Busbud

Cumprimentos, Reclamo de uma reserva na Busbud sob uma viagem de Sófia (Bulgária) para Belgrado (Sérvia) no dia 11 de março de 2026. Pretendia comprar 11 de abril de 2026, mas errei a data (referência reserva no anexo email bilhete). Problema: Na compra, só vi termos gerais, sem condições específicas de troca/reembolso destes bilhetes. Contactei Busbud e transportadora, recusam troca dizendo não trocável, sem resposta a emails seguintes. Peço: Troca para 11/04/2026 (mesmo percurso). Anexo: email bilhete e comprovativos. Dados: Marcos Sousa / Mila Botelho, email bmila264@gmail.com. Obrigado pela ajuda.

Pedi o reembolso de uma viagem de outubro e em janeiro ainda nao me pagaram. Agora dizem que redeexpressos não permite cancelamento ou troca de passagens e somos obrigados a respeitar as políticas da mesma.... Ja tive de trocar diversos emails com a expresso e com a busbud e sou empurrada de uns para outros quando no bilhete dizem claramente que fazem reembolso.