Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar V.Exc. que atravessa de uma venda enganosa, com entidade e referência bancária, fui burlada no valor de 80€. O produto estava a venda no Marketplace do Facebook e após a compra, o vendedor eliminou todos os seus registos bem como a conversa que tivemos sobre o negócio. Os dados para o pagamento foram os seguintes:Entidade 11854Ref: 587665072Valor 80€Pela minha pesquisa está entidade refere-se às PPRO financial Ltd.Possuo o comprovativo do pagamento, que foi realizado no dia 12.10.2020.

Ao levantar a viatura que comprei e ao chegar ao meu destino verifico que a mesma apresenta mais 5000 quilómetros fui confrontar com as fotos que tinha tirado quando constato que a viatura que me entregaram não corresponde a viatura que eu comprei tem a mesma cor modelo e mês a matrícula só difere nos últimos dois algarismos o vendedor senhor Miguel Pinto pediu-me desculpa via SMS e oferece mais 6 meses de garantia, pretendo a viatura que comprei e não a que me foi entregue!

No dia 15 de janeiro de 2020 comprei dois voos. um para viajar do porto para barcelona dia 20/03/2020 e outro voo de barcelona para o porto a 23/03/2020. Dada a pandemia ambos os voos foram cancelados e a companhia aérea Vueling Airlines disponibilizou em credito o valor dos voos para poder gastar até ao final do ano 2020. Como não me vai ser possivel usar esse credito, desejo obter o reembolso de ambos os voos (74,98€). Já tentei contactar a companhia mas sem sucesso. O numero de telefone de apoio ao cliente disponível para portugal é dirigido para uma chamada gravada, que posteriormente me aconselham a tentar resolver o problema pelo site. No site a situação repete-se sendo assim impossível pedir o reembolso!

NIF:N.º 268884943Sou cliente da depil concept Santarém desde 10/04/2019, fui a busca de um tratamento de depilação permanente e convenceram que o laser díodo H8 era o ideal para o meu tom de pele e teria resultados garantidos, pois atua diretamente nos pêlos, sem riscos de queimaduras e com garantia de depilação permanente. Comprei um pack de 7 sessões de laser díodo H8 que incluía: perna inteira, virilha completa, rosto completo, pescoço, peito, axilas e convenceram-me a incluir também os glúteos e zona perianal, no qual ficou por 1568,09 euros. Fiz um investimento grande, pois garantiram me sucesso com o laser díodo H8. Pois bem, após 3 sessões sem resultado, reclamei com a gerente sobre a situação e dizerem que era normal (o que estranhei). Aumentaram a intensidade do laser e comecei a ter alguns resultados (poucos, mas alguns) mas algo correu mal, pois comecei a ter queimaduras em várias áreas do corpo, pediram desculpas, ofereceram creme para ajudar na cicatrização, mas nas últimas 4 sessões tive várias queimaduras que deixaram manchas!! Resultado, após 7 sessões, tive alguns resultados em algumas áreas como queixo, pescoço, meia perna e axilas (mas para ser sincera, pouquíssimo!!! Em relação ao prometido) e na coxa, glúteos, zona perianal, peito, virilha sem resultados alguns. Disseram que precisava de mais sessões para ter resultados evidentes e aconselharam a parar nos glúteos e só fazer queixo e pescoço, pois os meus pelos eram finos nessas áreas (informação nunca referida ao comprar o primeiro pack! ). Também reclamei das manchas, que eram bem intensas na linha glútea, garantiram que desapareceriam com o tempo, mas depois de muito diálogo ativaram o seguro, que até agora não obtive nenhuma resposta. Já impaciente com a situação, mas ainda na esperança de ficar sem pêlos, comprei mais 6 sessões que ficaram por volta de 690 euros, e só inclui perna completa, virilha completa, zona no mamilo, queixo, axila, na garantia que iria ter melhores resultados e garantiram que tinham muitos clientes com tons de pele mais escuros do que meu com resultados ótimos! Mas após + 6 sessões, tive alguns resultados em algumas áreas, mas nada do prometido. Ainda tenho imensos pêlos na virilha, zona perianal, perna, área do mamilo, e as áreas que obtive algum resultado voltam a crescer com muita facilidade e com a mesma grossura. Já cansada da situação, pois só estava a gastar muito dinheiro sem sucesso algum, ativei o seguro apenas para a virilha e área do mamilo, mas após + 4 sessões não tive nenhum resultado e sinto indignada!!!! Só andei a gastar dinheiro sem retorno algum, e sinto me enganada!! Passei um ano e alguns meses a gastar o meu dinheiro e nenhum retorno! Ninguém acredita que fiz laser ao ver o tanto de pêlos que ainda tenho! E para não falar que a organização da clínica é péssima! Esquecem constantemente de mandar mensagem para relembrar as marcações e lembretes para colocar o gel regenerador. Supostamente, deveria ter uma supervisão constante para acompanhar a evolução dos pêlos e nunca aconteceu, a gerente só aparece no final dos pack’s para vender me mais sessões ou dizer que lamenta o ocorrido! A prova disso é que fiz 4 sessões através do seguro sem resultado algum e nenhuma supervisão da parte da gerente. Eu fui uma cliente assídua, sempre fui a todas as marcações, comprei o gel regenerador e coloquei como indicado e fiz esfoliação 2x por semana todos os mês! É inaceitável, sinto me enganada desde início!! E gastei mais de 2 mil euros e +/- 1 ano e meio de tratamento e não obtive retorno do meu dinheiro, pois mesmo os pelos que caíram cresceram novamente, depois de poucas semanas sem fazer laser! Inaceitável! E me recuso a ativar o seguro para algo que não sabem tratar, pois não conseguem eliminar os meus pêlos e nem dar garantia de nada! Solução pretendida:Reembolso total do valor e indemnização devido às manchas de queimaduras a laser na linha glútea (área que nem se consegue passar laser pois causa queimadura devido ao excesso de pigmentação).

