Que empresa merece a sua reclamação?

Eu Carlos reis fiz uma simulação. Nesta empresa apara simular uma crédito consignado. Quem me enviou um e-mail foi Patrícia Lopes aonde já havia mandado todos meu documento. E ela. Insiste que que ainda faltava fiz perguntas que tinha dúvida não me esclareceu nada. Meu doc foram todos enviado e no e-mail seguinte mandou para mim sem esclarecer dúvidas nem nada que por falta de doc. Será encerrada. A minha solicitação já que havia mandado os documentos e ela não se quer foi profissional em esclarecer nada. Não teve um pingo de profissionalismo e não deixou nem se quer eu ter o tempo de. Enviar o que faltava já que avia mandado todos os doc e não me avisa nunca qual os o que faltava não me deu nem tempo de respirar e já encerrou a solicitação Acho o cúmulo de falta de profissionalismo

Exmos Senhores, Recorro ao presente meio para reclamar sobre a empresa Record Go Mobility. Por ter plena noção da minha necessidade, aluguei um carro com imensa antecedência. O aluguer foi feito através da plataforma Booking, na categoria de SUV, na mesma reserva refere que, aquando o levantamento, pode não ser aquele veículo específico, porém terá de ser SUV equivalente. Acontece que, no levantamento, não me informam do carro que me irão disponibilizar, procedem a todos os registos e quando me entregam o carro qual o meu espanto, nada tem a ver com um SUV, com imensas marcas que não constavam e contrato. Questionei, foi-me dito que era da mesma categoria. Retorqui, não fazia qualquer sentido o que me estava a ser dito. Abri as portas e o carro está completamente sujo por dentro, os bancos estavam num estado deplorável, pedi para irem ver, disseram-me que constava no contrato, pedi que o imprimissem então, pois no meu nada estava escrito. Começaram a escrever à mão, mesmo à minha frente a gozarem literalmente comigo. Falei dos pneus, completamente carecas, colocando em risco quem fosse andar naquele carro. Ignoraram todos os problemas do carro, foram mal educados e ainda me disseram que o carro era da mesma categoria e ponto. Permaneci no estabelecimento, liguei com a minha de apoio do Booking, o senhor quis falar com eles, mentiram-lhe, à minha frente. Felizmente, o senhor apercebeu-se e ajudou-me. No entanto, perdi um total de 306€, pois tive de fazer uma reserva urgente noutra empresa e como o colaborador sem noção da Empresa Record já tinha processado o valor da franquia não tive acesso ao valor do cartão de crédito e tive de fazer um seguro à parte. Não esquecendo que pedi um comprovativo em como tinham descloqueado a franquia e foi-me dito que não era possível, a senhora do banco, com quem me encontrava em chamada, disse que eram obrigados e procedeu a uma reclamação também.

