descontos apetecíveis que vão aparecendo patrocinadas nas redes sociais como o facebook e o instagram.Podem ver situações semelhantes relatadas e não resolvidas no site do portal da queixa. As queixas da empresa em questão podem ser consultadas através deste link: https://portaldaqueixa.com/brands/dropflex/complaintsA mesma queixa será feita também no site da ASAE.Atentamente,Leonel Sacramento