Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Fatura incorreta
Exmos. Senhores, Sou cliente com o nº conta ( 33085640). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (a Beiragas - Floene, faz estimativa de consumo mesmo quando o cliente declara a contagem real dentro do prazo estabelecido. Isto é uma forma de enganar o cliente por que estamso a pagar adiantado algo que não consumimos). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.
Faturas muito elevadas
Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( 1331873010102). Face ao problema já detetado e reclamado anteriormente, e do qual já comunicamos por e-mail solicito que investiguem o porquê das faturas serem tão elevadas, totalizando €2169.52 desde Janeiro a Julho de 2025. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da situação . Cumprimentos.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
