Exmos. Senhores,
O meu nome é Débora Soares e sou a titular do contrato. O serviço da Iberdrola foi-me apresentada por uma das agentes deles que se deslocou ao meu estabelecimento dizendo que eu poderia beneficiar de um valor mais baixo na minha factura, e que a Iberdrola fazia parte da Edp, onde eu era cliente há muitos anos e sem qualquer tipo de reclamação a fazer a esse entidade. Aceitei o plano apresentado pela agente apenas porque, segundo ela, fazia parte da EDP. Eu expliquei que o negócio tinha aberto há pouco tempo, e que ainda não era algo sólido, até porque pouco tempo depois acabei por fechar o estabelecimento. Não me preocupei com a mudança porque já trabalhava com a EDP, tal como referi em cima, há muitos anos. É óbvio que se me dissessem que havia uma fidelização, nunca, mas mesmo nunca eu iria assinar o contrato com eles, até porque nessa altura eu já tinha plena noção que o negócio não estava a funcionar. Essa informação sobre a fidelização é super relevante e foi ocultada pela agente, mesmo estando presente no contrato. O estabelecimento fechou logo na primeira semana de dezembro (um mês depois de assinar o contrato com eles), é um espaço alugado e que eu já entreguei ao senhorio, Pretendo então, apelar ao bom senso das pessoas para o término do contrato. Não faz qualquer sentido eu estar a pagar por um serviço que não estou a usar. Como devem imaginar, quando se abre um espaço/estabelecimento ao público, as despesas são imensas. Neste momento encontro-me sem qualquer tipo de rendimento, por isso, não tenho mesmo forma de efctuar o pagmento mensal do contrato.
Cumprimentos.