Em set/20, enquanto fazia compras numa superfície comercial foi atraído por uma publicidade em garrafas de vinho Monte Velho que indicavam a oferta de uma experiência, neste caso de um jantar num restaurante. Apesar de não ser consumidor habitual de bebidas alcoólicas, adquiri as garrafas por curiosidade e interesse. Fiz o registo online conforme instruções e apercebi-me que a listagem de restaurantes era muito restrita. Selecionei um Restaurante e enviei email para egopt@grupo014.pt com o nome do Restaurante e a data pretendida, dia 17out. Foi-me respondido que a reserva seria solicitada e até ao dia de hoje não voltei a receber qualquer feedback desta Empresa. POr uma questão de precaução contactei o Restaurante em causa que desconhecia qualquer participação nesta campanha e não tinha qualquer reserva em meu nome. Contactei por telefone a dita empresa (www.grupo014.pt) e mostrei a minha insatisfação com este processo, ao que me responderam que não deveria ter ligado para o restaurante, pois para este a campanha tinha a ver om estrelas michelin e não com a campanha monte velho, explicação que não entendi. Referiram-me então que iriam contactar o restaurante e me voltariam a contactar sem falta durante o dia de hoje 16 out., mas mais uma vez não se verificou, não retomaram o contacto. Com tudo isto, corria o risco de fazser km em vão, de me dirigir ao Restaurante sem qualquer reserva nem voucher sem que tenha merecido qualquer respeito desta Empresa enquanto consumidor. Organizei a minha agenda para me deslocar ao local no dia de amanhã, deixando de participar noutros compromissos. Considero-me lesado com toda esta situação e com a forma pouco profissional e mesmo enganadora com que este processo foi conduzido, de uma forma nada clara nem esclarecedora. Obrigado pelo vosso apoio. Paulo Ramos

Venho comunicar a V. Excias que, após a troca de vários emails, no sentido da minha obra ser colocada no mercado, a qual nunca a vi em livraria alguma, chamaram-me --- mal educado, e com falta de civilismo.Ora, eu paguei 1230 euros pela sua publicação, sendo a própria capa, de minha autoria, como arquicteto que sou, e agora, face a uma troca de emails, pretendem cancelar o contrato que têm, salientando, no ponto 4 de tal cancelamento, que terei de destruir todos os exemplares em meu poder, e não poderei reeditar essa obra noutra qualquer Editora.ora, a obra é minha, e não deles, e, por isso, faço com ela o que muito bem entender, nomeadamente, proceder à sua reedição noutra Editora.Seria adequado poder enviar toda a sequência de emails trocados, para uma melhor análise da situação.Com os melhores cumprimentos Francisco da Cunha Leão

