Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Reclamações recentes
Problema após colocação de paneis solares
Boa tarde,Eu , José Manuel Rodrigues de Gonzaga Machado, morador na R. Frei Agostinho da Cruz nº 36, Oleiros, Azeitão,Setúbal, com C.C nº06054794, venho por este meio fazer a seguinte reclamação:Em Julho de 2021 fiz contrato com a EDP para a instalação de 4 painéis fotovoltaicos, no valor de 2910 euros.No dia 16 de Novembro, por volta das 12h a firma AMPERDYNAMIC - SOLUÇÕES ENERGÉTICAS UNIP.LD, com a morada na R. da bela Vista 458-492, Abrantes, montou uns painéis solares numa vivenda ao lado da minha.Só que a partir das 15h30m os painéis instalados fazem sombra aos meus painéis fotovoltaicos instalados pela EDP, diminuindo o autoconsumo.Na altura a minha mulher chamou a atenção aos técnicos, para a sombra que os painéis faziam e a única resposta que obteve, foi uma total indiferença profissional dos técnicos da empresa.Enviei e-mail para a firma que respondeu que a obra foi executada, tendo em conta, as indicações do cliente, ou seja do meu vizinho.Os técnicos, não só deviam como tinham de alertar o seu cliente para o facto de tal instalação prejudicar o bom funcionamento da minha instalação, que há muito que se encontrava no local.Por isso a obra executada pela firma AMPERDYNAMIC - SOLUÇÕES ENERGÉTICAS UNIP.LD prejudica claramente os meus interesses.Envio a reclamação pela falta de profissionalismo e de éticaprofissional e após vários contactos feitos com a firma verifiquei que não pretendem resolver esta situação.
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