Reclamações públicas

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L. M.
07/06/2024

Encomenda não recebido - cobrança indevida

A empresa em questão tem uma promoção de uma unidade grátis e cancelamento sem mais custos caso não estejamos satisfeitos. Por duas vezes tentei receber essa amostra mas nunca chegou a minha casa nada. Como comecei a receber e-mail para pagar a subscrição decidi contactar o apoio ao cliente na tentativa de cancelar a subscrição uma vez que a amostra que eles anunciaram nunca chegou (nem tive email de confirmação de envio). Com o apoio ao cliente a dar respostas evasivas e vazias sobre o assunto e sempre a insistir que tinha de pagar para poder fechar a conta acabei por fechar para não me chatear, mas ao que assim que pago e cancelo de imediato dizem que tenho que pagar mais um mês porqeu não dei 30 dias de aviso prévio (que não aconteceu por falta de rapidez e clareza por parte do apoio ao cliente). Entro em contacto através do chat (primeiro bot até que finalmente consigo falar com alguem) e começo a expor a situação e eles sempre com a mesma conversa, "pague e depois cancele".. "tem que dar 30 dias" até que após ser confrontado por eles alegando que apolítica da empresa é cancelar com 30 dias de aviso eu questiono se não era politica da empresa enviar os produtos ao cliente. O sr aqui já de forma mais arrogante diz que respondeu a tudo e se não tinha mais nada a perguntar estávamos falados. Foi então que perguntei onde poderia fazer uma reclamação de forma a que as entidades reguladoras soubessem do sucedido. Foi então que o homem fecho o chat do nada e dei a conversa como terminada. Voltei ao chat até que me foi atendido por outra pessoa e depois de dizer que: não recebi nada, não queria pagar mais nada, que queria reclamar e não queria mais nada com a empresa. A pessoa conseguiu, após a minha validação, fechar a minha conta e terminar assim a minha relação com a empresa em questão. Conclusão: depois de teoricamente ter de receber 4 unidades (entre tanto mandaram um email lá no meio a dizer que para compensar iam enviar uma outra unidade grátis que também nunca chegou) e pagar um mês sem receber nenhum produto consegui ter, após algum custo, livrar-me deles.

Encerrada
A. D.
07/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.

Resolvida

Emissão Certificado TVDE

Olá, bom dia NIF: 263573745 Iremos dar início ao processamento do seu pedido com o n.º identificador 43428085. Fiz o pedido da licença e atualmente está processamento e não consigo compreender os critérios pessoas que deram entrada bem depois do meu pedido e já tem a guia para trabalhar. Desde já agradeço a atenção. Atenciosamente, Alexandre Santos

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste

Atraso da guia de tvde

Boa tarde sou Antonio Fonseca, venho por este meio a fazer reclamação do imt , eu fiz formação tvde e já terminei o curço eu fiz o pedido da guia do cartão tvde e já fez o pagamento , já estou a 6 dias a espera porque porque isso está a me impedindo de trabalhar , estou a ligar para o imt para o  departamento de transporte desde segunda feira passando oras e oras e eles não atendem assim como eles não estão atender a ninguém e eles estão a iguinorar vaias pessoas incluindo eu e tenho vários colegas que estão a 3 semanas a espera pela guia e ainda não receberam , eu já enviei o email e eles estão iginorando , depois que eles já tem o dinheiro na conta eles desaparecem e comessem a trabalhar quando quiserem eu espero que vocês resolvem a situação obrigado e continuação de uma Boa tarde . Contacto: Prinzwilson1994@gmail.com Antonio Fonseca

