BRINDÔLA

Boa tarde, Fiz uma encomenda de brindes para um batizado nunca os recebi nem devolveram-me os valores da encomenda, mesmo depois de terem dito que o fariam! Dia 20/3/2014 , efectuei a encomenda no site dizia 15 dias até entrega, Dia 23/4/2014 recebo email com o número de tracking de encomenda nos CTT, só que na página dos CTT diz "OBJECTO NÂO ENCONTRADO"...ou seja número falso de tracking! Dia 2/5/2024 envio email a reclamar e respondem-me que não sabem o que se passa e que lamentam muito e vão proceder à devolução de valores de encomenda! Dia 4/6/2024 após um mês a enviar emails a perguntar se havia algum problema...porque não procediam à devolução...infelizmente nenhuma resposta! Aguardo por resolução ! Não recebi nem encomenda nem a devolução do dinheiro! Se não conseguem atender os pedidos devolvam logo o dinheiro às pessoas ....e não os façam passar por estas novelas!

Fiz e paguei uma encomenda no site Brindôla no dia 21 de Novembro de artigos personalizados, com o prazo máximo de entrega até 10 dias úteis. Até hoje não recebi os artigos, já tentei de várias formas contactar a loja, o número de telemóvel foi-me dito que não està em funcionamento, mesmo que este se encontre disponível no site para que possamos contactar! Alegam que irão enviar a encomenda, mas a verdade è que não enviam, via email dizem que farão de uma forma e no instagram da loja dizem que farão de outra. Não consigo fazer queixa no livro de reclamações on-line uma vez que no site não è disponibilizado o NIF ou a morada da loja. No acto da compra não recebi nenhum recibo/factura.Sinto-me lesada e enganada com tanta falta de comprometimento e mentiras! Há várias queixas desta loja no portal da queixa mas infelizmente só vi após realizar a compra