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Fatura incorreta

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

M. R.

Para: BeiraGas - Floene

10/05/2026

Exmos. Senhores, Sou cliente com o nº conta ( 33085640). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (a Beiragas - Floene, faz estimativa de consumo mesmo quando o cliente declara a contagem real dentro do prazo estabelecido. Isto é uma forma de enganar o cliente por que estamso a pagar adiantado algo que não consumimos). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Mensagens (1)

BeiraGas - Floene

Para: M. R.

01/06/2026

Exmos. Senhores,    Esclarecemos que, no seguimento da V. comunicação, pelo facto de nos termos da lei da proteção dos dados pessoais e da regulamentação do setor o Operador de Rede de Distribuição estar obrigado a garantir a confidencialidade e a integridade da informação, foram prestados os devidos esclarecimentos ao reclamante. Caso tenha alguma questão relativa à proteção de dados pessoais, consulte a nossa Política de e emFloene - Política de e. Os nossos contactos: Linha de Emergências e Avarias 800 508 800(24h Gratuito) Comunicação de Leituras 800507514(24h Gratuito) Atendimento Comercial 211 166 855ou 808200339(dias úteis das 9h às 21h Chamada para a redefixa nacional, custo da chamada definido pelas condições do seu tarifário) distribuicao.beiragas@floene.pt www.floene.pt Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, Atentamente, PT1603000003324138SH CC_CFG 10-05-2026 18:54:12 - : From Date 10-05-2026 18:54:12 To distribuicao.beiragas@floene.pt distribuicao.beiragas@floene.pt Cc Reply to Subject Fatura incorreta Fatura incorreta You don't often get email from . Learn why this is important


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