Resolvida
J. G.
04/06/2024

Consulta de neurocirurgia

Exmos. Senhores Eu Luís Manuel do Carmo Ribeiro,NIF 124329594 SNS número 363464298, estou de baixa á 4 meses com dores de costas, tirei exames em fevereiro e pelos vistos tenho que ser operado, tenho dores constantes ando cheio de medicamentos para as dores já levei injeções de cortisona, Voltaren, ando a fazer pilates medicinal farto de gastar dinheiro que já não tenho,dia 10 de Maio fui às urgências do Garcia de Horta,encheram me de injeções medicamentos descobriram que por causa dos anti inflamatórios fiquei com tensão alta, agora tenho que tomar comprimidos para a tensão,o médico contactou a neurocirurgia e eles depois de verem os exames disseram ao médico para fazer um pedido urgente de consulta,o médico assim o fez até hoje sem resposta só sei que tenho dores horríveis nas minhas costas,comecei a trabalhar com 14 anos tenho 63 ,estou indignado, por o SNS para onde descontei a vida toda ,não fazer nada para me ajudar, quero voltar a trabalhar, estou a degradar a minha saúde com tantos medicamentos, não produzo, o SNS anda a pagar me baixa á 4 meses, enquanto se resolvessem isto voltava ao trabalho. Cumprimentos.

Encerrada
H. T.
04/06/2024

Encomenda não Recebida

Bom dia, Encomenda realizada a 14 de Maio, 2 produtos, 1 chegou, o outro, uma mesa, não. Antes de fazer qualquer reclamação eu entrei em contato com o suporte da Leroy Merlin 3 vezes e ainda me desloquei à loja de Gaia para ver se podiam me ajudar ou dar alguma informação adicional. Ainda não tive qualquer tipo de resposta. Neste momento, já contactei o suporte 4 vezes, já fiz 2 reclamações por escrito no site da leroymerlin.pt (a segunda reclamação foi hoje a pedir o dinheiro de volta). O contacto telefónico foi sempre fácil de fazer, apesar de ser uma chamada paga, mas fora isso, não recebi nenhuma atualização ou contacto sobre a minha encomenda. Tanto o vosso suporte, como fisicamente na loja, e, assim como no vosso site online, é indicado que existe stock do produto. Em todo o caso, mesmo que não existisse, não justifica eu não ter qualquer tipo de resposta depois de tanto tempo. O meu caso parece bastante simples, verificar o estado da minha encomenda que a própria leroy merlin sabe que o produto não foi entregue. Se para algo tão linear eu não consigo obter uma resposta, eu imagino se o problema fosse mais complexo, como uma garantia ou produto danificado no transporte, etc.. Escusado será dizer que estou extremamente insatisfeito com o serviço, não recomendo a ninguém e perdi qualquer confiança no vosso serviço online.

Resolvida
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....

Resolvida
J. P.
04/06/2024

PROJECTO COZINHA - Instalação sem fim

O projeto para a remodelação da minha cozinha foi iniciado em Novembro de 2023 com o pagamento de todo o material à empresa na Loja de Mafra em Dezembro; • Início da instalação em final de Fevereiro de 2024 (com atraso de 2 dias em relação ao combinado) • Em Junho de 2024 ainda não terminada por várias razões: • Erros de planeamento e execução por parte da loja, com necessidade de ajustes e soluções de improviso: medidas iniciais erradas, troca de material por engano na entrega) • Prioridades do instalador que não passavam por este projeto com atrasos e alterações frequentes; • Material solicitado posteriormente em que a fatura estava correta e material enviado errado; • Envio de material em falta com uma demora injustificada em nosso entender ... • Etc, Mais de 3 meses depois ainda sem a cozinha pronta e sem interesse aparente em acelerar um processo eterno. A ultima pripecia foi o instalador avisar em 04 de junho que não podia vir na data acordada 05 de junho para finalizar a instalação. Detalhe da situação em anexo;

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.

Resolvida
A. C.
04/06/2024

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Venho por este meio, efetuar uma reclamação em relação à falta de profissionalismo da empresa GLS: No dia dia 14/05/24 efetuei uma encomenda, e ser-me-ia entregue (no domicílio) no dia 20/5. Durante esse período não foi entregue, nem recebi qualquer email ou chamada. Também não foi entregue nos dias posteriores. Na página de seguimento da encomenda, apenas referem que a mesma se encontra "No armazém da GLS", ou "Na agência de destino". No dia 31/5 consegui agendar a entrega para o dia 3/6/24, mas até hoje, dia 4/6/24 ainda não a recebi. Liguei para o número de apoio ao cliente, da GLS, várias vezes, mas sem sucesso.

Encerrada

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