Exmos. Senhores, No dia 22 de julho de 2026, efetuei uma compra online na JAMI, no valor total de 77,00 €, correspondente à encomenda n.º 34210, tendo-me sido posteriormente emitido o documento identificado como Recibo n.º 2179. A encomenda não foi expedida dentro do prazo anunciado no site da loja. Durante o período em que aguardei pelo envio, e após vários contactos da minha parte, foram-me transmitidas informações contraditórias relativamente à expedição da encomenda, incluindo a indicação de que esta já teria sido enviada quando não existia ainda qualquer tracking que o demonstrasse. Perante a demora e a ausência de resolução, abri uma disputa junto da PayPal. Só posteriormente a encomenda foi efetivamente expedida. Em 07 de Agosto de 2026, recebi finalmente a encomenda e constatei que a mesma apresentava diversas e graves faltas de conformidade relativamente ao que tinha adquirido. Designadamente: 1. Artigos pagos e não entregues Faltavam diversos artigos que constavam da encomenda e que foram integralmente pagos, nomeadamente pedras/cristais de aventurina, obsidiana e pedra da lua. 2. Quantidade de sabonetes diferente da adquirida Adquiri cinco sabonetes, concretamente duas unidades de uma variedade e três unidades de outra. Contudo, o que recebi corresponde apenas a duas barras de sabonete partidas em cinco pedaços: uma barra dividida em duas partes e outra dividida em três. Partir duas barras em cinco pedaços não corresponde ao fornecimento de cinco unidades individualmente adquiridas e pagas. Os produtos recebidos apresentam ainda diferenças significativas relativamente à aparência e apresentação dos produtos anunciados no site. 3. “Sais de limpeza” materialmente diferentes dos anunciados Os denominados “sais de limpeza” recebidos também não correspondem à apresentação e descrição comercial que determinaram a minha compra. As imagens e descrições apresentadas no site mostram produtos contendo ervas e outros elementos específicos. O produto que recebi apresenta-se essencialmente como sal fino colorido e perfumado, sem correspondência visível com vários dos elementos anunciados. Não estamos, portanto, perante uma simples diferença estética decorrente da natureza artesanal do produto, mas perante diferenças materiais na sua composição aparente e apresentação relativamente ao produto que foi anunciado e adquirido. 4. Produtos destinados à utilização no corpo sem informação adequada Os sabonetes e sais recebidos destinam-se à utilização no corpo. No entanto, os produtos que me foram entregues não apresentam a rotulagem e informação que seria expectável e legalmente exigível para produtos cosméticos colocados no mercado, designadamente identificação adequada do produto e do responsável, lote, ingredientes e demais informações obrigatórias aplicáveis. Esta situação suscita-me igualmente sérias reservas de segurança quanto à utilização destes produtos. 5. Documentação da venda Relativamente à compra, recebi um documento identificado como “Recibo n.º 2179”, mas não me foi disponibilizada uma fatura fiscal que eu consiga identificar como tal. Recordo que a emissão de fatura por transmissão de bens constitui uma obrigação legal independentemente de o consumidor a solicitar. 6. Livro de Reclamações Acresce que, quando procurei utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico através da informação/link disponibilizado no site, não consegui apresentar a reclamação através desse mecanismo/identificar o operador através do acesso disponibilizado. Solicito igualmente esclarecimento sobre esta situação. --- ### Resolução do contrato As desconformidades acima descritas foram verificadas imediatamente após a recepção da encomenda e, consequentemente, dentro dos primeiros 30 dias após a entrega. Nos termos do artigo 16.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, quando uma falta de conformidade se manifesta nos 30 dias posteriores à entrega, o consumidor pode solicitar a imediata substituição do bem ou a resolução do contrato. Perante a quantidade e gravidade das desconformidades existentes — produtos não entregues, quantidades incorretas, produtos materialmente diferentes dos anunciados e dúvidas relativas à rotulagem de produtos destinados ao contacto com o corpo — não pretendo a substituição dos produtos. Por este meio, declaro expressamente a resolução do contrato de compra e venda correspondente à encomenda n.º 34210 e exijo o reembolso integral dos 77,00 € pagos. Não aceito o reembolso parcial de 30,60 € que me foi proposto. A própria existência dessa proposta demonstra, aliás, que a empresa reconhece a existência de divergências na encomenda, mas o valor proposto não resolve a extensão das faltas de conformidade verificadas. Considerando que as desconformidades abrangem várias categorias de produtos da mesma encomenda e afetam substancialmente a confiança na compra realizada, não considero razoável manter parcialmente este contrato. Nos termos do artigo 20.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, em caso de resolução do contrato, a devolução dos bens é efetuada a expensas do profissional. Assim, coloco os bens recebidos à vossa disposição para devolução e solicito que organizem a respetiva recolha, sem qualquer custo para mim. Não considero aceitável que, para corrigir uma situação que não provoquei, seja obrigada a suportar novos custos ou um grave incómodo, designadamente uma deslocação de aproximadamente 28 km — 14 km em cada sentido — até aos CTT, para devolver produtos que me foram enviados em desconformidade com a encomenda. Caso pretendam a restituição física dos bens, solicito, portanto, que providenciem a recolha na minha morada e que a devolução seja integralmente suportada e organizada por V. Exas., que não implique custos adicionais para mim. Nos termos legalmente aplicáveis, solicito o reembolso integral dos 77,00 €, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo legal de 14 dias após a comunicação da presente resolução, sem prejuízo das regras aplicáveis à disponibilização/devolução dos bens. Possuo e posso apresentar como prova: * comprovativo da encomenda n.º 34210 - Recibo n.º 2179; * comprovativo do pagamento de 77,00 €; * fotografias de todos os produtos recebidos; * fotografias dos sabonetes e respetivas quantidades; * fotografias dos sais recebidos; * screenshots das fotografias e descrições dos produtos anunciados no site; * registo dos artigos adquiridos e dos artigos em falta; * correspondência trocada com a JAMI; * informação relativa às datas de expedição e tracking; * documentação da disputa apresentada junto da PayPal; * proposta de reembolso parcial de 30,60 € apresentada pela empresa. Caso a situação não seja resolvida através do*reembolso integral do valor pago, reservarei o direito de recorrer aos mecanismos legais e administrativos ao meu dispor, designadamente entidades de defesa do consumidor, Resolução Alternativa de Litígios, Livro de Reclamações, PayPal e, relativamente às matérias da respetiva competência, às entidades fiscalizadoras competentes. Aguardo a resolução da situação e o reembolso integral dos 77,00 € pagos. Com os melhores cumprimentos, Marta Costa

Esta aplicação é simplesmente uma forma de roubar dinheiro! Sem qualquer autorização ou consentimento, efetua cobranças diretamente no meu cartão e subscreve automaticamente uma adesão! Faz cobranças sem o meu conhecimento e sem nunca me ter informado ou pedido autorização! O mesmo aconteceu também a outras pessoas que conheço!

Venho por este meio demonstrar a minha indignação com a aplicação da Vinted. Tenho conta há mais de 3 anos, faço imensas vendas e tenho ótimas pontuações! Quando não é o meu espanto, abro a aplicação e aparece-me: Conta bloqueada! A minha conta foi eliminada porque supostamente estava a vender artigos falsos ou duplicados! A justificação ainda não foi muito bem explicada porque supostamente respondiam no prazo máximo de 5 dias e já passaram 7 e ainda não obtive nenhuma resposta! O artigo em questão foram caixas Mood (artigo continente), onde tenho várias, tenho fatura e estão novas com etiqueta! Aguardo o desbloqueio da minha conta e farei reclamações em todos os portais até ver este assunto resolvido! Têm tantas burocracias para