Pela segunda vez desde o inicio destas obras no prédio Benilde, situado na Rua de Artur Neves n° 369, tenho um incidente com a colocação dos andaimes.Já fiquei impossibilitada durante 2 semanas de sair com o meu carro, utilizei uma outra viatura que possuo de dimensões muito mais reduzidas e tive vizinhos que paravam os carros na rua porque não conseguiam tirar da garagem, caso os metessem lá. Hoje, dia 16 de Outubro de 2020, ao sair da garagem, encontro um andaime colocado na via de passagem. Um dos trabalhadores desceu, para retirar uma escada e o outro manteve-se no andaime.Informei que não passava ali, mas insistiram que sim, inclusivé estavam a guiar-me e apenas pediram para recolher os espelhos. Assim o fiz, recolhi o da esquerda e um dos trabalhadores recolheu o da direita.Encostei-me o máximo à esquerda, de maneira a passar pelo andaime sem bater nele nem na parede quando ouço um toque no carro. Deixei descair o carro, pois não percebi onde tinha batido e apenas e unicamente depois de já ter tido o primeiro toque num gancho metálico que estava virado para fora, abaixo da minha linha de visão que era zero pois não tinha os espelhos abertos.Parei o carro , um dos trabalhadores desceu do andaime e o outro, como viu que embati no gancho que estava mal posicionado, colocou-o na posição correcta. Entrou em contacto com o responsável e um deles frisou o carro não passa e não podemos encostar mais o andaime. Tirei fotos ao local e ao carro, mas o gancho já se encontrava recolhido.Um vizinho ia a entrar com o carro e o trabalhador disse para parar cá fora porque ali não passa.Aquando a chegada de um responsável do condomínio, por coincidência, falamos do assunto e ainda me diz, com ar de gozo, que a carrinha dele passava ali e era mais larga (em local nenhum uma Kangoo que mede 1,67 de diâmetro é mais larga que um Leon que é arredondado e mede 1,81 de diâmetro, ambas com espelhos recolhidos, mas enfim). Por ser uma condutora acham que podem dizer o que querem porque as mulheres são todas maçaricas.Quando confrontados os trabalhadores, disseram que eu passava mas que deixei descair o carro e por isso bateu. Eu deixei descair APÓS ter batido no gancho mal colocado por eles num local já por si estreito com um andaime mal colocado. Não foi porque me assustei com o carro que ia a entrar, que não buzinou porque tenho olhos e vi-o a entrar. E se eu passava e os carros passam, porque disseram ao vizinho que ia colocar o carro para parar cá fora porque não passava?Não é a primeira vez que esta equipa deixa material mal colocado sem respeito pelas regras de segurança, fui informada que há dias deixaram um andaime solto e que com o vento caiu em cima de uma viatura estacionada.Estou a contactar a vossa empresa no sentido de que assumam responsabilidades pelo sucedido ou parte dela, no mínimo, pela manifesta e reiterada falta de zelo desta equipa que, como se percebe, já causou danos antes, e que só por sorte não feriu ou matou alguém.Aguardo resposta célere.Atentamente,Ana Teixeira

Fui à empresa André moveis para solicitar preços e medidas para comprar um colchão para o meu filho, a funcionária informou me dos preços e medidas e mostrou me um colchão igual ao que pretendia. Fui para o exterior da loja e liguei à minha esposa para lhe informar das condições, entretanto ela perguntou a altura do colchão, eu entrei novamente na loja e fui ao pé do colchão que me tinha mostrado a funcionária coloquei a mão no mesmo e vi mais ou menos a altura do mesmo, saí da loja e entrei no meu carro. Entretanto bateu me no vidro o Sr André (patrão) abordou me sem máscara e acusou me de espionagem para a concorrência que não podia medir colchões porque eram patentes registadas, eu admirado com a situação disse que ele podia chamar a polícia para provar que tinha cometido uma ilegalidade. Entrei na loja para a funcionária confirmar que eu já tinha falado com a mesma, e o Sr André entrou na loja sempre com a conversa que eu não podia medir os colchões para não (roubar informações) para a concorrência. Toda esta conversa o sr André tanto no exterior como no interior da loja nunca usou máscara de proteção, eu informei que ele não podia estar sem máscara só porque era o estabelecimento dele mas ele respondeu que estava de passagem e nunca uso enquanto falava comigo ou com a sua funcionária. Muito ma atitude de um patrão para um cliente, apesar de já ter comprado alguns milhares de euros no mesmo estabelecimento.

