Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por meio desse email informar a situação que me encontro com vossa empresa Dia 20/12 iniciei um contrato ativo com a Endesa, no qual me foi oferecido pela selectra alegando melhores serviços dessa empresa, na ativação desse contrato deixei bem claro que queria pagar o meu consumo total por mês para não ter nenhum susto financeiro no futuro, o atendente me garantiu que estava a fazer em que todo mes pagaria o que fosse gasto. Utilizei esse serviço do dia 20/12 até o dia 29/03 pagando as faturas de 35,00€ em media , me mudei da casa e cancelei o serviço com a Endesa no dia 08/04 Com todas as faturas pagas, o técnico veio ao endereço e finalizou o fornecimento da energia. No dia 04/05 recebo uma fatura da Endesa que tinha 293,00 € de reajustes dos 3 meses de consumo. Liguei para Endesa para saber o que se passava e fui informada que eu deveria fazer minhas próprias leituras do contador por mês, essa informação nunca me foi passada por nenhum funcionário da Endesa no processo de ativação do contrato, não sabia dessa informação e estava segura que não teria imprevisto financeiro pois foi a única coisa que pedi ao vendedor que fizesse, deixei claro que era pra pagar tudo em cada mês e ele me assegurou q seria assim. Enfim não fui informada sobre ter q fazer minha própria leitura, e agora estão a falar que não tenho um contador inteligente por isso devo eu msma fazer.. mais tbm não teria como ter o contador inteligente pq não é o cliente que pede e sim a empresa que oferece a certos clientes. Estou desapontada com a falta de informação na hora de realizar o contrato, na falta de comunicação ao longo dos meses sendo clientes de vossa empresa, afinal se me tivessem dito eu faria a tal leitura por conta própria. Peço que revejam o acontecido afinal todas as ligações são gravadas e a empresa tens acesso a toda a verdade desse acordo de fornecimento de energia. Segue em anexo as informações sobre as faturas e cessação de contrato. Atenciosamente Carolina Ribeiro Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) E o seguinte por várias vezes fiz reclamação sobre o faturamento de faturas de eletricidade por serem faturadas de dois em dois meses quando isso não foi pedido ao qual entrei via contato telefónico com a operadora e expus a situação ao qual nada resolveram até a data de hoje... São valores altíssimos que muitas das vezes nem um estabelecimento gasta isso... O que eu peço e rescisão do meu contrato sem ter que pagar nada visto os valores nunca baterem certo e serem faturados indevidamente Cumprimentos.

Exmos. Senhores Na presente data, recebi a fatura nº FT 20241/10871305, relativa ao consumo de água no período de 29-04-2024 a 29-05-2024, (30 dias), com o valor a pagar de 311.14, (trezentos e onze euros e catorze cêntimos). Verifiquei pelas faturas anteriores, que possivelmente deveria existir uma alegada irregularidade, ou erro grosseiro por parte dos serviços do SIMAR de Loures. Mais informo V. Exª., que o consumo médio mensal na minha habitação é mais ou menos de 14 m3 de água por mês e não 133 m3 de água, conforme me foi apresentado e enviado na referida fatura. Percebi que a não contagem por parte da empresa (desde agosto 2023 até à data 28/04/2024 deu a exorbitante quantia de 311.14. Pergunto o seguinte: Se não houve contagem da leitura da vossa parte, qual a minha responsabilidade se a SIMAR só passado um ano é que vão fazer a contagem? Sempre paguei os consumos mínimos e sempre está gente em casa para poderem contar

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.

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Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia e o seguinte eu fiz o pagamento da fatura da luz mas enganei me e voltei a fazer o mesmo pagamento liguei para o meu banco mas como foi por referência e endentidade não poderiam fazer nada só mesmo a companhia da luz liguei a colega disse para mandar os comprovativos responderaram me voltei a ligar a colega foi pouco prestável e arrogante eu nao quero o dinheiro mas sim esse valor descontarem nesta fatura foi um engano mas eu já ando farta da Iberdrola não resolvem nada mas assim vou para tribunal