Duplicação de Pagamento

Exmos Senhores, Titular da conta: ALFREDO ESTEVES ALEXANDRE Cliente / Conta: 33009563 / 001 NIF: 171108388 Local Consumo: 13302823 Morada Local: Rua DE SANTO ESTÊVÃO 9010 LOTE 27 3oDP Mais uma vez venho reclamar de um pedido de pagamento de valores em duplicado e solicitar a Vossa explicação para que tal suceda. Vamos aos factos: 1- Recebi o Documento de Pagamento nº 26070810400358799, através de email de ontem, 8 de julho. Nele consta a Conta Corrente seguinte: Saldo Anterior 2026-06-30 0,57 FC - FAC 0290812026/0081052527 2026-07-07 17,19 Saldo Atual 2026-07-07 17,76 2- Neste mesmo D de P consta o seguinte Data de Emissão 07 jul 2026 No Cliente / Conta 33009563 / 001 Data Limite Pagamento 28 jul 2026 PAGÁVEL EM: Multibanco ENTIDADE 12599 ENTIDADE 12599 REFERÊNCIA 122 445 475 REFERÊNCIA 122 445 304 MONTANTE 17,76€ MONTANTE 17,19€ 3- Estão pois a solicitar que seja pago o valor de 17.19 € que é valor da fatura do mês de junho. Correto !!!!!!!!!!!!! 4- Estão também a solicitar que pague novamente o valor da fatura acrescidos de 0.57€ (saldo anterior) . O que chamar a esta duplicação????? Um engano ou uma tentativa ????

Exmos. Senhores,    Esclarecemos que, no seguimento da V. comunicação,pelo facto de nos termos da lei da proteção dos dados pessoais e da regulamentação do setor o Operador de Rede de Distribuição estar obrigado a garantir a confidencialidade e a integridade da informação, foram prestados os devidos esclarecimentos ao reclamante. Caso tenham alguma questão relativa à proteção de dados pessoais, consultem a nossa Política de e emPolítica de e - Floene. Os nossos contactos: Linha de Emergências e Avarias 800 508 800(24h Gratuito) Comunicação de Leituras 800507514(24h Gratuito) Atendimento Comercial 211 166 855ou 808200339(dias úteis das 9h às 21h Chamada para a redefixa nacional, custo da chamada definido pelas condições do seu tarifário) distribuicao.beiragas@floene.pt www.floene.pt Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, Atentamente, PT1603000003302823DR CC_CFG 09-07-2026 17:52:32 - : Remetente Data 09-07-2026 17:52:32 Destinatário distribuicao.beiragas@floene.pt distribuicao.beiragas@floene.pt Cc Reply to Assunto Duplicaçãode Pagamento Duplicação de Pagamento You don't often get email from . Learn why this is important