Exmos. Senhores,A presente exposição vem no seguimento do incumprimento do contrato celebrado entre ambas as partes, a 16 de Dezembro de 2019, para remodelação de um T2 sito na Rua Doutor Teófilo Braga, n.º 11, 2D. 2670-480 Loures.Colocando novamente os factos por escrito, o ponto de situação à data de hoje é a seguinte:1 - No dia 16 de Dezembro de 2019 foi celebrado convosco um contrato para a remodelação de um T2 sito na Rua Doutor Teófilo Braga, n.º 11, 2D, 2670-480 Loures (documento com o número identificativo OC A2019/11).2 - No dia 30 de Janeiro de 2020 foi-vos entregue a chave do imóvel, para que pudessem iniciar de imediato a remodelação.3 - No contrato assinado por ambas as partes, é expressamente indicado que a duração prevista dos trabalhos é 90 dias.4 – A cadência de pagamentos tem sido efetuada com a regularidade acordada no contrato: 40% na adjudicação da obra, 40% com a obra a meio, 10% como reforço extraordinário (solicitado pelo Sr. Mário Cepa, devido a falta de liquidez do próprio). Ao momento, falta efetuar o pagamento de somente 10% do valor contratualizado.5 - À presente data, volvidos mais de 8 meses desde a entrega da chave do imóvel, os trabalhos estão profundamente atrasados. Em falta encontram-se os seguintes materiais ou montagem dos mesmos: 5 janelas e respetiva montagem, 5 estores e respetiva montagem, motores elétricos para os estores, 1 porta interior em vidro e respetiva montagem, ferragens de 3 portas interiores, 1 separador/divisória em madeira, montagem de armário na WC da suite, assentamento de lavatórios e respetivas torneiras em ambas as casas de banho, montagem dos duches higiénicos em ambas as casas de banho, fornecimento e montagem das cabines de duche em ambas as casas de banho, fornecimento e montagem da coluna de duche na WC social, finalização da montagem dos armários de cozinha, finalização de montagem dos eletrodomésticos encastrados, ferragens para abertura dos roupeiros de ambos os quartos e pinturas finais.6 - A presença de trabalhadores na obra tem-se pautado por uma total inconsistência. Durante semanas, as obras param sem a apresentação de qualquer tipo de justificação ou aviso prévio. 7 – Conforme exposto acima, consideramos que aquilo que são os vossos deveres têm sido reiteradamente incumpridos, pelo que nos reservamos ao direito de exigir, a partir da presente data, uma compensação monetária diária no valor de 80€ até à obra estar totalmente finalizada, decorrente dos prejuízos causados pela vossa atuação.A ausência de qualquer tipo de resposta da vossa parte no prazo de 5 dias úteis tornará tácito o acordo com as condições acima enumeradas.Atentamente,Catarina Lemos Costa

Há mais de 4 meses com cerca de 5 deslocações de serviço técnico sem que o equipamento funcione normalmente. Em vez de funcionar como bomba de calor está a funcionar apenas como termoacumulador. Dias inteiros o compressor a trabalhar sem obter qualquer aquecimento (Consumos elevados sem resultados). Depois de identificada a situação, programava-se exclusivamente para resistência elétrica. Foram-se sempre dando informações precisas sobre a situação. Não percebemos porque não é substituído o equipamento, atendendo a que, tudo o indica, o mesmo contem um problema de origem. Temos comprovativos de toda a correspondência trocada por e-mail e relatórios das 5 deslocações dos serviços técnicos.Supomos que alguns componentes da Bomba de Calor HTW terão sido sujeitos a esforços não previstos por a mesma nunca ter funcionado normalmente e que a partir de certa altura passou-se a substituir um componente e passado pouco tempo avaria outro e assim sucessivamente.Na sequência da última deslocação do técnico a 01-10-2020, foi relatada a anomalia a 03-10-2020 e até 16-10-2020 nenhuma decisão. Faz parte do agregado familiar uma pessoa com 96% de incapacidade para quem é fundamental o bom funcionamento do equipamento em questão.